Рубрика «Срочно в номер» 

АйманиБанк, о котором я писал здесь (iAutoКопилка) и в статье Десятипроцентные жёстко меня подвёл. Тарифы, вступившие с 1 сентября не оказались для меня важными, но зато моя дебетовая карта вдруг чудным образом стала кредитной, почему я сделал такие выводы — судите сами, вот скриншоты (кликабельно):

Вверху скриншот с ratingoff.imoneybank.ru, а внизу с ИБ Хенди-Банка.

Согласно тарифному плану (пруфлинк) карта Автокопилка может быть кредитной, но никак не без моего на то согласия, так вот комиссия за снятие наличных в банкоматах с кредитной карты равна 2,9% плюс 390 руб. Вот отсюда и странные и чудовищные, имхо, комиссии  

Моё устное заявление рассматривают в контакт-центре и обещают связаться «как только, так сразу» 

Я буду держать вас в курсе событий 

Update 10/09.

Было два звонка в контакт-центр, личное сообщение ПБ на банки.ру, отзыв в НР. В итоге первым я получил ответ от ПБ:

Банк принял решение возвратить удержанную комиссию.

Средства будут доступны на Вашем счете в течение 3-х рабочих дней.

Ситуация с удержанием комиссии возникла по причине образования технического овердрафта на карте. Т.е. когда Вы вносили средства на счет, Вам поступали сообщения об авторизации платежа, но по факту транзакции не были еще обработана полностью на тот момент, когда Вы уже начали снимать наличные денежные средства в карты.

Ооочень странно, конечно.

Дело в том, что деньги снимались в те сентябрьские дни с суммы порядка 300 тыс. руб.

Пополнения были пустяковые:

Подумав, я понял, почему так могло получиться.

Забыв о дневном лимите на переводы из ИБ я хотел отправить 240000 руб. Конечно же, произошел отказ в переводе, но мне пришли две смс: о авторизации и списании этой суммы и об её поступлении на счет. Через день была ситуация, когда банкомат из сети ОРС не выдал 40 тыс. руб — пришла смс об авторизации суммы и через некоторое время о возврате средств (то бишь снова о пополнении), вот пример:

— Авторизация на сумму 40000 руб, остаток: 252450,84

— Автоотмена операции, счет карты пополнен на 40000 руб, остаток 292450,84

Получается, комиссия у меня бралась из того расчета, что хоть и деньги поступили на мой счет, но по факту находились в блокировке, в «авторизации», следовательно, я ушел в минус, технический овердрафт, потому и были начислены комиссии.

Владельцам карты порекомендую внимательно следить за подобными отказами и отменами авторизаций, иначе можно нарваться на нехилые комиссии и не факт, что их вернут, как мне: