Комиссионное возвращение
Все больше компаний помогает заемщикам банков вернуть ранее уплаченные комиссии. Особо высокий спрос на такие услуги в Сибири, где подобным образом зарабатывает все больше бывших банкиров.
В июне в Новосибирске стартовала масштабная рекламная кампания на радио, местном телевидении и в газетах сразу нескольких агентств, специализирующихся на возврате банковских комиссий. «Финансовый консультант», «Центр защиты прав», «Центр возврата банковских комиссий» — все это компании, которые специализируются на оспаривании банковских комиссий.
По словам директора «Центра возврата банковских комиссий» Антона Канунникова (бывший сотрудник МДМ-банка), спрос на услуги его организации растет. Специализация на возврате банковских комиссий — сибирское явление, в других регионах это лишь одно из направлений деятельности, подтверждает директор «Центра защиты прав» Андрей Емельянов. По его словам, за год работы по этому направлению выиграно более 10 000 дел, из них на Тюмень приходится 4000. Сумма исковых претензий доходит до 0,5 млн руб.
Из опрошенных «Ведомостями» регионов компании, специализирующиеся на возврате банковских комиссий, есть только в Новосибирске. В Тюменской и Свердловской областях, Башкирии, Мордовии и Красноярском крае аналогичные услуги предоставляют юридические компании общего профиля.
Директор новосибирского «Финансового консультанта» Ирина Кошкарова говорит, что ее агентство сейчас ведет около 130 дел в судах. Выигранных дел, впрочем, пока только 10.
«Судебный процесс достаточно долгий, — отмечает Кошкарова, — в среднем дело рассматривается 3—4 месяца».
По ее словам, проигрышных процессов еще не было. По подсчетам Канунникова, исков, поданных в суд, уже более 300. Читать далее
Легализация коллекторов
Переуступка банками «плохих» долгов коллекторам законна и без согласия заемщика, считает Высший арбитражный суд. Это должно поставить точку в войне Роспотребнадзора против коллекторов, надеются участники рынка.
В обзоре судебной практики арбитражный суд, ссылаясь на ст. 382 Гражданского кодекса, признает, что уступка банком третьим лицам прав требования по кредитному договору с заемщиком-физлицом «не противоречит закону» и «не требует согласия заемщика». Фактически это означает, что банки имеют право передавать на аутсорсинг и продавать коллекторам плохие долги своих розничных заемщиков.
В 2010 г. банки продали и передали коллекторам долгов на 140 млрд руб. примерно от 3,5 млн руб. розничных заемщиков (оценка «Секвойя кредит консолидейшн»). Не остались в стороне и госбанки: ВТБ 24 в 2010 г. продал им портфель розничных кредитов на 6 млрд руб., в этом году собирается еще минимум на 5 млрд руб. Сбербанк регулярно объявляет тендеры по выбору коллекторов для работы с проблемными заемщиками.
Против подобных методов резко возражает Роспотребнадзор. При продаже кредита коллектору заемщик теряет возможность защищать свои права потребителя, поскольку с банком — поставщиком услуги его правоотношения прекращаются, а коллектор не является поставщиком услуги по предоставлению кредита, считают в ведомстве. «Банк передает коллектору — некредитной организации персональную информацию о клиенте, его долг, который помимо платежей по кредиту содержит штрафы, которые не всегда прозрачно и корректно начисляются и, как показывает практика, могут быть оспорены в суде», — приводит пример начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков. Также Роспотребнадзор считает, что поскольку личность кредитора имела для заемщика существенное значение, когда он брал кредит, то и продавать его долг можно тоже только с его согласия. В 2009 г. Роспотребнадзор оштрафовал банк «Союз», поскольку тот включил в кредитный договор условие о возможности переуступки долга заемщика-физлица коллектору, не спрашивая на то согласия должника. Банк обратился в суд и проиграл, но вторая и третья инстанции признали правоту кредитной организации. Читать далее
Персона про банки. Дмитрий (Гоблин) Пучков
Дмитрий Пучков (Гоблин) — российский переводчик, писатель, публицист, разработчик компьютерных игр. Переводы Дмитрия Goblina Пучкова отличаются максимальной точностью и выгодно отличаются от безграмотных поделок, которыми наводнён российский рынок. Фильмы с лейблом «В переводе Goblina» неизменно пользуются повышенным спросом у зрителей и прекрасно продаются. Сегодня он поделился своим мнением про банки и рассказал несколько историй.
- Бывать в банках приходится нечасто, только по серьезной (как правило, деловой) необходимости. Впечатления от визитов всегда положительные, мне в банках нравится: тепло, светло, уютно. Увы, опыт общения с сотрудниками исчерпывается стоянием в очередях советских сберкасс, так что обширными наблюдениями за нравами и повадками персонала похвастать не могу.
- Критерии выбора банков пока что не выработал, непосильным трудом нажитые деньги предпочитаю хранить в специальных секретных местах в иностранной валюте — в долларах США и евро. Данная методика пока что не подводила. Особенно хорошо она проявила себя в 1998 году, когда многие граждане из числа любителей банков кончали с собой. Читать далее
Пять высказываний Бенджамина Франклина о деньгах
Образ знаменитого ученого и политического деятеля Бенджамина Франклина навеки запечатлен не только в сердцах американцев. Он несмываемыми чернилами отпечатан на стодолларовой банкноте (самой крупной купюре, выпускаемой в США). Трудно представить кого-либо, кроме Франклина, изображенным на этой банкноте, ведь он один из величайших деятелей Американской революции. Кроме того, перед тем как стать одним из «отцов-основателей» Соединенных Штатов, Франклин был издателем и руководил собственной типографией.
Именно предпринимательский дух позволил Франклину разбогатеть, достойно служить обществу и сделать этот мир лучше для будущих поколений. Однако Бен Франклин не только создал немало полезных изобретений и дал начало стране под названием «Соединенные Штаты Америки» — из-под его пера вышло множество мудрых и полезных советов. И некоторые из лучших его рекомендаций имеют отношение к финансам.
Мы приводим пять мудрых высказываний Бенджамина Франклина о деньгах. Читать далее
Зарплатная карта: карта поневоле
Львиная доля банковских карт в России (около 70%) — так называемые зарплатные. Зачастую абсолютно независимо от собственных предпочтений сотрудники той или иной организации получают карты того или иного банка. И если раньше зарплатники были для финансовых учреждений довольно ограниченным сегментом клиентов, предпочитающих два раза в месяц снимать в банкомате наличные, то теперь на эту категорию граждан возлагают особенные надежды.
Первые зарплатные проекты появились в России на заре 2000-х годов. Сейчас начислением заработной платы на карты сотрудников может похвастаться практически любая крупная компания. Поначалу таких клиентов банки не держали в чести: люди совершали одну-две операции в месяц по снятию наличных. Уровень продвинутости тогдашних зарплатников стал поводом для появления многочисленных анекдотов, а карточки, которыми они пользовались, не поражали воображение многофункциональностью.
Сейчас наступила совершенно другая эпоха — банкам стал дорог любой хороший клиент, к которым, без сомнения, можно отнести и держателей зарплатных карт. Так, в ВТБ 24 в рамках зарплатных проектов обслуживается порядка 37 тыс. компаний, а количество активных зарплатных карт — около 3,6 млн штук. У банка «Возрождение» — более 12 тыс. предприятий и 1,3 млн карт. У Промсвязьбанка — более 10,1 тыс. и и более 650 тыс. соответственно, у «Петрокоммерца» — свыше 3,66 тыс. и порядка 460 тыс.
Назвать все эти карты одинаковыми, несмотря на то что предназначены они для зачисления зарплаты, нельзя. Во-первых, почти все банки стали предлагать для этих целей карты различных категорий. В ВТБ 24 это линейка от самых простейших, неэмбоссированных (основная карта в рамках проектов), до категории Gold, которая предназначается для топ-менеджеров компаний. В банке «Возрождение» оформляются карты от Electron до Gold и Platinum в зависимости от должности получающих их сотрудников. Разные карты, в зависимости от статуса держателей, выдают в Бинбанке, Барклайс Банке, Юниаструм Банке, Мособлбанке, НБ «Траст», Промсвязьбанке и многих других.
«Времена, когда банки выпускали в основном простейшие карты уровня Visa Electron или MasterCard Cirrus/Maestro, уходят в прошлое, — говорит директор департамента альтернативных каналов продаж Барклайс Банка Константин Орчаков. — Все больше клиентов заинтересованы в платежах в Интернете, получении дополнительных банковских сервисов, которые могут быть ограничены для простейших карт». Читать далее
А также в телеграм-канале