Главная страница ББ-Wiki Важное Карта сайта

Европлан

Банк Европлан теперь – Бинбанк-Столица
(Изменения в ЕГРЮЛ зарегистрированы 09.08.2016).

binbankstolica.ru

С 19.10.2016 тариф на снятие собственных средств – 0,5%, мин. 99 руб. Смотреть/скачать (Стр. 8, п. 2.2).
Отмечу, что файл выложен в отсканированном виде, не в pdf.
Понятие “свои банкоматы” в банке отсутствует. Таким образом, условия по карте значительно будут ухудшены.Европлан - банк и лизинг-контора

Европлан – в первую очередь контора, которая занимается бизнесом – автотранспортным лизингом и вполне успешно.

Во вторую очередь – банк с лицензией ЦБ РФ (ЗАО “КБ ЕВРОПЛАН”) и участник Системы страхования вкладов. Есть два офиса в Москве, зато по России разбросаны подразделения лизинговой компании Европлан, которые частично могут выполнять функции банковского агента.

И немудрено, что банк стал развивать дистанционное направление, чтобы не открывать классические офисы, но оказывать традицонные банковские услуги: вклады/кредиты; в последнее время Европлан активно рекламится через интернет.

Я расскажу о возможностях этого банка, а потом о своём опыте и впечатлениях.

[spoiler title=’Самые актуальные изменения по карте’ style=’default’ collapse_link=’true’]
  • Осенью 2015 года группа «Европлан» была приобретена акционерами группы «Бинбанка».
  • С 01 августа 2015 года лимит на переводы MasterCard MoneySend был увеличен до 1 млн рублей в месяц!
  • Комиссия за годовое обслуживание карты «Европлан Автоклуб» была увеличена до 99 рублей в месяц, но не взимается, если на ваших депозитах в Европлан Банке хранится не менее 30 000 рублей (или эквивалент указанной суммы в иной иностранной валюте) или если за расчетный период не было расходных операций.

Лайфхак: на день списания комиссии обеспечиваем на накопительном счету 30 тыс. руб и комиссия не спишется. Ну или вообще карту не трогаем для расчетов, если особо не нужна, тогда не спишут ничего.

  • Комиссия за СМС-информирование» увеличена до 99 рублей в месяц, но не взимается, если вы совершаете покупки по карте на сумму не менее 30 тыс. рублей за расчетный период.

С 23.01.2015:

  • Увеличено количество бесплатных межбанковских переводов до 5 в месяц! Далее – взимается комиссия в размере 99 рублей за каждый перевод.
  • Введено ограничение на кол-во бесплатных операций по выдаче собственных денежных средств в банкоматах и ПВН в месяц. При сумме операции 5 тыс. руб. и более – 5 операций в течение календарного месяца бесплатно. Каждая последующая операция – 99 рублей. При этом, если у вас есть вклад с суммой не менее 30 тыс. руб – комиссия за снятие не взымается.
  • Изменена валюта лимита на снятие наличных денежных средств в банкоматах и ПВН сторонних кредитных организаций – 7 000 $ в месяц. Ранее данный лимит был установлен в рублевом эквиваленте.
  • Увеличена стоимость услуги «СМС-информирование» до 59 руб. в месяц.
  • Введена комиссия за конвертацию денежных средств при снятии наличных денежных средств через банкоматы и ПВН сторонних кредитных организаций в валюте, отличной от валюты счета – 2% от суммы операции. Холд при авторизации – +4% к сумму операции. Конвертация осуществляется по курсу ПС. Комиссия 2% списывается в момент проведения операции по счету, расчет происходит по курсу ЦБ РФ.
  • Операции оплаты покупок в ин.валюте также проходят по курсу ЦБ РФ.
  • Для новых Клиентов (после 22.01.2015), вводится комиссия за первый год обслуживания карты – 49 руб. в месяц. 
[/spoiler]

Полезные ссылки:

Офиц.сайт
Условия обслуживания (pdf, от 19/05/2014).
Все док-ты банка
Сообщество Европлан: что-то вроде публичной поддержки клиентов банка с Руководителем контроля качества
Гор.линия: 8 (800) 250-80-85

Статья была опубликована 03.06.2014, соотв-но все факты приведены на этот день.

Накопительный счет

[spoiler title=’Подробнее’ style=’blue’ collapse_link=’true’]

!- Из вкладов в Европлане интересен т.н. “Накопительный счет”, сделанный по типу вкладов SAFE, но никак не защищенный через ИБ (без пароля на просмотр и с возможностью прямого вывода межбанком):

– 10% годовых
– минимальная сумма вклада: 1000 рублей
– неснижаемый остаток: тоже 1000 рублей

Скриншот по вкладу "Накопительный счет" из тарифного сборника

Скриншот по вкладу “Накопительный счет” из тарифного сборника

!i На 10.03.2016 условия сохранились: 10% годовых, от 1000 руб и 1100 дней.

[/spoiler]

Карта Европлан Автоклуб

[spoiler title=’Подробнее’ style=’cyan’ collapse_link=’true’]

Карта World MasterCard «Европлан Автоклуб» является универсальной картой в силу того, что она дебетовая, но позволяет использовать кредитный лимит, плюс вместе с картой открывается уже упомянутый мной “Накопительный счет” со ставкой 10% годовых, а также предусмотрена бонусная программа за покупки по карте.

Тарифы (на момент написания статьи, июнь 2015):

  • Первый год обслуживания карты – бесплатно. Затем – 49 руб/мес (588 р. в год). Есть сноска, что не берётся комиссия, если на день её списания есть вклад с суммой не менее 30 тыс. руб.
    evroplan
  • Выпуск доп.карты или замена потерянной: 499 руб.
  • Срок действия карты: 5 лет.
  • Карта не именная: вместо имени написан адрес сайта europlan.ru
  • Снятие собств.средств через банкомат от 5000 руб – бесплатно, снятие меньшей суммы – комиссия 99 руб.
    Лимит на снятие в день – 500 тыс. рублей. Лимит на снятие в месяц также 500 тыс. рублей.
  • ИБ – бесплатен (старая добрая “фактура”); SMS-уведомления бесплатны в 1-ый месяц, затем 49 руб/мес.
  • Пополнение карты с помощью функции ИБ Mastercard MoneySend – без комиссии, причём:
    Мcc 6538, ограничений по количеству переводов MasterCard MoneySend нет.
    Лимит MasterCard MoneySend по сумме одного перевода составляет от 0.1 USD до 2500 USD (перевод, пополнение). Макс. сумма входящего манисенда 700 тыс. руб в месяц.
  • За исходящий манисенд, иницированный другим комиссия не взымается с дебетовых карт и берётся комиссия 4,99%+99 руб с кредитных карт.
  • Банковский перевод в другой банк (хоть с карты, хоть со вклада) – бесплатен. Количество бесплатных межбанковских переводов в месяц составляет 3 перевода. Начиная с 4-го перевода взимается комиссия в размере 0,1% от суммы перевода + 99 рублей.
    Ограничений по сумме межбанковских переводов нет. Межбанк исполняется текущим днём при отправке до 14:00 по мск.
  • Пополнить карту, а также вклад можно через систему Contact или через платежную систему Contact24 – бесплатно; но вот в случае перевода средств в погашение кредита будет браться комиссия 1%, мин. 50 руб.
    Пополнение с QIWI – 1,6%, мин. 50 р. Деньги с Контакта и Киви должны поступать на след.рабочий день, но по факту только в случае если были отправлены до вечера.
  • На остаток собственных средств на карте проценты не капают.
  • Страховая программа защиты путешественников с покрытием 30 тыс. евро –  бесплатно; данная страховка предоставляется на 1 год,  по окончании срока его действия выпустить второй бесплатный полис нельзя. Обещают, что на электронный ящик полис придёт через 2 дня, страховка будет действовать везде, кроме США, Канады, Японии, Австралии и стран Карибского бассейна.  За подробностями отправляют в контакт-центр. За два рабочих дня мне ничего не пришло – в калл-центре сослались на то, что выслали в тот же день. Но отправили заново.
    Вот такой полис прислали:
    polis1
  • До контакт-центра можно дозвониться только в будни и рабочее время по мск.
  •  Бонусная программа «Европлан Автоклуб». Об этом ниже.

evroplan2
Обращаю внимание, что в тарифах, которые вы найдете, многого нет. Нет тарифов и лимитов на манисенд, ограничений на межбанковские переводы и другого, всё это ищется буквально по крупинкам, что собственно я и изложил вам.

!- Параметры кредитных карт:

– КЛ до 500 тыс. руб, сначала могут дать только 10 тыс. руб; можно подать заявку на увеличение через ИБ.
– ЛП до 62 дней;
– ставка индивидуальная, мне установили 40,99%, ПСК стыдливо запрятали – 49,61%;  в документах на главной странице вместо этого указана некая ставка удорожания 18,8%. Судя по всему, это сумма переплаты за год пользования кредитным лимитом по графику 5% в месяц.
– втюхивают страховки: “Защита жизни” – 1% в месяц, “Защита карты” – 0,21% в месяц, но первый месяц страховка бесплатно.

!- Упомянутая бонусная программа Европлан Автоклуб – попытка запихнуть в карту третью составляющую, подобно картам Связного Банка.

Вы получаете до 50% от стоимости покупок по карте в виде бонусных рублей и тратите их на любые товары и услуги партнеров «Европлан Автоклуб». […] Программа позволяет существенно снизить годовую стоимость владения транспортным средством за счет многочисленных скидок на охватываемые программой товары и услуги, а также возможности накопить и потратить бонусные рубли в компаниях-партнерах.

В «Автоклубе» участвуют заправочные станции, автомойки, сервисы, шиномонтажные мастерские, услуги автострахования, помощи на дорогах и многие другие.

На самом деле просто дают 1% фантиками за оплату товаров и услуг, потратить можно на редкие торговые точки, иногда скидка просто мираж, типа 25% на КАСКО, но предоставляется только для BMW конкретных марок. Может быть, вам повезёт с регионом и будет возможность более интересно тратить баллы.

Так что все достоинства карты кроме бесплатного манисенда сводятся к следующему:

card_free2

[/spoiler]

Как это было

[spoiler title=’Подробнее’ style=’default’ collapse_link=’true’]

Бесплатная карта лишней не бывает, подумал я, еще даже толком не разобравшись с тарифами банка. И пошёл на сайт банка подавать заявку на вклад (можно и без вклада – просто сделать заявку на карту).

Карту заказал с кредитным лимитом, с этим я определился в момент беседы с сотрудником банка, он сказал, что будет быстрое одобрение либо отказ, то бишь лишь скоринговая проверка.

Тем не менее, для заявки запросили все данные по максимуму, включая образование, адрес регистрации, место работы, телефоны и т.д. Мне было также любопытно, пропустит ли меня их скоринг, т.к. имея неплохой скоринговый балл (870 по Эквифаксу) я имел большую кредитную нагрузку.

Кредитный лимит мне одобрили в 10 тыс. руб, согласовали со мной сумму вклада и его срок, а также время, когда мне будет удобно подъехать для оформления документов.

Таким образом, видим несостыковку информации на сайте по первому пункту:

card_freeДоставка карты возможна лишь в крупных городах, где есть некая курьерская служба банка и город миллионник Красноярск к таким не относится. Пришлось ехать в бизнес-центр и я сейчас попробую описать место офиса и сам офис.

Бизнес-центр, сосед шикарного автосалона Lexus. Место, которое находится между двумя жилыми районами, рядом нету домов или магазинов, зато рядом – прямой выход на мост, соединяющий два берега. Такое место, которое удобно для автомобилиста, но неудобно для пеших (для меня), такое впечатление, что в бизнес-центре работают все сплошь на личных авто.

Местная сотрудница Европлана просила обязательно сообщить, когда я подъеду: примерно и за полчаса звонком. На ресепшене обязательно нужно было взять гостевую карту, чтобы попасть в лифт. В офисе кипела офисная работа, банком тут, конечно, и не пахло. Для приема клиентов/посетителей нету никаких условий.

Узнав о цели моего визита сотрудница провела меня в кабинет своего руководителя, за одним из столов которого мы и разместились. Руководитель занимался своими делами, не обращая внимания. За полчаса вбили некоторые мои недостающие персональные данные, подписали документы.

Я недавно обмолвился в комментариях, что пожалел, что оформил карту в Европлане с кредитным лимитом. Объясняю, почему.

1. Процедура получения КЛ хоть и проста, но ради получения жалкой 10ки как-то унизительно и дискомфортно, что сначала твой паспорт уносят копировать( в какой-то конторе, не в банке!), потом его проверяют на фальшивость ультрафиолетом при интимной темноте из-за зашторенных жалюзи, потом твою физиономию фотают на камеру ноута…

2. Кроме того, дают подписывать некую бумагу на согласие о передаче своих персональных данных третьим лицам. Я-то знаю, что это развязывает руки банку для передачи моего кредита коллекторам, но в такой КОНТОРЕ, когда паспорт уносят, чтобы сделать непонятно сколько копий, неизвестно, не передадут ли (продадут, как вариант) мои личные данные лицам, не имеющим отношения к Европлану.

info3litsam

Могут передать страховым компаниям: СОГАЗ (!) передал данные жены, только что поменявшей паспорт и прописку – некой компании, аффилированной с ТКС Банком, в результате прислали ей почтой индивидуальное предложение по кредитке.

Могут передать контакты в МФО, которые будут потом рассылать спам “Возьмите прям щас 10 тыс по паспорту”. Впрочем, и банки типа Траста не гнушаются рассылками по базам, приходит уже который раз смс “христофор Бонифатьевич, специально для вас – получите по паспорту 300 тыс”, хотя я не имею к этому банку ну никакого отношения и о моей КИ Траст также ничего не знает.

3. Втюхивают страховки и говорят, что так и должно быть. Ну уж я то знаю, как должно быть! С их совокупным 1,21% в месяц обслуживание карты влетит в копеечку – 1452 рубля в год за КЛ=10 тыс. руб. Когда надавил с вопросом, где документы на страховку, кто страхует, какие страховые случаи – мне просто вынесли “памятку по страхованию заемщика банковских карт”.

Там было прописано, что меня страхует СОАО “ВСК”, указаны страховые случаи, и что нужно предоставить в страховых случаях.
Отключается это всё безобразие, к счастью, простым звонком в калл-центр.

Т.к. я был в конторе, которая на самом деле не банк, и они не могут принимать деньги, то сказали, что пополнить счёт вклада я могу через интернет-банк посредством “манисенда” с карт Mastercard. Я приехал домойи продел эту операцию, пополнил счет карты, счет  вклада, к сожалению, таким же образом пополнить нельзя.

“Только не открывайте конверт с картой, пока я вам не позвоню” [и пока вам не установят КЛ на карту], – предупредила девушка  :?:

В интернет-банке я подал заявление на закрытие “Вклада  по Европлану” – нафиг он сдался =)

И попытался перевести средства с карты на “Накопительный счет”: неудача. Попробовал 2 раза по 5 тыс. переводить – получилось.

Самые догадливые и опытные уже наверняка поняли, что я успешно попал на комиссию, которая гласит, что “за осуществление внутрибанковского перевода денежных средств кредитного лимита взимается комиссия в размере 4.99% от суммы перевода + 99 рублей”.

4. Я попал на комиссию (5000*4,99%+99 руб)*2=697 руб из-за того, что не был предупреждён лизинг-сотрудницей об особенностях такой операции.

То есть, я “манисендю” деньги, но они хоть и увеличивают лимит авторизации по карте, фактически на счет поступают только через день-два-три.

Я получил инструкцию: “вот документы на ваш вклад, пополните его с карты мастеркард”, без оговорок “деньги на карту поступят днём позже, после этого переводите их на вклад, дабы не попасть на комиссию”:

moneysend2

Но что есть, то есть – при выборе меню перевода показывается такое меню-предупреждение

Сам виноват, конечно, знал об этом со времён использования Связного банка, но обидно, досадно. И банк не клиенториентирован, поставил перед фактом, что сам дурак. Разбаловал меня ТКС Банк своим сервисом.

Теперь далее, от КЛ я решил избавиться. Заявление об этом можно подать через ИБ.
К слову, кнопки “Далее” почему-то иногда не срабатывают, помогает новая авторизация.

5. Деньги, поступившие на карту-кредитку не гасят автоматически задолженность, исключая списание минимального платежа! Нужно обязательно подавать заявление о погашении через интернет-банк. Поэтому я еще раз попал на комиссию 598 рублей, думая, что всё погашено и можно вернуть лишние деньги на депозит…  :evil: :?:

Но моё первое заявление о полном погашении почему-то не сработало. Ок, звоню через пару дней чтобы узнать что за дела и как закрыть КЛ.

6. Мне предложили подать заявление о полном погашении кредитной задолженности за 5 дней до планируемой даты погашения! Потом, убедившись в наличии на счету всей суммы предложили уже дату поближе – ближайший рабочий день.

По выходным, видимо, никто в банке не работает, а их автоматика еще не созрела для современных бизнес-процессов!

Ок, подал заявление, но…

7. Задолженность не прогасилась, КЛ не восстановился, понадобился еще один звонок в калл-центр для улаживания и контроля, плюс, меня не с первого раза поняли, что я хочу вообще избавиться от кредитного лимита.  :?:

И еще один момент, о котором пишу уже намного позже. В результате проверки своей кредитной истории в НБКИ выяснилось, что банк не обновил информацию о состоянии кредитного лимита после его закрытия. Закрытие произошло в середине мая, но на начало июля кредитное бюро видело кредитный лимит в активном состоянии:

europlan_nbki

Я сделал вывод, что иметь кредитку в этом банке и быть вкладчиком невозможно. Постоянно держать руку на пульсе ситуации, осуществлять постоянный мониторинг и контроль поданных заявлений – не для меня. Лучше использовать по максимуму то, что отличает продукты Европлана от подобных:

Бесплатный манисенд с хорошими лимитами, 10% годовых на вкладе с возможностью пополнений и расходования, возможности интернет-банка фактуры, 3 бесплатных межбанка и бесплатное снятие по карте в банкоматах от 5 тыс. руб. с расчетом валюты по курсам ЦБ РФ.

[/spoiler]

Документы

[spoiler title=’Подробнее’ style=’steelblue’ collapse_link=’true’]

Я давно уже привык, что банки переходят с тяжелых многобумажных договоров по вкладам и кредитам на ДКБО и заявления-оферты. С одной стороны экономия и меньше бумажной волокиты (в банке, котором я работал, ок. 12 стр. на подписание: анкета, оферта, тарифы, пск), с другой стороны в конфликтной ситуации Банк всегда может сослаться на некие особые условия комплексного обслуживания и тарифы, с которыми клиент должен и может в любой может ознакомиться в офисе банка или на сайте кредитной организации. А еще эти тарифы и ДКБО можно менять как захочется в разумных пределах.

Но Европлан удивил. Я получил 4 бумажки, вкупе составляющих Предложение по Комплексному Обслуживанию №такой-то от такой-то даты. В первом блоке мои личные данные. Во втором – информация о продуктах и услугах, в частности, информация о страховании, кредитном лимите, депозите “Накопительный счет” и просто о Депозите.

dogovor1vblog

Никаких печатей, никаких подписей банковских сотрудников=”лизинговых” сотрудников.  Данное Предложение подписано только мной – единственное, что я получил на руки кроме карты.

Обратили внимание на 15-летний опыт работы на финансовом рынке? У Банка Европлан скромная история: это название было дано в 2011 году, после покупки Восточного ипотечного банка у владельца Восточного Экспресс Банка Игоря Кима. Сам ВИБ до этого существовал недолго – всего два месяца, до этого же назывался как ЗАО «Сантандер Консьюмер Банк» и представлял собой “дочку” крупнейшего испанского банка. Своё начало банк взял с 1997 года в качестве Экстробанка.

Таким образом, банковский опыт компании – 3 года, а вот 15 лет – это, конечно, история лизинговой компании.

[/spoiler]

Пару занудных пунктов для щепетильных

[spoiler title=’Подробнее’ style=’default’ collapse_link=’true’]- В пункте 3 (информация о Дополнительных услугах) скрыты все условия по продуктам. Банк рассматривает данное Предложение как мою оферту о заключении банковского депозита на условиях, оговоренных на 1-ой странице, неких Условий Банка, ПКБО и Порядком заключения и исполнения Договора банковского депозита.

– Своей подписью я подтвердил, что имею все названные документы в наличии (п. 6). В том же пункте говорится, что страхование является добровольным и клиент знает о возможности отказаться от страхования.

 

dogovor3

– К слову, “Защита карты” подразумевает только риск хищения денег у клиента в момент снятия денег в банкомате  :shock: А “Защита клиента” действует только в расчетном периоде, когда у клиента имеется задолженность по кредитному лимиту  :shock:

dogovor4

– Были замечены по два запроса в НБКИ и Эквифакс, якобы на автокредит суммой 10 тыс. уе. Информация о кредитном лимите не была внесена в оба БКИ в течение двух недель.

– Банк зачастую неадекватен. Может через ИБ прислать запрос с просьбой (далее реальный пример) объяснить перевод на сумму 160 тыс. рублей с другого банка с последующим снятием через банкомат. Отправитель=получатель и тем не менее запрос поступил со ссылкой на российское законодательство, на ПОД и ФТ. Представитель банка отписывается на вопросы-уточнения-разъяснения потенциальных и действующих клиентов шаблонами (на banki.ru), например, так:

Запросы клиентам направляются банком в целях соблюдения требований действующего законодательства РФ и нормативных документов Банка России.

Направление запроса не определяется какой-либо конкретной суммой или операцией клиента, т.к. каждый конкретный случай индивидуален

Направление запроса клиенту не накладывает никаких ограничений на распоряжение счётом, и является нормальной банковской практикой, применимой в большинстве кредитных организаций, соблюдающих законодательство.

Мышки плакались, кололись, но продолжали есть кактус…

Вот и мне пришло такое письмо в июле:

evroplan_message

Я его поздно заметил, т.к. e-mail банку не сообщил, а каждый раз заходить в просмотр сообщений в ИБ не мог и не хотел. В итоге, из-за непредоставления ответа моя карта была заблокирована. На момент писания этих строк 04.09.2014 карта до сих пор в блоке.[/spoiler]

547 комментариев: Европлан

  • serge говорит:

    А я предлагаю следующий флэшмоб для Европлата :!:

    Всем написать заявление,
    кстати советы и рекомендации по содержимому заявления, милости прошу!:

    В ЗАО “КБ Европлан“
    127051, г. Москва, Малая Сухаревская площадь, д.12,
    ОТ:

    Заявление на запрет передачи информации третьим лицам и об ограничении обрабатываемой персональной информации.

    Настоящим, в соответствии с требованиями Федерального закона “О персональных данных” от 27.07.2006 года №152-ФЗ,
    Я отзываю у ЗАО “КБ Европлан“ право на передачу третьим лицам, всей касающейся меня информации.
    Требую в установленный срок предоставить уведомление о приостановке передачи информации и реестр информации обо мне, переданной третьим лицам до даты моего запрета на передачу информации, в реестре должны содержаться: реквизиты третьего лица, дата передачи и содержание переданной информации.
    В связи с тем, что сотрудники банка не санкционированно произвели фотографирование меня, требую уничтожить мои цифровые изображения хранящиеся на бумажных и цифровых носителях. Также требую уничтожить на цифровых и бумажных носителях всю излишне собранную персональную информацию. Под излишне собранной информацией понимается информация, не включенная в список допустимой для обработки и хранения.
    Список допустимой информации для обработки и хранения в ЗАО “КБ Европлан“:
    • Мои ФИО
    • Паспортные данные
    • СНИЛС
    • ИНН
    • Адрес регистрации
    • Адрес для корреспонденции
    • Контактный номер телефона
    • Контактный электронный адрес
    • Логины, пароли, кодовые слова для дистанционного обслуживания

    В установленные сроки, требую предоставить акт уничтожения излишне собранной информации.

    В случае, не предоставления мне уведомления о приостановке передачи информации третьим лицам, реестра переданной информации третьим лицам, акта об уничтожении излишне собранной информации, данный факт будет расценен как отказ от выполнения заявления на запрет передачи информации третьим лицам и об ограничении обрабатываемой персональной информации.

    С уважением,

    0
    • Komandor говорит:

      флэшмоб для Европлата? Европлан наверное

      0
    • serge говорит:

      Получил ответы,
      по сути отказали,
      надо жаловаться….

      0
      • serge говорит:

        Мерзавцы из Европлана

        0
        • serge говорит:

          Написал жалобу
          буду веером отправлять
          Какие будут рекомендации?

          —–

          Мною был заключен договор вклада с ЗАО “КБ Европлан“, а также получена дебетовая карта ЗАО “КБ Европлан“ без кредитного лимита.

          В связи с тем, что ЗАО “КБ Европлан“ собрал излишнюю информацию для обеспечения обслуживания по вышеуказанным продуктам,

          01.08.2014 я направил в ЗАО “КБ Европлан“ «Заявление на запрет передачи информации третьим лицам и об ограничении обрабатываемой персональной информации.» (см.приложение к обращению «Заявление на запрет передачи информации третьим лицам и об ограничении обрабатываемой персональной информации.»), в котором, потребовал:

          1. Предоставить уведомление о приостановке передачи информации и реестр информации обо мне, переданной третьим лицам до даты моего запрета на передачу информации, в реестре должны содержаться: реквизиты третьего лица, дата передачи и содержание переданной информации.

          2. Уничтожить на цифровых и бумажных носителях всю излишне собранную персональную информацию. Под излишне собранной информацией понимается информация, не включенная в список допустимой для обработки и хранения.

          Список допустимой информации для обработки и хранения в ЗАО “КБ Европлан“:

          • Мои ФИО

          • Паспортные данные

          • СНИЛС

          • ИНН

          • Адрес регистрации

          • Адрес для корреспонденции

          • Контактный номер телефона

          • Контактный электронный адрес

          • Логины, пароли, кодовые слова для дистанционного обслуживания

          3. В установленные сроки, требую предоставить акт уничтожения излишне собранной информации.

          В своем ответе (см. Приложение) банк отказал в удовлетворении моих требований.

          Несмотря на то, что я отзываю согласие на передачу информации любым третьим лицам, банк счел для себя возможным передавать информацию в бюро кредитных историй.

          Таким образом, банк намерен передавать информацию против моего волеизъявления.

          Отмечу также, что в данном банке у меня нет ни открытых кредитных лимитов, ни кредитов, таким образом, я не являюсь для банка заемщиком!

          Часть сведений собираемых банком, не являются необходимыми для обеспечения исполнения договора по моему банковскому вкладу и дебетовой карте.

          К таким данным относятся, например: сведения о месте работе, должности, сведения о доходах и расходах, имуществе в собственности, биометрические персональные данные, другие контактные данные, не перечисленные в списке выше.

          Банк не предоставил мне реестр переданной информации третьим лицам и не предоставил акт об уничтожении излишней информации.

          Банк принял заявление об уничтожении моего цифрового изображения, но не предоставил подтверждающий акт факта уничтожения цифрового изображения.

          Прошу:

          · провести проверку на предмет законности действий банка,

          · принять административные меры по предотвращению изложенных нарушений в действиях банка

          · принять административные меры для исполнения моего заявления банком

          —-

          0
  • solyar говорит:

    Готов поддержать флэшмоб.Запрос отправлю почтой России.

    0
    • serge говорит:

      ну да, чтобы уж совсем правильно было и Европлану не было возможности не ответить, а значит потом нести ответственность
      отправлять нужно в посылочном отделе ценным письмом с описью вложения (пишу на всякий случай, мало ли кто забыл…)
      Опись в двух экземплярах, ценность 1 рубль
      можно еще по старинке: простое уведомление о вручении сделать, а можно потом трекинг распечатать.

      0
      • pwameegsyot говорит:

        А они тупо не пойдут за ним на почту…

        0
        • serge говорит:

          а какие варианты?
          вручить в офисе
          или отправить повторно, потом расценить как отказ от выполнения…
          Вы же 2 раза добросовестно отправили.

          0
          • pwameegsyot говорит:

            Можно в офисе, как любое заяление, с отметкой о принятии.

            Повторный отказ от чего? От получения на почте? “А нам никаких извещений не приходило!” :) С этим жаловаться только в Спортлото.

            Может быть, еще курьерской почтой, которая отдает под подпись?
            Только, убедить ее отдавать не за “закорючку”, а за подпись + ФИО + должность.
            Правда, этот вариант дороже.

            0
          • FerZz говорит:

            Если не можете сами вручить и боитесь что с письмом вас пошлют есть вариант с телеграммой с уведомлением, в итоге будуте иметь копию завереную с текстом что отправили, корешок о том что доставили телеграмму и чек об оплате. все вопрос цены только)

            0
  • werka говорит:

    В случае, не предоставления мне уведомления о приостановке передачи информации третьим лицам, реестра переданной информации третьим лицам, акта об уничтожении излишне собранной информации, данный факт будет расценен как отказ от выполнения заявления на запрет передачи информации третьим лицам и об ограничении обрабатываемой персональной информации.

    А дальше что? Как-то не кошерно письмо заканчивается, надо пригрозить санкциями, которые предусмотрены Законом, иначе совсем не серьезно :grin:

    0
    • Котэ говорит:

      ну да, верно. Ну расценишь ты их бездействие как нежелание выполнять требование и че? Им-то чем твое расценивание навредит?

      0
      • student говорит:

        Потом все участники флешмоба обращаются в Роскомнадзор и просят проверить не нарушает ли лизинговая компания законодательство о персональных данных – как вариант.

        0
  • Paxan говорит:

    Друзья! А снятие валюты в банкоматах с Европлана идет по курсу ЦБ???

    0
    • Shtirlitz говорит:

      Говорят, что да. Собираюсь карту за рубеж взять испытать.

      0
      • Paxan говорит:

        можно просто снять в банкомате доллары и будет ясно.

        0
    • rururu82 говорит:

      Да, снятие в рублевом эквиваленте сумм от 5000 руб в любом долларовом (и евровом?) банкомате будет по курсу ЦБ.
      Сначала авторизуется по курсу Европлана, а списывается – по курсу ЦБ.
      При снятии любой другой валюты она сначала конвертируется по курсу MasterCard в доллары, а потом доллары в рубли по курсу ЦБ.

      0
      • cons говорит:

        На ГЛ операторша утверждала, что по внутреннему курсу банка, который можно только в интернет-банке посмотреть. На сегодня евро 48,64 против 48,19 ЦБ. Кому верить?

        0
        • rururu82 говорит:

          насчет евро я не знаю.
          а насчет съема долларов ПБ совсем недавно говорил, что авторизуется (резервируется) по курсу Европлана, но затем списание по курсу ЦБ.

          0
      • Paxan говорит:

        сам пробовал?

        0
  • cons говорит:

    С дебитовой ТКС без комиссии пополняется манисендом (>3000) ?

    0
    • Pavel говорит:

      Да, причем сумма >90K прошла магисеном за раз, бить на 75 + х не пришлось

      0
  • Paxan говорит:

    а сейчас никаких акций нет по открытию Европлана? Вроде раньше у Перекрестка была акция.

    0
    • rururu82 говорит:

      нету, кончилась.

      0
      • Paxan говорит:

        а в Европлане сказали ,что действует акция 2000бонусов на карту перекресток. Посмотрим, дадут ли бонусы.

        0
        • SiMM говорит:

          Мне дали только после пинков в саппорт, и 2 тысячи, и 10 (успел на акцию по вкладу).

          0
      • SiMM говорит:

        В ЛК перекрёстка всё ещё висит 2000 за карту, со ссылкой на форму с промокодом.

        0
  • Paxan говорит:

    Открыл себе эту карту.

    1. Правильно ли я понял, что если пополняю карту манисендом (например с привязанной карты ТКС), то надо не сразу на вклад переводить, а через 2-3 дня, когда деньги проведут по счету?

    2. А если переводить с вклада на карту, то можно сразу идти снимать? правильно?

    0
    • fishman говорит:

      да, да

      0
      • Paxan говорит:

        еще вопросик

        Можно ли перевести межбанком деньги непосредственно на счет вклада (который 10%)? не будет ли комиссиий каких-то?

        0
        • rururu82 говорит:

          Можно, конечно. Никаких комиссий на зачисление не будет.

          0
  • pwameegsyot говорит:

    У кого-нибудь есть прикидки, до какого уровня в месяц можно коллекционировать фантики, не вызывая излишний интерес?

    0
  • Shtirlitz говорит:

    У кого такая же ситуация?
    Смс от 14 авг. – “Уважаемый Роман, подготовьтесь к вело-осени с выгодой до 60%! Европлан Автоклуб и магазин Sportiv бла-бла-бла…”
    Смс от 25 авг. – “Уважаемый Роман, получите ценные подарки на сумму до 21 000 бонусных рублей при открытии нового вклада бла-бла-бла…”
    Смс от 28 авг. – “Уважаемый Роман, закажите букет к 1 сент. с двойной выгодой! Свежие цветы, доставка на дом бла-бла-бла”…
    Смс от 28 авг. – “Уважаемый Клиент! Ваша банковская карта заблокирована, информация направлена в Интернет-банк. За доп.информацией обратитесь в Банк” :zloy: :twisted:

    0
    • natali говорит:

      Такие же смс,о блокировке пока нет….

      0
    • Котэ говорит:

      Штирл, ну так у тебя перечислен список акций.Стало быть акция по блокировке тоже идёт до какого-то числа и затем она кончится.Надо просто позвонить и узнать до какого числа она идет.В смс же даже написано “За доп.информацией обратитесь в Банк”

      0
      • student говорит:

        Видимо, акция с блоками максимум до завтрашнего числа – почтовый ящик центробанка уже начинает разогреваться от приходящих писем.

        0
        • Котэ говорит:

          тебя из цб об этом уведомили? :roll:

          0
          • student говорит:

            Нет, читаю комментарии тут и на склянках. Если отметившиеся там и тут – не свистуны.

            0
    • Tema1978 говорит:

      Все так же, включая блокировку.

      0
    • ybag говорит:

      У меня смс приходят, блока пока нет.Но я снизил обьемы операций. На письмо до 4.08 не отвечал. Но вклад по европлану закрыл, с потерей перекрестовских бонусов, от греха подальше. Вообще, если кто сталкивался, при закрытии счетов возникают ли проблемы забрать свое?

      0
      • Komandor говорит:

        Вчера получил СМС о блокировке. Такая же история, закрыл вклад, обороты были минимальные. Бонусы накоплены.
        Так что бегом обналичивай бонусы

        0
  • patronjon говорит:

    Аналогично, заблокирована.
    Писал на них в ЦБ (за списанные бонусы) – обиделись походу ))
    Теперь думаю как им еще (за украденные несколько тысяч бонусов) испортить репутацию …
    У кого какие мысли?

    0
    • Котэ говорит:

      в нр пишите все дружно флэшмобом, чтоб прям сразу волна недовольных обрушилась на банк. лучше и число подгадать чтоб жалобы в поиске шли вместе прям целой волной чтоб ухерачить этот банк к чертям собачьим

      0
  • Dius говорит:

    Заблокировали карту. Сообщение в интернет банке:

    ЗАО “КБ Европлан” (далее ? Банк) уведомляет Вас о блокировке Вашей банковской карты, на основании пункта 5.13.3. Приложения №3 Правилам Комплексного Банковского Обслуживания ЗАО “КБ Европлан”.
    Операции, проведённые Вами по Вашим счетам в Банке (и/или с использованием Вашей банковской карты) не соответствуют политике Банка, и содержат признаки операций, заключающих в себе финансовые и репутационные риски, наносящие угрозу финансовой устойчивости добросовестных и благонадёжных клиентов Банка.

    По телефону предложили закрыть карту. :zloy:

    0
    • Котэ говорит:

      Операции, проведённые Вами по Вашим счетам в Банке (и/или с использованием Вашей банковской карты) не соответствуют политике Банка, и содержат признаки операций, заключающих в себе финансовые и репутационные риски, наносящие угрозу финансовой устойчивости добросовестных и благонадёжных клиентов Банка.

      бред собачий.Это описание бонусной программы(за исключением репутации).Ибо бонусная программа это финансовые риски ибо это расходы для банка и стало быть эти расходы наносят угрозу финансовой устойчивости …
      Выходит их же бонусная программа противоречит их же правилам!! Надо им это и предъявить, надо их мордой в это тыкнуть!

      0
      • student говорит:

        Совершенно верно. Если возникает такая хрень – значит маркетологи чего-то в продукте недомыслили. И это по-любому их косяк.

        0
    • Shtirlitz говорит:

      Да, у меня тоже самое в ИБ. Запрос на письменное объяснение не приходил, может быть потому что я отказался сообщать в ИБ свой e-mail или ещё чего.
      В общем, действуем, как Майк пишет:

      Написать в онлайн-приемную ЦБ и РФМ:
      http://cbr.ru/IReception/?Prtid=ir
      http://www.fedsfm.ru/citizen/order

      28 августа 2014 года я, такой-то, получил информацию от банка КБ Европлан, что банк счел мои операции сомнительными. В информационном письме банка период не указан – видимо за все время сотрудничества с банком. Я, будучи законопослушным гражданином, совершаю только законные операции. Но раз таково официальное мнение банка по классификации моих операций, то переживаю, подал ли банк именно на мои операции отчет и было ли это сделано в срок, обозначенный законом. Также прошу проверить – не были ли в результате этого превышены пороговые значения, обозначенные в Письме Банка России от 21.05.2014 № 92-Т «О критериях признаков высокой вовлеченности кредитной организации в проведение сомнительных безналичных и наличных операций»

      @.

      0
      • Shtirlitz говорит:

        Я чуть дополнил, вот так написал:
        28 августа 2014 года я, *** Роман ***, дата рождения г.р., проживающий в городе Красноярск, получил информацию от банка КБ Европлан, что банк счел мои операции сомнительными:

        “ЗАО “КБ Европлан” (далее Банк) уведомляет Вас о блокировке Вашей банковской карты, на основании пункта 5.13.3. Приложения №3 Правилам Комплексного Банковского Обслуживания ЗАО “КБ Европлан”.
        Операции, проведённые Вами по Вашим счетам в Банке (и/или с использованием Вашей банковской карты) не соответствуют политике Банка, и содержат признаки операций, заключающих в себе финансовые и репутационные риски, наносящие угрозу финансовой устойчивости добросовестных и благонадёжных клиентов Банка.”

        В информационном письме банка период не указан – видимо за все время сотрудничества с банком.
        Я, будучи законопослушным гражданином, совершаю только законные операции.
        Но раз таково официальное мнение банка по классификации моих операций, то переживаю, подал ли банк именно на мои операции отчет и было ли это сделано в срок, обозначенный законом. Также прошу проверить – не были ли в результате этого превышены пороговые значения, обозначенные в Письме Банка России от 21.05.2014 № 92-Т «О критериях признаков высокой вовлеченности кредитной организации в проведение сомнительных безналичных и наличных операций.

        0
        • Котэ говорит:

          про бонусную программу противоречащую их же правилам будешь писать ? или это на НР выложишь?

          0
          • student говорит:

            А про это нужно писать руководству банка, что с изумлением обнаружили, что в банке процветает внутреннее вредительство и создаются продукты, которые наносят вред банку. И что злоумышленников нужно выявить и списать на них все убытки.

            0
          • SiMM говорит:

            Про бонусную, надо полагать, в роспотребнадзор.

            0
          • Shtirlitz говорит:

            Вот делать мне нечего, их бонусную программу изучать ))

            0
        • VANEK говорит:

          Тоже блокули, какая пичаль там целых 5 руб. 00 коп.) В нашей стране ЗЛО может победить только коллективный разум. Делаем по форме Штирлица рассылку! Избавим этот мир от Наркомана!) :haha:

          0
        • Tema1978 говорит:

          Получил ответ (отписку) из Финмониторинга на обращение по поводу Европлана.

          0
          • Shtirlitz говорит:

            Да, я тоже такое получил. Походу насчет РФМ @mike теоретически написал, без практики.

            0
      • chainick говорит:

        Похоже, что тучи нависли над одной из мишиных схем по работе с наркотрафиком ))
        Прямо таки встал во главе колонны с лозунгами про цб и роспотреб. Пишем, ребята, защищаем мишину десяточку :-)

        0
  • balansik говорит:

    Вчера получил смс о блокировке карты! картой не пользовался больше месяца!
    Зашел в ИБ и увидел операцию по карте:
    15.08.14 проведено 15.08.14 – 0-30 р. Комиссия за использование услуги SMS-информирования.
    Данную услугу отключил 15.05(писал сообщение из ИБ). Кто ее подключил вновь, я не знаю.

    0
  • patronjon говорит:

    Добавил свои 2 копейки (ЦБ и Росфинмонитор) Европлану. Ждем ответа

    0
  • Z говорит:

    И у меня карту заблокировали, тоже жалобу накатал.

    0
  • Pavel говорит:

    Ну что, баксы сегодня все сняли? +1.65%

    0
    • chainick говорит:

      + к курсу ЦБРФ?

      0
      • Pavel говорит:

        Нет, к нему +0
        +1.65% тебе, если передать их кому-нибудь, например сдм-банку

        0
    • karamurza говорит:

      в чем прикол снятия (с валютного банкомата?) по дорогому курсу (списание пройдет понедельником или вторником)?

      0
      • cybsasha говорит:

        прикол в том что по курсу ЦБ ,новенькие хорошие синие бумажки) Идешь на работу снял немного, пошел на обед снял немножко, вечером еще снял.
        Усредняешься) И так например неделю после зарплаты.
        И если не хочешь заморачиваться с брокерами.
        А в обменнике кучу геморроя, с 90 годов покупал валюту,фокусов много и лишний раз не хочу испытывать судьбу(т.е. понемного не выгодно покупать,а если заказываешь сумму,то где гарантия что тебя тоже не заказали и не пасут).
        Все сугубо имхо. Голдовые и платиновые карты без необходимости тоже стараюсь не светить, ибо приманка для воров))
        Почитал народный рейтинг. Походу они блочат даже тех у кого нет кредитного лимита.
        Видно урожай в европе был хороший в этом году ганчубаса, но ввиду санкций они сами назло Путину все скурили и подсели на измену.
        Другого логического объяснения я не вижу.

        0
        • bsm011 говорит:

          В банкомате какого банка в РФ можно снять баксы? или это не в РФ?

          0
          • chainick говорит:

            Смотрите и выбирайте банкоматы на сайтах банков, например, Альфа, Райфф, Глобэкс, Росбанк. Выбираете валюту доллар или евро и удобство расположения. Не забудьте, что при снятии менее 5000 руб будет комиссия от обдолббанка.

            0
            • cybsasha говорит:

              мне русский стандарт нравится,всегда новые 100ки. Так же юникредит ,у них 50ки бывают .

              0
              • Котэ говорит:

                да ниче подобного. вот давеча снимал в рсб 30 стольников. так они все изрядно поюзаные были

                0
            • Pavel говорит:

              С омегой небольшой косяк вышел – выдал пару купюр, на которых пометки от шариковой ручки. Нигде принимать не хотят теперь.

              0
Страница 5 из 10« Первая...«34567»...Последняя »

Объявление

Это архивная версия сайта. Перейдите на blogbankir.ru

Полезное

Были удалены ссылки на долго не обновляемые материалы

Все mcc-коды (справочник)
Пользователи сайта
Гаранты сделок на сайте
Anybalance – незаменимая Android-программа балансов всего и вся.

Сообщества блога и микроблог Штирлица (обн. 13.06.2017)
Заметки индейца о пути хоббиста (обн. 20.08.2017)
Цитатник блога
Фин-анекдоты и байки
Секретный словарик
Обналичка без потери ЛП
(Не)/Честный грейс

Полезные ссылки

Bestchange (мониторинг обменников)
Околохоббистская тематика:
Храни Деньги
Деньгомер.info
Зарплата №13: доход в режиме хобби