Отмазки банков
Люблю, знаете ли, почитать отзывы клиентов банков и официальные ответы на них. Представляю себя на месте то одной, то другой стороны, это помогает либо лучше обслуживать людей в дальнейшем, либо давать грамотный комментарий от лица Банка.
Но бывает такое, что банки просто упрямо гнут свою линию, из-за своих стратегий, экономической целесообразности или защиты своих сотрудников, что печалит с точки зрения торжества справедливости.
И вот вам две модели жалоб клиентов/ответов банков, о которых можно подискутировать.
Все истории выдуманы, все диалоги нафантазированы, но приближены к реальности.
Платите в терминале!
Жалоба в вольном переложении:
Жалуюсь на отказ в приёме коммунальных платежей операционистом банка. Отправили платить в терминал. Терминал сдачи не дает, как оплатить 1725 рублей купюрой в 5000 рублей? Сдача на пополнение мобильного телефона не нужна.
Офиц.комментарий Банка:
Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и написали нам о ситуации [тыры-пыры].
В настоящее время мы действительно стараемся перевести многие операции по оплате услуг, либо коммунальных платежей в терминал, поскольку терминалы позволяют осуществлять операции гораздо быстрее и дешевле для клиентов, а также сократить время ожидания в очереди. Но при этом сотрудники могут только предложить воспользоваться терминалами и помочь в проведении оплаты через терминал, а ни в коем случае не навязывать этот способ оплаты и уж тем более не отказывать в приеме платежа через кассу.
Читаем между строк:
Мы теперь современный банк с самым дорогим брендом России и с офигенной видеорекламой по федеральным каналам; мы не банк пенсионеров, и мы научим наших клиентов платить коммуналку через терминалы и интернет, а если не захотят добровольно, то навяжем, а сотрудникам просто поставим планы по дистанционным оплатам. И да, будет по-нашему. И будь проклят интернет с всенародным возмущением. Читать далее
Одолжить до зарплаты: легко ли получить потребительский кредит в банке
Экономическая редакция «Ленты.ру» провела эксперимент, в рамках которого корреспонденты интернет-ресурса должны были пойти в банк и получить кредит.
Их кредитная история должна была быть чистой, сумма кредита составлять 50 тыс. рублей, а срок возврата всего один месяц.
Цель кредита — покупка мебели, а для эксперимента выбрали три банка — государственный, частный и иностранный.
1. Государственный банк
Время, проведенное в банке: 50 минут
Время посещения: утром перед работой
Ставка по кредиту: 19 процентов годовых плюс дополнительные условия
Необходимые документы: паспорт плюс загранпаспорт
Вердикт: кредит одобрен
Никаких очередей в будний день утром в госбанке нет. Первое, что нужно сделать, войдя в банк, это сообщить рецепционистке о цели визита, после чего она оформит талончик электронной очереди. Когда номер талончика высветится на табло, можно подходить к указанному окошку.
Разговор с операционисткой занял около 10 минут. Основной вопрос — сколько вы зарабатываете, причем сумму предложили написать на отрывном листке. Поверили на слово, справку с места работы заказывать не пришлось. А вот что необычно, так это интерес кредитного учреждения к загранпоездкам. Видимо, таков в госбанке метод проверки платежеспособности клиентов: если за «бугор» клиент выбирается, то и кредит уж как-нибудь отдаст. Тут уже честным словом корреспонденту «Ленты.ру» обойтись не удалось: пришлось предъявить загранпаспорт с визовыми отметками. Читать далее
Как узнать кредитную историю-2
Внимание, обновление 2014 г.: судя по сайту, теперь даже первый отчет о кредитной истории стал платный, аж 999 рублей.
Статью можно считать морально устаревшей, более того, после проверки чуть позже выяснилось, что на сайте вообще не предоставляется более услуга предоставления кредитных отчетов.
Более актуальная статья — Как получить и как я получал кредитную историю из НБКИ.
***
Появился новый способ получить свою кредитную историю из НБКИ, на этот раз — абсолютно бесплатно и даже не выходя из дома!
CreditCardsOnline.ru (они же Национальное бюро электронных паспортов, они же Federal Finance LLC с мажорным доменом FF.RU) предлагает нам пройти идентификацию более удобным способом: на ваш личный банковский счет отправляют перевод на определенную сумму в 1-2 рубля, а вы должны будете указать эту сумму с точностью до копейки. Простой и надежный способ доказать, что Вы это Вы.
Регистрация в сервисе занимает не более пяти минут.
Указываем E-mail, свой моб. телефон, подтверждаем их достоверность введением полученных кодов, далее вводим паспортные данные и место регистрации/проживания.
Заключительный этап регистрации в сервисе — введение реквизитов своего банковского счета.
Рубль с копейками упал уже на следующий день, я сразу подтвердил свой аккаунт и увидел дожидающийся меня отчет с кредитной историей. Читать далее
Как я оформлял имущественный налоговый вычет на купленную квартиру
После покупки квартиры в ипотеку (читаем мои заметки про то, как я оформлял ипотеку) я задался вопросом оформления имущественного налогового вычета.
Перешерстил кучу сайтов, забросал вопросами коллегу на работе и всё равно у меня осталась каша в голове.
Потому я просто стал делать то, что делают все — собирают документы и подают в налоговую, а потом уже можно будет всё понять и разобраться…
Налоговые вычеты — это, по сути, господдержка для тех, кто тратит деньги на покупку квартиры, оплату учёбы и медицинского лечения.
СправкаИмущественный налоговый вычет – это налоговая льгота, позволяющая получать физическим лицам от государства до 260.000 рублей (налоговый вычет с 2 млн рублей) при приобретении или при продаже недвижимого имущества, не уплачивать подоходный налог в размере от 130 тыс. рублей (налоговый вычет с 1 млн. рублей) и до неуплаты налога вовсе.
Данная возможность позволяет получить до 260.000 рублей, а если вы пользовались при приобретении недвижимости ипотекой, то и 13% с процентов уплачиваемых банку за пользование заемными средствами.
Временных ограничений на получение имущественного налогового вычета НЕТ, вы имеете право подать документы на получение имущественного налогового вычета в любой момент.
Выглядит очень заманчиво, особенно, если подавать документы можно уже сразу после оформления ипотеки (я стал подавать док-ты после 4 месяцев оплаты в 2011 г.), а потом просто получать зарплату без вычетов налогов (у меня это ~3 тыс. руб).
Итак, что нам понадобится, а точнее, пакет документов, собранный мной по ипотечному кредиту для налоговой.
- Паспорт.
- Все квитанции об оплате.
- Выписка со счета за весь период (делается быстро).
- Справка об уплаченных процентах (оплатил в ГПБ аж 600 руб), выдается на след.день или в течение нескольких дней.
- Копии расписок продавца о получении денег (первоначальный взнос+на сумму ипотечного кредита).
- Копия договора купли-продажи.
- Копия свидетельства о государственной регистрации права.
И самое главное, нужно подать декларацию о полученных доходах в отчетный период с данными о купленной квартире. Это, пожалуй, самое сложное дело, которое с легкостью за вас сделают куча контор за 300 руб-2 тыс. руб =)
Скачиваем программу Декларация 2011 (версия 1.1.0 от 25.01.2012) и заполняем всё, что нужно. Разъяснять что да как, честно говоря, не охота, смотрите примеры заполнения декларации на сайте. Печатаем, подписываем и идём сдаваться в налоговую. В заявлении, которое нам там дадут пишем свои паспортные данные, сумму, которую хотим вернуть — она будет у вас декларации, у меня вышла сумма, которую я уплатил налогами в 2011 году, около 30 тыс. руб, а также указываем реквизиты банковского счета, куда хотим получить денежные средства.
***** Читать далее
Как получить кредит с плохой кредитной историей?
Все кредитные истории хранятся в специальных бюро. И когда заемщик приходит за кредитом, банк первым делом отправляет запрос в бюро. Отметим, что таких бюро в России достаточно много и все могут хранить части одной кредитной истории. Собрать все детали в один «пазл», поможет Центральный каталог кредитных историй. Это такой кредитный «поисковик».
Но получение кредита с плохой кредитной историей возможно. Только кредиты будут предлагаться с более высокой процентной ставкой, а какие-то станут пока недоступны, например, ипотека. Можно обратиться в банки, которые не проверяют кредитную историю, как правило, это мелкие банки. А они обычно экономят на рекламе, так что придется их поискать. Читать далее