Ваша банковская карта заблокирована: что делать в такой ситуации?
Обычная практика людей во всём мире — использовать несколько карточных продуктов. Например, зарплатную, доходную и кредитную карту.
Такая активность может приносить выгоду, поскольку кредитки можно эксплуатировать для получения краткосрочных займов в пределах беспроцентного периода, дебетовые карты — для получения постоянного дохода и хранения собственных средств, зарплатные продукты — для периодического перечисления заработанных денег.
Такое интенсивное использование порождает многочисленные вопросы относительно различных моментов, связанных с карточными продуктами.
Так, часто клиенты получают сообщения, основным содержанием которых является текст «Ваша банковская карта заблокирована». После этого текста обычно следует инструкция по дальнейшим действиям, предполагающая звонок по указанному номеру. Следует учитывать две возможные причины возникновения подобной ситуации:
- карточка действительно была заблокирована банком из-за определенных действий ее держателя;
- владелец карточного продукта стал мишенью злоумышленников, которые пытаются завладеть его денежными средствами.
Читать далее
Секрет накрутки бонусных миль через «OpenBank»
Наш посетитель-читатель-комментатор Aliv решил поделиться информацией о полезной карте, вариантом накрутки миль у известного эмитента этой карты и предлагает нам кое-что выгодное.
О карте
Описание с сайта Банка (карта «Трансаэро»):
Внешний вид:
Возможности карты:
- Получение приветственных миль: от 100 до 400 при одобрении, где 400 для платины;
- Получение 1-2 бонусных миль (где 2 для платины) за каждые 100 рублей потраченных по карте (перечисляются на счет в программе в первую неделю месяца следующего за отчетным календарным месяцем);
- Оплата покупок и снятие наличных за рубежом без комиссии — в любой валюте, в банкоматах любых банков;
- Конвертация валюты по курсу ЦБ+1%;
- Получить страховку для выезжающих за рубеж;
- Пользоваться кредитным лимитом до 500 тысруб в льготный период до 55 дней в интервале дат: с 5-го по 28-е число следующего месяца (Памятка клиента по погашению задолженности по банковским картам);
- Пользоваться бесплатным интернет-банкоми смс оповещением;
- Бесплатно и быстро пройти идентификацию Яндекс Кошелька (Об услуге);
- Платить ежегодную комиссию банку от 850 до 8500 рублей (Тарифный сборник)
Закон о НПС №161 или Закон об уведомлениях
С началом нового 2014-го года в силу вступил целый ряд новых законов, связанных с банками, в т.ч. и закон №161-ФЗ «О национальный платежной системе», который в СМИ и на web-форумах был подан как закон, по которому банки обязаны бесплатно информировать клиентов о платежах по банковским картам, а также быстро возмещать денежные средства, похищенные у клиентов.
Давайте разбираться.
С одного блога
2 января совершил я интернет покупку посредством карты. Соответствующий платеж прошел успешно. Однако никакого уведомления о совершенной транзакции я от банка до сих пор не получил.
Впрочем, была SMS’ка с одноразовым паролем, необходимым для подтверждения платежа.Но её прислал не банк, а “посредник-безопасник”, стоящий между между банком и интернет-магазином.
[неверно, защиту 3Ds не передаётся неким посредникам, она подключается конкретным банком для пластиковых карт — ком. админ-ра]3 января мой знакомый совершил интернет-покупку в этом же интернет-магазине. И в этом случае соответствующий платеж прошел успешно. Причем даже без использования одноразового пароля, необходимого для подтверждения платежа. Так что изменилось после вступления в силу 161-ФЗ?
Статья 9 данного закона называется так:
Порядок использования электронных средств платежа.
А часть 4 этой статьи гласит: “Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом».
Обратите внимание, не просто обязаны, а, скажем так, должны в какие-то сроки каким-то образом клиента об операциях уведомить. Читать далее
Банковская карта: новый дизайн
В большинстве случаев кредитные или дебетовые карты не отличаются разнообразием дизайна. В них присутствует лишь три составляющие: однообразный фон, логотип банка и имя владельца.
Но каждый банк стремиться привлечь как можно большее количество клиентов. Теперь есть еще один инструмент, удовлетворяющий желание большинства потребителей – индивидуальный дизайн банковской карты.
Если раньше для определения статуса человека можно было выбрать пластиковую карту «золотого» или «платинового» типа, то теперь выделиться может и рядовой потребитель. Причем получить эту карту можно и бесплатно, и за деньги. В зависимости от политики конкретного банка.
Выгоду получают все: клиент индивидуальный подход, а банк двойной доход. Если крупные города уже привыкли к интернет-покупкам и интернет-банкингу, то в глубинке проблематично заманить к онлайн обслуживанию в сфере финансов даже молодежь. Теперь же получить дизайнерскую карту можно, заказав ее в своем интернет-кабинете. А тем самым банк повышает интерес клиента к интернет-сервису. Ведь таким образом стоимость обслуживания клиента снижается, а качество услуг растет.
А отличиться хотят очень многие. Ведь такова суть человека. Конечно, персональные карты интересны людям с активной жизненной позицией и молодежи. Крупные банки уже могут предложить своим клиентам услуги в этой сфере. Сюда входят такие банки как Сбербанк, Альфа-Банк, Промсвязьбанк, Русский Стандарт, Райфайзенбанк, Росбанк и многие другие.
Какие варианты могут предложить банки для оформления карты? На сегодняшний день используется пока только три инструмента для индивидуализации карты: Читать далее
Как дебетовая карта вдруг превратилась в кредитную
Рубрика «Срочно в номер» 
АйманиБанк, о котором я писал здесь (iAutoКопилка) и в статье Десятипроцентные жёстко меня подвёл. Тарифы, вступившие с 1 сентября не оказались для меня важными, но зато моя дебетовая карта вдруг чудным образом стала кредитной, почему я сделал такие выводы — судите сами, вот скриншоты (кликабельно):
Вверху скриншот с ratingoff.imoneybank.ru, а внизу с ИБ Хенди-Банка.
Согласно тарифному плану (пруфлинк) карта Автокопилка может быть кредитной, но никак не без моего на то согласия, так вот комиссия за снятие наличных в банкоматах с кредитной карты равна 2,9% плюс 390 руб. Вот отсюда и странные и чудовищные, имхо, комиссии 
Моё устное заявление рассматривают в контакт-центре и обещают связаться «как только, так сразу» 
Я буду держать вас в курсе событий 
Update 10/09.
Было два звонка в контакт-центр, личное сообщение ПБ на банки.ру, отзыв в НР. В итоге первым я получил ответ от ПБ: Читать далее