Эко-карта от Лето банка
Лето-банк недавно представил свою первую дебетовую карту.
Вместе с партнером в лице компании OOО «Маракуйя Глобал», которая объединяет профессиональных лесничих Банк предлагает держателям карты принять участие в восстанавлении национальных лесных парков России.
Для этого ничего особого делать не нужно: совершайте свои обычные покупки по дебетовой или кредитной карте «Зеленый мир». Лето Банк обещает, что за каждые потраченные 3000 руб будет восстанавливаться одно дерево.
Вот так вот: не кэшбек и бонусы лично вам, а что-то хорошее всему обществу.
Подать заявку можно в режиме онлайн через сайт eco.letobank.ru и в офис подойти уже за готовой картой.
Почему банк этим занимается:
Банк хвалится:
Особенности карты
Карта именная, эмбосированная с чипом, Visa Platinum, защита 3Ds. Текстура карты прощупывается, будто это прожилки с настоящего листка:
Крупным планом:
Для карт с кредитным лимитом предусмотрен лимит от 20 до 500 тыс. рублей и низкая ставка 19,9% годовых. Льготный период аж 2 месяца.
Смс-информирование платное — 49 руб/мес., но обещают два бесплатных месяца обслуживания.
Как это обычно бывает, для платиновой карты обещают «Защиту покупок» на случай утери, кражи или случайного повреждения, «Продление гарантии» (в 2 раза на покупки по карте), «Помощь за рубежом», ну и скидки у партнеров.
Тарифы
Старые Тарифы по кредитной карте «Зеленый мир» (pdf); копия в блог (pdf); (от 25.08.2015)
Старые Тарифы по дебетовой карте «Зеленый мир» (pdf); копия в блог (pdf); (от 25.08.2015)
Тарифы в сентябре 2015 г. были пересмотрены: ГО было понижено с 900 руб до 300 и даже до 100 рублей для студентов (тариф для студентов). Актуальная информация о карте здесь.
Актуальные тарифы:
— Тарифы по дебетовой карте (+копия в блоге) от 30.09.2015
— Тарифы по кредитной карте (+копия в блоге) от 30.09.2015
- Годовое обслуживание карты:
900 рублей.300 рублей (100 для студентов) - Кредитная ставка 19,9%, но только на покупки, за снятие наличных ставка 39,9% и разовая комиссия 3,9%, мин. 300 руб.
- Лимит на снятие наличных средств по обеим картам: 300 тыс. руб/сутки, 1 млн. руб/мес.
- При этом комиссия за снятие собственных средств не взимается в банкоматах ВТБ24, Банка Москвы и Лето Банка. В остальных случаях 1%, мин. 100 рублей.
- Смена пин-кода: 30 руб.
- Прочие расходные операции с использованием Карты (судя по всему, имеется ввиду «виза трансфер») — комиссия 3,3%, мин. 300 руб.
- SMS-информирование бесплатное на два месяца и судя по п. 7.10 (см. картинку) останется бесплатным при сохранении баланса >50 рублей и нулевой задолженности.
Особенности обслуживания
После получения карты на телефон клиента отправляются смс-сообщения с пин-кодом и 6-значным кодом доступа. В контакт-центре обычно запрашивают номер договора/карты и некоторые цифры из кода доступа.
Пополнение карты возможно через собственные банкоматы и через Qiwi-терминалы. Через Qiwi платежи приходят на следующий день, обычно после 15 часов по мск., хотя в мобильном приложении операции показываются сразу.
В условиях предоставления и использования карты (оригинал+копия) стоит условие (п. 4.7), по которому клиенты обязаны хранить чеки об операциях по карте в течение 6 месяцев и предоставлять по требованию Банка. Ужс :?
Каждый месяц Банк перечисляет 0,5% от ваших покупок в OOО «Маракуйя Глобал» на восстановление национальных лесных парков России, о сумме перечислений клиентам сообщается в выписке на e-mail.
Сложив 2+2 получаем, что «восстановление дерева» стоит всего 15 рублей. Со стороны банка было бы щедрым отправить 900 руб за ГО не к себе в карман, а на восстановление 60-ти деревьев…
Мобильный банк
Интернет-банка у Лето-банка нет. Мобильное приложение позволяет просматривать баланс по карте, операции по счету, также возможно запретить снятия денег с карты. Полезной функцией является установка короткого 4-хзначного кода доступа к приложению.
Скачать: Appstore, Play Market.
Скриншоты:
Проблемы
Т.к. дебетовая карта в банке только-только появилась, то вполне ожидаемо появились проблемы технического характера, связанные с тем, что ранее выдавались только кредитные карты.
Например, первые пользователи карт увидели 1% комиссии за снятие средств в банкоматах ВТБ24 и БМ:
На 22.09 проблема актуальна, а решение банка на текущий момент — возврат комиссии в течение 10 календарных дней единой суммой, без исправительных проводок по каждой комиссии. В итоге, в истории операций комиссии так и остаются.
P.S. На 30.10 проблема актуальна! Без претензий деньги не возвращают!
А e-mail оповещения о тратах обычно напоминают о том, что задолженность можно погасить там-то и там-то.
По карте 4***** 13.09.15 15:13 Покупка 166.00 RUB (комиссия 0.00 RUB) **** Russia. Платежный лимит 214.00 RUB. Погасить задолженность БЕЗ КОМИССИИ Вы можете наличными в банкоматах Лето Банка или в QIWI Терминалах.
***
Спорно звучит второй пункт тарифов:
Клиенты сделали вывод, что обслуживание карты стоит 1800 рублей в год. Другое мнение, что речь идет о бесплатности второго и третьего года обслуживании при отсутствии движений по счету. Но всё-таки, формулировки «за оформление» и «за обслуживание» совершенно разные по смыслу, поэтому скорее всего карта действительно выходит весьма недешевой… :(
Обратимся к пункту 3.3.2 Условий потребительских кредитов, он гласит от том, что ежегодная плата взимается в дату активации карты и каждый год, если за последний год были какие-либо операции.
Некоторые выводы
Для полноценного использования карты обычно считают стоимость ГО+стоимость SMS. Если не гадать, как рассчитывается плата в 49 рублей, то общие затраты в год — 1400 рублей.
За это полагается симпатичная премиальная карта, эфемерное чувство, что делаешь вклад в развитие национальных лесов России и… пожалуй, всё. Ни кэшбека или фантиков, ни процента на остаток, ни более-менее недорого обслуживания.
Даже не знаю, захочет ли обыватель заводить такую карту.
А также в телеграм-канале 
Теперь двойное нажатие тоже даёт чек
Плюс, сегодня было изучено тайное знание древнего мастерства 4х нажатий. Тайного в нём ничего нет, но, порадовало))
Да вы мастак, 4 раза тыкнуть… Ну ниче, тоже буду учиться
Блин! Я больше одного раза не успеваю!
О чем это, не подскажите?
Списание по ЦБ за реальные покупки проводится по дате обработки (как по куке) или как говорится онлайн? Есть реальный свежий опыт? А то чем больше читаю тем больше Запутываюсь, заранее СПС.
По авторизации.
Т.е на момент списания, в неопределённом будущем 1-5 дней, а по какому поводу тогда ажиотаж в теме, неужели у кого то кукурузы нет там ведь ещё и бонусов накинут?
Камрад, ты в слове «авторизация» 11 ашипак умудрился сделать.
Из минусов и ашипок следует, что моя фин. грамотность далека от идеала. Получается курс фиксируется в момент нажатия кнопки купить. Так вот где собака порылась, вот из-за чего и шумиха вокруг связки дерева и револьвера. Туда понятно в условиях галопирующего курса лучше его фиксировать, чем фанатиками отбивать
Возврат валютной покупки по какому курсу будет?
На момент авторизации или на момент возврата?
2
Неа
Хотя, может это из-за того, что списания еще не было.
Если списание прошло, может и 2.
Нужно подтверждение.
чорт побери! заблочили мою деревяшку…
вечером прилетела смс типа ваша претензия №126ххх принята и будет рассмотрена 30 дней, хотя я сам никаких претензий не подавал. в мп подозрительные манипуляции с смс-информированием — по отключено, то подключено.
статус — ожидает активации, платить не дает.
и ведь совсем небольшие обороты — +300 -200. сотня подвисла . только сегодня собрался революцию устроить, а тут такой подвох…
операции более-менее обычные — птица, нал и тестовые революции малыми суммами.
писем\звонков\смс никаких не было, разве что бумажные по адресу регистрации, но там я редко почту забираю.
что теперь делать, какие шансы быстро выдернуть свою сотку?
Ну значит сам виноват, что почту не забрал.
Пишут, что приходят в офисе и пишут заявление о переводе внутри или наружу банка.
ну, не живу я по адресу регистрации — обычное дело.
я же им сообщал адрес фактического проживания и указывал его для корреспонденции.
вот ведь паразиты — смс и e-mail валом шлют по пустякам, а про важный вопрос не могут нормально уведомить. впрочем, я еще и почту не смотрел, может они ничего и не присылали.
Сколько месяцев юзали по 300 ? Или в первый месяц прилетел блок / По поводу снятия интересно банят карту или договор , если карту ,можно выпустить локальную и снять деньги в банкомате лето
Мне в отделении сказали, что локальную выпускают только к кредиткам.
Моя Маринка сказала что можно , только переспросил , хотя может тупить
http://www.letobank.ru/upload%2Fimages%2Fdocuments%2FУсловия%20предоставления%20и%20использования%20карты.pdf?_ga=1.225761498.1550672549.1440886894
4.4 пункт говорит что можно , условия
локальную выпускают и ко вкладам -> открыть вклад, остатками с блокнутой карты пополнить вклад и закрыть вклад
*теория, сам не проверял
Когда у меня была заблокирована дебетовка Лета, сказали, что локальную карту не получается сделать.
второй месяц… завтра пойду в офис. а что за локальная карта?
короче, написал заяву на межбанк в тинька, обещают за 7 календарных выполнить.
локальную не дали из-за блока (получается надо было заранее ее сделать!).
повторная заявка на новое дерева пошла в отказ.
вот теперь и думаю, стоит ли биться, чтобы снять блокировку или бесполезно?
по словам маринки, блок именно из-за переводов с карты. странно, я револют всего-то несколько раз по 10 евриков тестил и один разок сотку снял.
А вывод межбанком без комсы?
«теряем» карту, блокируем ее, делаем заявление на бесплатный перевод межбанком, мне деньги дошли на следующий день, правда я карту реально терял
без комсы, по крайней мере, в моем случае мне так обещали.
Позавчера в одном из банкоматов ВРУшников, при попытке снять нал, карту банкомат успешно сожрал. Экран потух и странным шрифтом какая-то техническая ошибка, да и сам банкомат, мягко говоря, «не внушающий доверия». В общем мне показалось это все каким-то странным и я позвонил Маринкам, чтобы заблокировать карту. Пока слушал музыку, потом объяснялся с ними, прошло минут 5-7. И вот когда она отвечает «Ваша карта успешно заблокирована», банкомат «оживает» и выплевывает мою карту и продолжает работать в обычном режиме. Вчера поехал в отделение перевыпустить карту и получить деньги. Маринка говорит «Ждите перевыпуска карты (10 дней) и тогда сможете снять свои деньги». Я в легком шоке говорю, что они мне нужны сейчас, но в ответ: «Внутрибанка у нас нет, либо перевыпуск 10 дней, либо перевод (без комиссии) по заявке по вашим реквизитам, тоже до 10 дней». Эмоции свои опускаю, в финале беру телефон какого-то Управляющего Московского региона и удаляюсь.
Жду звонка Управляющего, что скажет про п.4.4.
Сегодня звоню ему, типа как так, я не могу получить свои деньги. Он подтвержадет все слова вчерашних Маринок, но уточняет, что перевод по реквизитам 3,3%. На вопрос про локальную карту ответ «Она только к вкладам и кредитам выпускается, ждите 10 дней, мы работаем для того, чтобы стать лучше»
Сегодня прочитал в Условиях обслуживания п.4.4 (локальная карта выпускается к дебетовке), перезвонил ему, в ответ «Я сейчас очень сильно занят, обязательно вам перезвоню».
В общем Лето- это
Только что позвонили из Лета по моему вопросу о выпуске локальной карты к дереву, ответ следующий «Да, в Условиях обслуживания действительно указано, что можно выпустить карту к вашей дебетовой карте, но технически сделать это не представляется возможным. Когда составлялись Условия, это кстати делала не я, мы еще не знали, что в компьютере возникнет ошибка и не даст выпустить эту карту».
Фсио, ЗАНАВЕС!!!
Предложи позвать компьютерщиков чтоб исправили «ошибку в компьютере»
Записала номер моей карты и пообещала уточнить у айтишников можно ли что-то сделать.
К сожалению, не сдержался, и сказал что они там все с ума посходили и что несут бред сивой кобылы.
Ну отчего же :) Если при разработке системы поставили такое ограничение. Я даже не уверен, расскажет ли ей их айтишник о воркэраунде даже если таковой существует.
Вы меня ставите в тупик, я теперь как та Маринка не очень понимаю, о чем вы
Ptah, проще говоря — костыль
Неа, не помогло ничего. Перезвонили, сказали «Ничем вам помочь не можем ни мы, ни наши айтишники».
надо требовать письменный отказ от исполнения одного из пунктов договора и в суд. или фиксировать на видео такой отказ.
надо только обосновать какой реальный вред приносит такой отказ и выразить этот вред в денежной форме.
Боюсь, что требовать что-то в этом банке равносильно битью головой об стену. Маринки в самом отделении даже внятно сформулировать предложение не могут, просто какой-то набор несвязанных слов произносят. Такого «уровня» обслуживания я еще нигде не встречал.
лето, ах лето …
у их весь пар/силы ушли в свисток/диваны и зае*ические вопросы знакомым клиентов
Причем все как один «Это новый продукт, созданный с нуля, что вы хотите, мы работаем над улучшением». Такое впечатление, что они являются первооткрывателями таких вещей как внутрибанковский перевод и дополнительная карта к счету. Что там можно улучшать-то? Просто возьмите и используйте чужой опыт, тем более отработанный за долгие годы банками всех мастей до автоматизма.
я уже пару месяцев назад писал про дерево, чти к нему технически невозможно выпустить локальную карту. межбанк же бесплатный, мне пришел на след.день. и карту перевыпустили бесплатно
межбанк дошел до ткс без потерь копейка в копейку.
в среду оформил, в пятницу утром уже доступно на карте.
А вот это полезная информация, спасибо. Сегодня зайду в отделение отправить межбанк.
В понедельник оставил заявку на межбанк, деньги до сих пор на карте Лета. Упыри конечно знатные в этом Лете работают. Теперь шарахаться от этого слова буду.
сраное лето:
третий день деньги око видит, а зуб неймет
зимняя птица померла? пишет что можно на сайте или приложен
В каждом из двух вариантов попадания на повтор платежа так пишет?
Да… есть один — ограничение 4999, там все по старому. По такой сумме долго получается.
Ха, в одном ограничение 1490. Другой стал лайт. Тенденция совсем не гуд
даже там, где максимальный платеж 1100 рублей на зиму при попытке слить пишет — только через моб приложение или с компа…
если так пашет, то сливайте все что есть!
похоже финита ля комедия
и яйцо также пофиксили
Ну что, камрады! Вчера бабки с двух залоченных деревяшек пришли на карту родственника, откуда были в тот же момент сняты с беззащитного банкомата БМ. На сегодня ВДРУГ оказалось что карта родственника тоже «в отключке»
Судя по всему, #летоЗакончилось, а наступила самая настоящая зима…
В раздумье — то ли сдавать деревяшки, то ли пусть валяются
А есть ли чего сдавать? Они ж заблокированные. Ну если есть, то первый год-то оплачен. Посему я бы в конце следующего лета-начале осени сдал.
Ну… Они неработоспособные? Неработоспособные. Банк не дает пользоваться. Абонентку в 300р он содрал? Содрал, а пользоваться не дает. Значит пусть вернет часть бабла за годовое обслуживание
Рублей 250 компенсации по каждой карточки меня устроит
Вы видимо не внимательно читали договор. 300 рублей это плата за выпуск карты. А абонентская берётся в конце расчётного периода.
Ну у Роспотребнадзора вполне может быть другое мнение по этому поводу.
Как-никак карта выпускается для использования, а не для блокировки банком по собственному усмотрению
Да и Роспотреб пару-тройку штрафов сможет выписать — план по ним на год «добить»
Ну или не быть мнения вообще. Чего гадать, пока не попробуешь, не узнаешь.
а что значит беззащитный банкомат
красивый оборот речи
И мой заблочили, хотя писал им в ответ об экономическом смысле операций.
лето такое сидит и думает — а куда все пропали?
Думает, а не сделать ли ГО — 0
Пусть оффтоп, но всё-же. Я считаю, что киви просто жизненно необходим новый партнёр для вывода за 0 по примеру банка Миръ первые несколько месяцев. Кто-то тут собирал петиции в лето, давайте лучше петиции в киви, чтоб партнёров было много и разных и чтоб из кошелька онлайн за 0%. Ура.
как корректно закрыть взаимоотношения с летом?
а то потом спишут ГО, штрафы придумают и т.д.
Да да, еще и как это сделать, если карта бралась в отпуске, а где ПМЖ офиса нет…
1. в офис заявление на закрытие счёта.
2. почтой, ценным письмом с описью вложения, тоже, что и в п.1
Счёт закрывается за 45 дней. Отсчитайте от конечного срока действия на карте, и добавьте в минус неделю для «исполнения своих обязательств в полном объёме»
В ИБ появился входящий с2с? не могу найти
Кто-нибудь пробовал через элекснет пополнять, как долго идёт? Пополняла в пятницу вечером, до сих пор ни слуху, ни духу…
В четверг утром отправлял, только сегодня приплыли денежки. Вчера вечером появились в ЛК серым цветом. Т.е. 3 полных рабочих дня получилось, не считая дня отправки и дня получения.
мобильное приложение обновилось, как то все не обычно :)
Да, обновил приложение. Чисто визуально стало красивше. Но каждый раз вылетает при нажатии на карты. Со старой версии такого не наблюдал.
Интернет банк. Счет карты виден. Указано, что можно привязать карту для трат. Но фичи не нашел. Будут дополнять в след году наверно. Есть раздел платежи. Есть кому заплатить. Но пока все бедненько выглядит. Сделали, чтоб было имхо.
и я обновился. карт не видит
Коллеги с ноября не пользовался картой, а тут тоже обнаружил в терминалах «платить с баланса можно только с сайта или моб. приложения». Как-то решаемо это? Или все, а чего тогда продолжаем обсуждать?