RBK-Money – давно функционирующая российская платежная система, завести собственный кошелек в которой дело пары минут. Есть статистика, что 4 млн человек пользовались этим электронным кошельком.

С трудом верится в такие цифры, но скорее всего, дело в том, что активных пользователей там в 10 раз меньше, по крайней мере, в начале 2012 года, когда я делал обзор RBK в другом блоге, упоминал цифру в 300 тыс. юзеров.

История RBK началась в 2002 с созданием платежной системы RUpay.

16 апреля 2008 года данная платёжная система была поглощена компанией «РосБизнесКонсалтинг» и поэтому с 23 июня 2008 года «RUpay» перешла на торговую марку под существующим ныне названием RBK Money.

В начале 2014 года компания была оценена в 18 млн. рублей.

Главным назначением системы «RBK Money» является ускорение и упрощение платежей и покупок в рунете. Поэтому набор производимых здесь платежей довольно стандартный: услуги связи, интернет, коммунальные платежи, покупки в интернет-магазинах. Причём все перечисленные платежи осуществляются по низким (а чаще всего нулевым) комиссионным платежам, что является весомым преимуществом данной системы.

Своими преимуществами RBK называют:

• Оплата покупок и пополнение кошелька без комиссии
• 30 способов оплаты  в 250 000 точках
• Круглосуточная поддержка

Кошельком возможно управлять при помощи обычного телефона, так и со смартфона (Андроид, iOS). У меня правда остался неудачный опыт использования java-приложения.

Сайт: rbkmoney.ru
Оферта: посмотреть (копия на момент публикации, pdf) — на сайте я её так и не нашёл.
Бесплатная гор. линия: 8 800-200-88-20. На сайте есть также онлайн-чат.
Служба поддержки: support@rbkmoney.ru
Адрес: 107023, г. Москва, Семеновская пл., д. 1А, 24 этаж, БЦ Соколиная гора

Регистрация и идентификация

Для того, чтобы иметь доступ к возможностям системы потребуется пройти быструю регистрацию, которая сопровождается введением следующих данных:

• личный действующий e-mail;
• Ф.И.О. и дату рождения (используется для восстановления забытого пароля);
• пароль, предназначенный для входа в кошелек;
• платёжный пароль, используемый для подтверждения каждой расходной операции.

Все придуманные пароли проверяются системой на надежность и если он слишком простой, последует предложение придумать более сложный.

Система предусматривает наличие двух типов кошельков, ранее они назывались Light и Pro, Стандартный или Профессиональный (а еще ранее аттестованный/неаттестованный счет Rupay), но после законов об электр.кошельках называются как и в других кошельках: неидентифицированный и идентифицированный.

В первом случае действует ограничение на сумму пополнения/вывода/перевода и т.д. — на сумму в 15 тыс. руб.

Во втором случае лимит становится уже равным 100 тыс. руб. Вы можете пройти идентификацию по почте, отправив в RBK заказным письмом заявление с нотариально заверенной подписью или через систему денежных переводов CONTACT, заплатив 200 руб, из которых 50 руб уйдут на пополнение счета.

Я не прошел идентификацию — существующие ограничения мне никак не мешают: внутренних переводов нет, вывод и так возможен, большие суммы не держу — нет смысла.

Интересно, что ранее идентификация заключалась в вводе реквизитов банковского счета и подтверждения пришедшей проверочной суммы через пару дней — так я получил профессиональный счет, но после каких-то внутренних изменений у всех отобрали проф.статус и предложив заново пройти идентификацию уже по новым правилам, описанным выше  :|

Пополнение кошелька

Заявлено, что общее количество точек приема платежей RBK Money превышает 250 тысяч. Общая сумма операций пополнений баланса пользователем не может превышать 300 тыс. рублей в день, 1 млн рублей в месяц.

Методы пополнения:

• C помощью банковских карт. Без комиссии. Mcc 6051/6540. Максимум 30 тыс. руб в день.
• Через терминалы и банкоматы. На форумах люди жалуются, что списки некорректны, а также на то, что зачастую терминалы/банкоматы отказываются проводить платежи. Список банкоматов скуден, нету, например, Газпромбанка, в котором есть меню пополнения электр.кошелька.
• Почта России – через оператора или терминалы самообслуживания платеж проводится моментально и без комиссии. Почтовый перевод может занимать до 3-х суток.

• Система денежных переводов «Контакт» — без комиссии, зачисление в течении 2-х часов.
• Салоны связи – Евросеть, Связной, МобилЭлемент, Альт Телеком. Заявлена нулевая комиссия и моментальное зачисление на счет.
• Банковский перевод по предоставленным системой RBK-Money реквизитам – время зачисления до 5 рабочих дней,  комиссия по тарифам вашего банка,.
• Интернет-банки
• Электронные кошельки, обменные пункты. Рапида Онлайн позволяет пополнить RBK-кошелек за 0,45%. Comfortmoney.ru позволяет пополнить кошелек за 0% в обмен на Webmoney.

 

Вывод средств

О способах вывода красноречиво говорит следующий скриншот:

1. Банковский счет или банковская карта. Условия аналогичны, как бы они не назывались: нужно ввести реквизиты счета (не номер карты) и ожидать до 5 рабочих дней. При выводе в пределах 10 тыс. рублей в месяц комиссия отсутствует. Средства приходят с назначением платежа «Возврат неиспользуемых средств;Без НДС».
   Это касается как идентифицированных, так и неидентифицированных пользователей. Для сумм больше 10 тыс.руб предусмотрена комиссия 2,95% и срок ожидания до 3 рабочих дней.
   Служба поддержки и представитель RBK-Money упорно говорят о том, что бесплатный вывод делается ровно через календарный месяц спустя последнего вывода.
   Мой же опыт говорит о том, что можно выводить по 10 тыс. руб в месяц не привязываясь к датам. В мае — десятка, в  июне — десятка и так далее.
2. Система CONTACT – получить наличные можно по рабочим дням, комиссия 3,5%. Срок вывода средств – рабочие сутки.
3. Перевод с получением наличности в отделениях почты – 5% комиссии, сроки вывода от 1 до 3-х дней (способ возможен лишь для идентифицированных кошельков).

Внутренние переводы/Обмен валюты/Прием платежей/Приложения

Когда-то когда был Ленин молодой была комиссия за переводы внутри системы: вплоть до 17 мая 2011 г. 0.5% для стандартного кошелька и 0.3% для профессионального. Сначала отменили такие комиссии, а потом и вообще такие переводы.
Ну а что, безопасненько: никто не покусится на чужой кошелёк, ведь еще нужно суметь как-то вывести деньги.

А это затруднительно: нет внутренних переводов, значит нет и обменов на другие валюты. Даже стандартный вывод ждать несколько дней. Нет в массовом порядке и интернет-магазинов, принимающих к оплате RBK, хотя налицо главный плюс для потенциальных клиентов, для оплаты заказа/товара не нужно регистрировать РБК-кошелек (оплата банковской картой без комиссии).

Возможно, потому что комиссия за приём всех платежей равна 3,9%, может потому что нужно обязательно являться юр.лицом и пройти тщательную проверку. Возможно, потенциальным клиентам-юр.лицам кажется, что лучше зарегистрироваться в сервисе-агрегаторе и платить до 5% комиссии за приём всех возможных платежей (такой процент в Робокассе), чем подключать малопопулярный электронный кошелёк, пусть и принимающий банковские карты.

Тем не менее, платежная система RBK решила покорить малый бизнес своей супер-разработкой, и не скупясь назвало своё творение как

сервис № 1 в России, позволяющий принимать к оплате банковские карты с мобильного устройства, ноутбука или стационарного компьютера.

Речь идёт про приложение RBK Card, с помощью которого за 2,9% (в 2013 г. по акции практически без комиссии) малый бизнес может принимать платежи с банковских карт.

Всего лишь нужно скачать и установить приложение, а также пройти соответствующую для ИП/ООО регистрацию в электронном кошельке.

И вуаля, можно принимать платежи с банковских карт вводя данные клиента 

Либо, второй вариант — получить кардридер, дабы не вводить данные карты и не нервировать клиентов.

Пользователи программы вовсю плюются и жалуются на некомпетентность службы поддержки, долгое подключение и отказы в приеме карт. Складывается ощущение, что продукт очень сырой. Видимо, поэтому проект находится на перезагрузке.

Я не предприниматель и потому тестировал только обычные мобильные приложения в 2012 году, вердикт тот же: сырые и глючные программы.

Java (скриншот 2012 г.):

iPhone (тоже скриншот 2012 г.):

Андроид, свежие скриншоты с Play Market:

Парочка выводов

RBK-Money — платежная система, в которой нет циркуляции средств между людьми. Нет возможности взаиморасчётов — нет популярности.

Кошелёк заточен только именно под оплату чего-либо, при этом подкупает пользователей отсутствием комиссий: за ввод, оплату и вывод (с оговорками), а также отсутствием  заморочек с ключами, сертификатами (привет, Webmoney), таблицами кодов, смс-подтверждениями (привет, Яндекс!).

Плюсы платёжки компенсируются минусами в виде невозможности, например, оплатить региональные коммунальные услуги, совершить другие популярные платежи бывает тоже просто невозможно.

Так, я не нашел в списке «где потратить» своего интернет-провайдера, местный энергосбыт, местную управляющую компанию. Даже на Деньгах@mail.ru с их, казалось бы, скудным списком это всё есть.

Внешний вид сервиса специфичный. Внутри — таблично-div’ная вёрстка 2000-ых, а снаружи — современные лендинговые слайд-шоу. Это даёт нам понимание, что у сервиса есть идеи, куда двигаться дальше, пусть даже не до конца реализованные, вот даже карту рекламируют, о которой пока заявлено только на главной странице:

А вообще, весёлые ребята там, в РБК, им есть чем заняться:

Но я бы не стал на их месте выкладывать это в публичный доступ…