Главная страница ББ-Wiki Важное Карта сайта

А вам слабо содрать с банка 24 млн рублей за нарушение договора?

взыскание денег с банкаВоронежец требует с банка 24 миллиона рублей компенсации за нарушение пунктов кредитного договора, заключенного на его условиях.

Он уже добился в суде права не платить проценты и штрафы, которые с него пытались взыскать.

Коминтерновский райсуд Воронежа приступил к рассмотрению беспрецедентного иска клиента к банку. 42-летний житель областного центра Дмитрий Агарков требует от банка «Тинькофф Кредитные системы» исполнить обязательства – компенсировать нарушения кредитного договора, условия которого предложил сам Алекссев. Воронежец направил в юридическую службу банка для урегулирования спора в досудебном порядке претензию, в которой указал сумму в 24 миллиона рублей. Она основывается на том, что банк нарушил условия кредитного договора. Подписав договор, банк согласился взять на себя обязательства. Их же Агарков, в том месте, где в документе для клиентов банка было написано мелким, едва читаемым шрифтом, изменил.

Банкиры подписали документ, судя по всему, автоматически, не разбирая текст, не зная, что клиент предложил свои условия. Так Агарков указал, что процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0%. А также прописал, что «клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами».

Сейчас у воронежца есть неплохие шансы выиграть иск к банку. Хотя бы потому, что ранее суд признал законным договор, который заключили стороны. Согласно этому решению, договор, составленный Агарковым, признан законным.

Впрочем, обо всем по порядку.

Банкиры в собственной ловушке

Эта история началась в 2008 году, когда воронежец получил в письме по почте предложение от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» воспользоваться кредитной картой. Для ее оформления всего лишь нужно было заполнить заявление-анкету, а потом отправить по почте по адресу, который был указан на конверте.

К слову, вряд ли среди жителей России найдется хотя бы один человек, который не получал бы предложения из банков об оформлении займа или кредитной карты. Как правило, все самое важное в документах на их получение написано очень мелким шрифтом. Таким, что его едва возможно разобрать. В свое время многие россияне сильно обожглись из-за своей невнимательности – они подписывали документ, не читая мелкие буквы. Между тем, там содержится информация о процентных ставках, комиссиях, штрафах. В итоге, людям приходилось выплачивать громадные проценты, зная о которых заранее, они никогда не стали бы брать у банка деньги.

Дмитрий Агарков оказался юридически подкованным клиентом: в прошлом он служил в правоохранительных органах. Воронежец решил предложить банку новые условия договора, которые разместил на своей странице в Интернете.

ТКС любит своих клиентов

Воронежец отсканировал заявление-анкету от ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» и изменил в части с мелким шрифтом условия договора, предложенные банком. Он указал, что процентная ставка за пользование кредитом и комиссия за выдачу наличных средств составляют 0 %. А также прописал, что «клиент вправе не оплачивать все комиссии и платы, предусмотренные тарифами». Кроме того, там же Агарков вместо адреса банка www.tcsbank.ru сослался на свой сайт – tcsbank.at.ua, подтвердив, что «с действующими Общими Условиями и Тарифами, размещенными в сети Интернет, ознакомлен». Проще говоря, Агарков прописал для себя безлимитный и беспроцентный кредит. Отдельно в договоре на сайте предусматривались случаи, если банк нарушит условия документа.

– Банк не имеет право вносить изменения и дополнения в настоящие Общие Условия в одностороннем порядке. В случае изменения, дополнения, замены Общих условий в одностороннем порядке Банком, Банк выплачивает компенсацию Клиенту в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей, за каждое очередное изменение, дополнение, замену Общих условий, – указал клиент.

При расторжении договора в одностороннем порядке клиент прописал компенсацию от банка в размере 6 миллионов рублей.

Вскоре Дмитрий Агарков получил от банка «Тинькофф Кредитные системы» утвержденную копию анкеты-заявления и свою кредитную карту. Это означало, что банк согласен на условия, указанные клиентом.

Клиент тоже имеет право

После получения кредитной карты воронежец стал активно ее использовать. Два года у «Тинькофф Кредитные системы» вопросов к Агаркову не возникало. Банк расторг с ним договор и выставил заключительный счет в апреле 2010 года. По мнению организации, клиент начал допускать просрочку по оплате минимального платежа.

В 2012 году ЗАО «Тинькофф Кредитные системы» обратилось в суд, чтобы взыскать с Агаркова с учетом просрочек, комиссий и штрафов более 45 тысяч рублей. Клиент предоставил в мировой суд Коминтерновского района договор, подписанный банком, и озвучил условия с сайта. При этом он согласился погасить основной долг – 19 тысяч рублей.

Суд установил, что договор, подписанный в 2008 году, законный, что клиент имел полное право, как одна из сторон, предлагать свои условия. Легитимный документ отсылает к странице tcsbank.at.ua, где размещены условия и тарифы по выдаче кредитной карты

– Банк принял условия договора, поскольку выслал истцу для активации карту… Агарков не брал на себя обязательств по уплате процентов за пользование кредитной картой. В связи с этим требования истца о взыскании с ответчика просроченных процентов, штрафных процентов, комиссии за обслуживание, а также по основному долгу не обоснованы и удовлетворению не подлежат, – резюмировал суд.

По решению суда от 6 сентября 2012 года, в пользу банка с Агаркова была взыскана только сумма основного долга – 19 тысяч рублей. В декабре после апелляции оно вступило в законную силу.

По какому такому договору?

На днях Коминтерновский райсуд Воронежа приступил к рассмотрению беспрецедентного иска Дмитрия Агаркова к «Тинькофф Кредитные системы».

Воронежец требует, чтобы банк исполнил свои обязательства: выплатил за изменения условий и тарифов в одностороннем порядке по 3 миллиона за каждое. По мнению клиента, банк нарушил 8 таких пунктов. Агарков направлял в юридическую службу банка для урегулирования спора в досудебном порядке претензию, в которой указал сумму в 24 миллиона рублей.

Как считает Агарков, выступив с иском к нему о взыскании процентов и штрафов, банк нарушил свои обязательства. И это подтверждается материалами и решением мирового суда.

– Мы просим суд обязать «Тинькофф Кредитные системы» исполнить принятое на себя обязательство, взыскав с него компенсации за нарушения общих условий и тарифов. Поскольку ответственность всегда составляет определенный вид имущественных или личных отношений, она должна выражаться в каком-то дополнительном бремени, вызывая для нарушителя отрицательные последствия, – заявил на предварительном судебном заседании представитель истца из юридического агентства «Консультант» Дмитрий Михалевич.

Юрист «Тинькофф Кредитные системы» на предварительное слушание в суд не явился, попросив рассмотреть дело без его участия. В присланном заявлении представитель банка Александр Стремоусов пояснил, что считает требования Агаркова незаконными. И попросил суд применить к ним срок исковой давности и отказать в удовлетворении иска.

– Банк в соответствии с условиями договора расторг его в одностороннем порядке, выставив 19 апреля 2010 года истцу заключительный счет. Он получил счет с уведомлением о расторжении 6 мая 2010 года, – отмечает в заявлении Александр Стремоусов. – Согласно гражданскому кодексу, срок исковой давности устанавливается в три года. Его истечение является основанием для решения об отказе в удовлетворении иска. Срок исковой давности истек 6 мая 2013 года.

Однако Дмитрий Михалевич привел суду доводы истца.

– Уважаемый суд, юристы «Тинькофф Кредитные системы» ссылаются в документе на условия типового договора банка. Однако его представители подписали другой договор – его условия размещены на сайте с адресом www. tcsbank.at.ua. Он признан мировым судом законным. Согласно основным положениям документа, при расторжении его в одностороннем порядке банк обязался выплатить клиенту компенсацию в размере 6 миллионов рублей. Но этого сделано не было, поэтому договор нельзя считать расторгнутым, – отметил в своей речи Дмитрий Михалевич.

Заслушав стороны, суд решил затребовать материалы мирового суда, на основании которых вынесено решение от 6 сентября 2012 года. Следующее слушание гражданского дела назначено на сентябрь, о чем юристы банка будут извещены.

 

Комментарий начальника юридического отдела известного воронежского банка Алексея Литвинова:

Изучение участниками процесса судебной практики, а именно Постановления 9 АС города Москвы от 28 декабря 2012 года и Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года, даст возможность сторонам еще раз взглянуть на ситуацию и оценить свои силы.

В Постановлении Конституционного суда РФ указано, что гражданин является экономически слабой стороной в правоотношениях с банками и нуждается в особой защите своих прав.

Соглашение о расторжении договора возможно только при волеизъявлении обеих сторон кредитного договора. Его принудительное расторжение с соответствующими последствиями – взысканием задолженности по кредиту, процентов и пени – возможно только по основаниям, предусмотренным в законе, только в судебном порядке, с соблюдением досудебного порядка урегулирования спора.

Следовательно, только законом, а не договором определяется возможность банка в одностороннем порядке расторгнуть кредитный договор, если заемщиком является гражданин-потребитель.

Поскольку в договор включены условия о возможности банка в одностороннем порядке расторгнуть договоры по основаниям, не предусмотренным законом, то данные действия банка противоречат положениям Закона о защите прав потребителя.

На наш взгляд, суду предстоит непростая задача: найти точку отсчета сроку исковой давности.

Оксана Грибкова РИА Воронеж, 7 августа 2013 года.

P.S., Update. Прекращаем пустые комментарии и перебранку, этого здесь слишком много, тем более, что:

Москва, 14 августа 2013 г. Банк «Тинькофф Кредитные Системы» и житель Воронежа Дмитрий Агарков договорились о прекращении конфликта.

«Конфликт неконструктивен, поэтому мы решили завершить его по-джентльменски, путем снятия взаимных претензий», – говорит президент банка «Тинькофф Кредитные Системы» Оливер Хьюз.

«В 2008 году это была просто шутка, когда я составил свою форму анкеты и предоставил ее в банк вместо официального бланка. Но шутка зашла слишком далеко. Конечно, я не рекомендую подобным образом поступать другим людям. Перед получением кредита надо много раз подумать и изучить условия банка, но, если уж согласился, то следует выполнять условия», – говорит Дмитрий Агарков.

«Мы согласны с Дмитрием в том, что банки должны лучше разъяснять клиентам условия обслуживания, – говорит Оливер Хьюз. – Мы ведем работу по повышению финансовой грамотности, предоставляем клиентам всю необходимую информацию, даем советы по грамотному использованию банковских карт. Банк заинтересован в выстраивании долгосрочных и эффективных отношений с клиентами, а клиенты должны быть ответственными заемщиками».

«Поскольку Дмитрий не всегда хорошо относится к кредитным картам, мы выпустили для него дебетовую карту Tinkoff Black, по которой банк начисляет 10% годовых на остаток по карте и платит cash back до 30% по отдельным видам покупок», – сказал Оливер Хьюз.

143 комментария: А вам слабо содрать с банка 24 млн рублей за нарушение договора?

  • Serzhik говорит:

    банк подделку не заметил, карту выпустил.

    а клиенты мелкие шрифты не замечают и чо с них снимают чтоль ответственность??? нифига! за кредит в 30-50тыс после хитрожопопрописанных мелким шрифтом(для тараканов) комиссий штрафов и пеней, вырастает такой долг, что эти банки вместе с полууголовниками-коллекторами квартиры отнимают за милую душу! А ты говоришь банки честные.

    0
    • 11..11..11 говорит:

      Ну что за чушь. У кого это за кредит в 30 тысяч отняли квартиру, т.е. несколько миллионов?! Или речь о том, что заставили продать имеющееся недвижимость и отдать из полученный суммы долг, ну так это естественно, долги отдавать надо, хотя представляю сколько пришлось потратить сил и времени на взыскание долга, не факт, что штрафы покрывают все эти издержки. Но это прекрасно, что из неплательщика все же вытрясли должок, вот о чем надо в заголовках писать, чтобы другим не повадно было в долг брать, отдавать не особо и собираясь.

      Да и мелкого шрифта никакого нет. Процент по кредиту это основное понятие, не заметить сложно, прочие комиссии тоже указаны, эффективную ставку и сумму переплаты уже тоже сколько лет любые банки в соответствии с дурацким законом пихают каждому под нос. А штрафы предназначены лишь для того, чтобы жулики-неплательщики помнили о своих обязательствах. Хотя лучше бы для неплательщиков использовали старые проверенные временем методы в виде телесных наказаний у позорного столба или долговую яму :evil:

      0
  • Serzhik говорит:

    Банк прислал конверт с анкетой-офертой и указаниями заполнить ее, подписать и отправить обратно

    а с чего банк решил, что ему назад прислали его же анкету, а не предложенную клиентом? Гражданский кодекс разрешает предлагать банкам свои условия!! Надо было проверять перед подписанием! Они конвейр запустили россиян разводить и автоматом анкеты на конвейере обрабатывают чтоб производительность была большая чтоб побольше людей одурачить за отчетный период

    0
    • 11..11..11 говорит:

      С того и решил, что не ожидал мошенничества с подделкой анкеты. И никто ни в каком банке не проверяет выданные клиенту и полученные от него обратно подписанными бумаги. Нельзя же из-за ничтожной кучки жуликов в каждом потенциальном клиенте видеть жулика. Да и физически невозможно операционисту проверить весь текст. Как раз в случае подделки анкеты-оферты шансы у банка еще есть, если поставить такую цель, а вот при многостраничном договоре шансов никаких. А подменить бумагу подготовленные мошенник при подписании всегда может, клиент ведь первым подписывает бумаги, ловкость рук и обе стороны подписывают подмененный договор, … и клиент отправляется на Канары, нет, отправляется на нары :roll:

      0
  • Serzhik говорит:

    что наш гуманный совковый суд скостить часть начисленных штрафов это уж тем более не новость

    да неужели? тогда покажи мне ссылку на любое дело, где суд отменял комиссии начисленные банком за пользовании кредитом?? ну ка

    0
    • 11..11..11 говорит:

      О комиссии я не говорил, говорил о штрафах. Видел такое на сайте FU, они там уписывались от восторга, что дело одно против ТКС выиграли и сумму дня неплательщика на несколько десятков тысяч скостили. Восторг их мне, конечно, понятен. Те юристы живут на доле от выигранного в судах, а с этим у них не густо. Но Вам-то с того что :roll:

      0
  • Serzhik говорит:

    Да и вообще нормальный человек среди должников-неплательщиков никогда не оказывается

    Человек может лишиться работы попасть под сокращение(особенно в кризис) получить увечье и не сможет работать да мало ли еще форс мажора.

    0
    • 11..11..11 говорит:

      Так и говорю: нормальный человек не может. А не жулик нахапавший в долг без намерений расплачиваться. Уж на минимальный-то платеж (5-10% от суммы текущей задолженности по кредитке) найти деньги можно. Да за работу любую сокращенному браться надо, если накоплений нет, да еще и в долги влез. Но вместо работы жулики-неплательщики предпочитают месяцами сидеть в Интернете и плакаться на свою судьбу :cry:

      0
  • Serzhik говорит:

    11..11..11 говорит:
    09.08.2013 в 17:43

    dmiker,

    Банк ничего и не подписывал, лишь выдал по халатности карту без заключения реального договора, все это еще в последующих судах всплывет, надо подождать, вот только августа уже не будет и в новостях эта “сенсация” обсуждаться, соответственно, не будет

    ты че? что значит по халатности? адресом что ль ошиблись? Выдача карты по любым договорам любых банков означает заключение сделки. Ты чет в финансах вообще попутал!

    0
    • 11..11..11 говорит:

      См, аналогию с фальшивой купюрой. Сделка заключена, профукали подделку, но это не значит, что мошенническую сторону данной сделки не посадят, а в этом случае и сама сделка окажется под вопросом, что бы там ранее местечковый суд не решил.

      0
  • 11..11..11 говорит:

    Кстати, этот мошенник, узнав о возможной уголовке, заявил: “с сегодняшнего дня меня в Российской Федерации больше не будет”. Сбежал :cry:

    http://slon.ru/russia/pochemu_by_mne_ne_predlozhit_svoi_usloviya_tinkovu_esli_on_derzhit_lyudey_za_durakov_-976400.xhtml

    0
  • Ilnur говорит:

    ЭКСПРЕСС НОВОСТИ!!!
    Агарков хочет покинуть Россию и продолжать суд из-за рубежа :lol:

    0
  • Полиграф Шариков говорит:

    вот тут http://politics.d3.ru/comments/466652/#9311999 очень грамотно и подробно написано, где и как обосрался ткс, и почему воронежский чел – молодец :cool:

    0
  • Serzhik говорит:

    Хочу просто напомнить для сомневающихся, что уже один суд состоялся и договор был признан действительным. То есть ни о каком мошенничестве речи быть не может. Олежка немного загнался и блефует.

    А мужик этот еще в 2005ом проиграл все суды по другой карте, поэтому теперь:

    Во время этих судов меня заставили выучить, что такое акцепт, что такое оферта, я уже все знал о заключении договоров. Когда в 2008 году мне по почте пришло предложения от «Тинькофф Кредитные системы», где мелким шрифтом мне предлагают взять кредит под большие проценты. Я уже знал, что в Гражданском кодексе существует статья первая о свободе договора между двумя сторонами, и я вправе предложить банку свои условия. Что я и сделал.

    0
  • Serzhik говорит:

    Некоторые, не разобравшись в ситуации, в комментариях пишут, что якобы этот Воронежский клиент ТКС Банка совершил подлог документов, подделку документов, исправление документа, изменение договора без уведомления и т.п. Те, кто так пишут, просто не понимают, как именно заключается кредитный договор между клиентом и ТКС Банком.
    11 11 11 эт про тебя приятель

    0
    • 11..11..11 говорит:

      Нет, это как раз про толпу хомячков всюду и везде пишущих “банк подписал данный договор”. Понимание сразу видно :mrgreen: А я все написал выше. Могу еще повторить. В письме банка не предлагается послать банку какую-то свою оферту, предлагается заполнить и выслать вложенную в письмо анкету-оферту. Вот она и была подделана. Небось еще и отослана в конверте банка :evil:

      0
    • 11..11..11 говорит:

      А еще могу процитировать mitac’а с Банков из темы “Вопросы к администрации”:

      Скажите, я один вижу эту массу людей с сообщениями меньше 50 которые активно комментируют дело ТКС в известном (негативном) ключе?

      Так вот толпу никому неизвестных ников я тоже заметил. Так что очевидно, что это проплаченная по всем сми акция :mad:

      И кстати, интересно почему наш сбежавший (или еще только собирающийся сбежать?) за границу мошенник подал иск к банку на 900 тысяч, при том что минимальная ставка по его “договору” 3 млн, а “нарушений” со стороны банка 6 штук?! Решил что ли преуменьшить величину суммы, которую ему позже предъявят по иску о покушении на мошенничество :roll:

      0
  • Полиграф Шариков говорит:

    11 11 11 эт про тебя приятель

    Ошибаетесь, этот “некоторый” прекрасно всё понимает :)

    Засланный казачок-то, неужели не ясно?

    0
  • Serzhik говорит:

    Ошибаетесь, этот “некоторый” прекрасно всё понимает

    Засланный казачок-то, неужели не ясно?

    да неее. 11 11 11 наш старый завсегдатай. он с нами давно. 11 11 11 извини я погорячился в выражениях. Извини меня что я тебя обозвал.

    0
  • Serzhik говорит:

    ну а насчет спора про ТКС и Агаркова я написал все правильно и ссылка Шарикова это подтверждает. Там и правда объяснено как ТКС сам облажался

    0
  • Serzhik говорит:

    теперь еще тинькову грозит и иск в оскорблении мошенником.

    0
  • Полиграф Шариков говорит:

    11 11 11 наш старый завсегдатай. он с нами давно.

    Конечно, давно, кто же спорит… Он давно по всему интернету поёт осанну ТКС, на всех форумах, хоть немного связанных с этой темой прославляет пивовара. Его даже с banki.ru из-за этого попёрли. Надо совсем не иметь головы, чтобы поверить, что он это делает из любви к искусству. Очевидно ведь, что он у банка “на зарплате” в том или ином виде.

    0
Страница 2 из 6«12345»...Последняя »

Объявление

Это архивная версия сайта. Перейдите на blogbankir.ru

Полезное

Были удалены ссылки на долго не обновляемые материалы

Все mcc-коды (справочник)
Пользователи сайта
Гаранты сделок на сайте
Anybalance – незаменимая Android-программа балансов всего и вся.

Сообщества блога и микроблог Штирлица (обн. 13.06.2017)
Заметки индейца о пути хоббиста (обн. 20.08.2017)
Цитатник блога
Фин-анекдоты и байки
Секретный словарик
Обналичка без потери ЛП
(Не)/Честный грейс

Полезные ссылки

Bestchange (мониторинг обменников)
Околохоббистская тематика:
Храни Деньги
Деньгомер.info
Зарплата №13: доход в режиме хобби