Главная страница ББ-Wiki Важное Карта сайта

Электронный кошелёк Элекснет

eleksnetЭлекснет — один из тех сервисов, которые созданы для приема платежей от населения в пользу различных юр.лиц: кредиты, коммуналка, онлайн-игры, платежные системы и пр.

Сервис заточен под платежи, но при этом не может похвастаться многообразием провайдеров.

Начало кошелька положено в 2011 г. от одноимённой терминальной сети самообслуживания ОАО «Москлирингцентр», которая в свою очередь была основана в 2000 году.

На сегодняшний день компания имеет около 3700 терминалов в 49 регионах России. Годовой оборот денежных средств внутри компании составляет более 60 млрд долларов. Элекснет является первой системой терминалов самообслуживания в России.

eleksnet4

Оферта: смотреть.
Адрес эл.кошелька: elecsnet.ru
Техподдержка: 8 (495) 787-29-64, service@elecsnet.ru, тема поддержки в группе ВК

Несмотря на большие цифры количество терминалов в Элекснет на порядок меньше, чем у QIWI (там 169 тыс. терминалов оплаты) да и охват регионов очень мал. Тем не менее, можно прогнозировать некоторый рост компании в ближайшие пару лет, если вся эта контора не развалится из-за оттока клиентов, столкнувшихся с тех.проблемами, безразличием и некомпетентностью хамоватой службы поддержки.

Почему:

  • Удивительно, но в Элекснет нет на данный момент понятия идентификации. Даже если Вам очень сильно захочется заиметь персонифицированный счет. Каково это слышать, когда ввести свои персональные данные требует практически каждый электронный кошелёк? Когда каждый второй кошелёк отправляет Вас ехать индентифицироваться в банк? Возможно, это временное явление нового закона в переходный период и уже осенью будет всё также, как и везде.
  • Нет жлобских лимитов  в 40-60 тыс. в сутки и 100-600 тыс. в месяц. Элекснет разрешает проводить операции на 599 тыс. руб в сутки! Проверить такое на практике мне как-то не получилось, не настолько плотно я работаю с сервисом. По отзывам бывают всё-таки различные ограничения и отказы в проведении платежей, но мне кажется, это срабатывает система фрод-мониторинга.
  • Элекснет всё чаще появляется не только в ИБ банков, но и в банкоматах разных банков. С одной стороны название становится «на слуху», с другой стороны идёт рост оборотов.
  • Элекснет (жарг. эль, эликсир, «колобок», «пакман») становится неофициальной валютой обнальщиков кредитных карт. Раньше это место занимал QIWI-кошелёк с его приёмом средств под 0-0,75% и выводом под нуль в пару банков.

!- В Элекснет тоже есть и ввод с карт и вывод под нуль, но с кучей НО.

Например, сейчас ввод без комиссий через личный кабинет возможен только для карт ВТБ24, ранее был нулевой ввод для сумм от 6 до 15 тыс. руб, но уже достаточно давно появились «технические проблемы», поэтому сейчас установлен стандартный процент — 1,7.eleksnet2

Сделал сегодня попытку пополнения кошелька на 5000 рублей — флагомер (MC Авангарда) показал mcc 6540. В середине мая был 6538.

mcc6540

!- Поэтому, если вы загоритесь желанием пополнить кошелек Элекснет без комиссии — либо используйте карты ВТБ24, либо идите к терминалу Элекснет и пополняйте наличкой, либо используйте банкоматы, терминалы, интернет-банки:

eleksnet5

Е-mail-рассылка Элекснета презентует возможность бесплатной оплаты услуг:

eleksnet3

Как мы видим, в баннере упомянуты три банка — Ситибанк, ТКС и Ренессанс-кредит, куда по идее можно сделать вывод средств без комиссии. В первые два банка вывод осуществляется моментально, в третий банк — только на 3-ий рабочий день и только на вклады. Проверить мне удалось только ТКС Банк: действительно бесплатно и моментально.

Зайдя же в раздел оплаты банковских услуг можно найти другие бескомиссионные варианты вывода:

Банк Зенит, «Образование», ДжиИ Мани Банк (сейчас Совкомбанк), Дексиа Банк, МДМ Банк, Москомприватбанк, Транспортный банк, Татфондбанк, на карты METRO C&C от ЗАО «Кредит Европа Банка» (но только при оплате с лицевого счета МТС).

На самом деле всё не так просто. Возьмем к примеру МДМ Банк. Комиссии у Элекснет нету, но она берётся на стороне банка: аж 1,5%.

mdm-eleks

При этом в моих тарифах по кредитной карте 2012 года такого нету, комиссию прописали задним числом после выражения неудовольства клиентов, в т.ч. в Народном Рейтинге на портале banki.ru. По идее желающие могли бы «пободаться» с банком и отменить комиссию, но такие тарифы выдавались с подписями только по кредитным картам, а я сам проверить оплату в кошельке таки и не смог: по неким техническим причинам платёж не проходит и поддержка Элекснета помочь с проблемой не смогла.

С моей проблемой неожиданно помогли в группе ВК: оказывается, я был невнимательным при вводе срока действия карты, его нужно указывать в формате ГГММ, т.е. 1604.
Платеж на кредитку поступил с вычетом комиссии.

Возможности кошелька

eleksnet6

«Записная книжка»

Элекснет предлагает сервис «записная книжка», позволяющий осуществлять быстрые повторные платежи без ввода счетов и поиска услуги из общего списка: как через терминалы, так и в электронном кошельке.

Что можно оплатить

1. Сотовая связь (РФ и некоторые страны ближнего зарубежья)
2. Банковские услуги: пополнение счета/карты, оплата кредита
3. Электронные платежи: социальные сети и игры, пополнение баланса в интернет-ресурсах, интернет-магазинах и платежных системах (Webmoney, Яндекс деньги и прочее). Некоторые виды услуг можно оплатить с МТС, интересно, что за оплату Ozon.ru берётся в этом случае 0,35% комиссии, а за Сотмаркет нуль%. Интересно будет проверить, так ли это.
4. Коммунальные услуги, оплата домашнего телефона, охранные службы
5. Оплата интернета, телефонии, ТВ
6. Транспорт: авиа-билеты, такси
7. Денежные переводы. В данный момент только Юнистрим, на момент написания статьи даже узнать комиссию не удалось: технические проблемы.
6. Страховые компании (7 малоизвестных СК)
8. Штрафы и прочие услуги: оплата за обучение, налоги, штрафы, развлечения, билеты и прочее.

В начальной версии статьи я указал, что нельзя сделать перевод на другой кошелек Элекснет. Меня поправили: можно, делается это через меню оплаты, в поиске пишем «Элекснет Кошелек» и просто оплачиваем, указывая номер получателя. Назначение платежа ввести невозможно.

Комиссии

Средняя комиссия по различным направлениям — 1,5-2%. При этом иногда комиссия ощутимо кусается. Так, за пополнение популярных Яндекс-Деньги и Webmoney берётся 5%. При этом за покупку WMZ комиссия не предусмотрена, но проверить так ли это мне не удалось:

операция не проведена в связи с профилактикой биллинговой системы оператора

Отзывы об Элекснет

Такого количества отрицательных отзывов о платежной системе/электронном кошельке я еще не встречал (Ок, у QIWI тоже хватает критики). Возможно, это связано с тем, что в первую очередь Элекснет — это терминалы, а уже во вторую — электронный кошелёк. То есть люди сталкиваются с проблемами зажёвывания купюр, не зачисления на нужный счёт, с не моментальностью (обещанной!) проведения операций из-за технических проблем. Но терминальное начало не оправдывает  сервис. Проблемы общие и для терминала, и для кошелька.

Назвался «пионером рынка моментального приема платежей» — значит соответствуй. А на самом деле имеем такие отзывы:

el1 el2 el3 el4 el5

Хватает отзывов и от бывших сотрудников Элекснета. Все найденные отзывы утверждают, что из сотрудников выжимают все соки, зарплату ставят минимальной и не дают никаких премий. Моральные унижения, некомпетентность руководящего состава, переработка без оплаты — вот на что еще жалуются бывшие элекснетовцы. Становится понятным, почему клиенты жалуются на хамоватость сотрудников калл-центра: нервы не выдерживают.

Пара выводов

Элекснет является одной из популярных сетей терминалов, постоянно расширяется и судя по пресс-релизам увеличивает функционал своих сервисов. Услугами компании пользуются более 40 млн. клиентов в год, которые совершают около 90 млн. операций. В 2005 году компания Элекснет вышла на международный уровень, получив поддержку от крупного скандинавского фонда прямых инвестиций Mint Capital. В 2006 году компания окончательно закрепляет за собой этот статус, получив инвестиции от Balderton Capital. Общие вложения от инвесторов составляют более 12 млн. долларов США.

Тем не менее, Элекснет не развивается функционально: нет мобильной версии сервиса, не разрабатываются мобильные приложения. Нет подключений новых провайдеров в регионах, я по своему месту проживания не нашел ничего такого, что мог бы оплатить: коммуналку, электроэнергию, домофон и интернет. Причем, электроэнергия платится практически во всех электронных кошельках, что мне известны!

Техподдержка оставляет желать лучшего. Мой небольшой опыт общения с ней не вызвал положительные эмоции, только разочарование.

Проблемы с незачислением средств или проведением платежей решаются неделями. Сайты с отзывами переполнены недовольством этой системой и её терминалами. И это только на руку конкуренту — QIWI.

Кстати, в то время как компания QIWI уже дважды за последние три года поменяла дизайн веб-сайта, у Элекснет за 5 лет ничего нового, всё те же старые меню и старый подход к юзабилити, несмотря на модную интерактивную заставку на главной странице.

У Элекснет нет никакого подобия виртуальных или пластиковых карт.

В то время как другие платежные сервисы считают, что это должно быть нормой и приносить дополнительный комиссионный доход, «Эль» предлагает оформить лишь карту клиента «Элекснет». Она представляет собой пластиковую карту с RFID чипом, благодаря которой можно получить мгновенный доступ к своему персональному платежному меню «Записная книжка» на банкомате без ввода номера и пароля. Также в рамках совместного проекта с ГУП «Мосгортранс» на карте размещается транспортное приложение, позволяющее оплачивать поездки в автобусе, троллейбусе и трамвае города Москвы.

А какие у вас впечатления о сервисе Элекснет? Пара отзывов уже звучали в рубрике Вопрос-Ответ здесь.

1 017 комментариев: Электронный кошелёк Элекснет

  • Насыров Дамир говорит:

    ХЗ на счёт плюшек.

    0
  • pik говорит:

    Вруны не дают кашу за колобка. Проверено

    0
  • baden_baden говорит:

    а бобы за колобка из грейса кидают?

    0
  • Zanozium говорит:

    Ребят, а подскажите где бы хорошо взять виртуалок РСБ. Можно в ЛС.
    спасибо.

    0
  • acg говорит:

    колобок уже второй день не хочет или не может поиметь барсика, еще что нибудь хотят подкрутить

    0
  • baden_baden говорит:

    чот помер опять что ли? или в запой перед нг? у кого-нибудь хоть что-то съел сегодня?

    0
  • Kashevar говорит:

    щас дают кашки кошке и врушке?

    0
  • olgaG говорит:

    Кошелёк опять не работает на пополнение… Подскажите, только у меня? Или это общая проблема?

    0
    • Uragan1970 говорит:

      каким именно образом вы это делаете ,способов таких полно…

      0
  • olgaG говорит:

    На сайте эля, пополнение кошелька с карты..

    0
    • Uragan1970 говорит:

      с карты КАКОГО именно банка….?

      если русского стандарта,то я не удивлен,такое ОЧЕНЬ часто..

      0
  • olgaG говорит:

    Именно так…((

    0
    • Cheerokee говорит:

      время от времени у них что-то «падает», но обычно восстанавливают ))

      0
  • olgaG говорит:

    Подскажите, а были ли у кого-нибудь ситуации когда деньги с карты списались, а в кошелек не пришли (при пополнении кошелька на сайте эля с карты)?…В тех поддержке говорят, что платеж в их систему вообще не попал, ждите типа 3 дня, деньги должны вернуться сами на карту…. Но пока ничего нет…((

    0
    • olbrnew говорит:

      Нормально.Лучше написать в сервис-деск заявку, в самом кошельке эля есть форма или контакты.
      Было такое. Дней через 5 зачислили не один, а 2 платежа. Оказалось у меня такая же проблема была в предыдущем дне (быструю сверку криво провел, а полную обычно раз в 2 недели\месяц делаю). Сейчас еще праздники — тормоза могут быть.
      Только не помню — то ли в кошелек, то ли на карту вернули.

      0
    • pea говорит:

      Было раза три. На карту, как правило, не возвращаются. Дождитесь проведения банком по счёту, и скрин с заявлением в тех поддержку эля. Зачисляют в кошелёк недели через две.

      0
    • cepxuo говорит:

      Было такое. Не знал, где искать, обращался и в банк, и в эль. Эль говорил «на Ваш кошелёк денег не поступало», банк говорил «от нас ушли, номер кошелька мы не видим».
      Через несколько дней вернули на карту. (И смски были от банка и от эля, что вопрос решён.)

      0
      • olgaG говорит:

        Спасибо!
        Прям моя ситуация((

        0
        • olbrnew говорит:

          Ну прямо клуб анонимных алкоголиков любителей эля :)

          0
        • pea говорит:

          Если операция из авторизованной станет проведенной, пинать эль. Если зависнет в авторизованных более чем на два рабочих дня, пинать банк.

          0
      • cepxuo говорит:

        Телефон: (495)787-29-64
        E-mail: service@elecsnet.ru

        0
    • oldimbas говорит:

      Была точно так, делал 4 платежа, три прошли, один нет. при этом с банка списались
      Звоню в эль, говорят заявка принята ждите. через два дня назвали срок зачисления это еще три дня. в общем пять дней и все ок :-)

      0
      • baden_baden говорит:

        это не обманщики часом? такая же ситуация в последний день месяца случилась, черт бы их побрал)

        0
  • RedLynx говорит:

    Эль гриппует? Кота не пускает. Вижу, что было такое уже.
    Вопрос: с тех времен и не пускает? Или так, очередное помутнение?

    0
    • SiMM говорит:

      Кот постоянно царапается – регулярно залечивает раны :grin:

      0
      • olgaG говорит:

        уже несколько дней вредничает))

        0
        • SiMM говорит:

          С утра до обеда вчера работал, при чём если раньше было «Извините, в данный момент операция невозможна», то теперь «Пополнение не произведено по техническим причинам», хотя, как и прежде, до ввода реквизитов карты дело даже не доходит.

          0
  • Redwin говорит:

    барсик вредничает и не дает пополнить. Описание ошибки:не успешная транзакция

    0
  • Redwin говорит:

    Горожане льют без проблем :chikichiki:

    0
  • 16rus говорит:

    Оплатите мне за квартиру коммуналку с барсика около 80к отдам нал

    0
Страница 10 из 18« Первая...«89101112»...Последняя »

Это архивная версия сайта. Всё актуальное на blogbankir.ru

А также в телеграм-канале Дайджест

- Bestchange (мониторинг обменников)