Главная страница ББ-Wiki Важное Карта сайта

Электронный кошелёк Элекснет

eleksnetЭлекснет — один из тех сервисов, которые созданы для приема платежей от населения в пользу различных юр.лиц: кредиты, коммуналка, онлайн-игры, платежные системы и пр.

Сервис заточен под платежи, но при этом не может похвастаться многообразием провайдеров.

Начало кошелька положено в 2011 г. от одноимённой терминальной сети самообслуживания ОАО «Москлирингцентр», которая в свою очередь была основана в 2000 году.

На сегодняшний день компания имеет около 3700 терминалов в 49 регионах России. Годовой оборот денежных средств внутри компании составляет более 60 млрд долларов. Элекснет является первой системой терминалов самообслуживания в России.

eleksnet4

Оферта: смотреть.
Адрес эл.кошелька: elecsnet.ru
Техподдержка: 8 (495) 787-29-64, service@elecsnet.ru, тема поддержки в группе ВК

Несмотря на большие цифры количество терминалов в Элекснет на порядок меньше, чем у QIWI (там 169 тыс. терминалов оплаты) да и охват регионов очень мал. Тем не менее, можно прогнозировать некоторый рост компании в ближайшие пару лет, если вся эта контора не развалится из-за оттока клиентов, столкнувшихся с тех.проблемами, безразличием и некомпетентностью хамоватой службы поддержки.

Почему:

  • Удивительно, но в Элекснет нет на данный момент понятия идентификации. Даже если Вам очень сильно захочется заиметь персонифицированный счет. Каково это слышать, когда ввести свои персональные данные требует практически каждый электронный кошелёк? Когда каждый второй кошелёк отправляет Вас ехать индентифицироваться в банк? Возможно, это временное явление нового закона в переходный период и уже осенью будет всё также, как и везде.
  • Нет жлобских лимитов  в 40-60 тыс. в сутки и 100-600 тыс. в месяц. Элекснет разрешает проводить операции на 599 тыс. руб в сутки! Проверить такое на практике мне как-то не получилось, не настолько плотно я работаю с сервисом. По отзывам бывают всё-таки различные ограничения и отказы в проведении платежей, но мне кажется, это срабатывает система фрод-мониторинга.
  • Элекснет всё чаще появляется не только в ИБ банков, но и в банкоматах разных банков. С одной стороны название становится «на слуху», с другой стороны идёт рост оборотов.
  • Элекснет (жарг. эль, эликсир, «колобок», «пакман») становится неофициальной валютой обнальщиков кредитных карт. Раньше это место занимал QIWI-кошелёк с его приёмом средств под 0-0,75% и выводом под нуль в пару банков.

!- В Элекснет тоже есть и ввод с карт и вывод под нуль, но с кучей НО.

Например, сейчас ввод без комиссий через личный кабинет возможен только для карт ВТБ24, ранее был нулевой ввод для сумм от 6 до 15 тыс. руб, но уже достаточно давно появились «технические проблемы», поэтому сейчас установлен стандартный процент — 1,7.eleksnet2

Сделал сегодня попытку пополнения кошелька на 5000 рублей — флагомер (MC Авангарда) показал mcc 6540. В середине мая был 6538.

mcc6540

!- Поэтому, если вы загоритесь желанием пополнить кошелек Элекснет без комиссии — либо используйте карты ВТБ24, либо идите к терминалу Элекснет и пополняйте наличкой, либо используйте банкоматы, терминалы, интернет-банки:

eleksnet5

Е-mail-рассылка Элекснета презентует возможность бесплатной оплаты услуг:

eleksnet3

Как мы видим, в баннере упомянуты три банка — Ситибанк, ТКС и Ренессанс-кредит, куда по идее можно сделать вывод средств без комиссии. В первые два банка вывод осуществляется моментально, в третий банк — только на 3-ий рабочий день и только на вклады. Проверить мне удалось только ТКС Банк: действительно бесплатно и моментально.

Зайдя же в раздел оплаты банковских услуг можно найти другие бескомиссионные варианты вывода:

Банк Зенит, «Образование», ДжиИ Мани Банк (сейчас Совкомбанк), Дексиа Банк, МДМ Банк, Москомприватбанк, Транспортный банк, Татфондбанк, на карты METRO C&C от ЗАО «Кредит Европа Банка» (но только при оплате с лицевого счета МТС).

На самом деле всё не так просто. Возьмем к примеру МДМ Банк. Комиссии у Элекснет нету, но она берётся на стороне банка: аж 1,5%.

mdm-eleks

При этом в моих тарифах по кредитной карте 2012 года такого нету, комиссию прописали задним числом после выражения неудовольства клиентов, в т.ч. в Народном Рейтинге на портале banki.ru. По идее желающие могли бы «пободаться» с банком и отменить комиссию, но такие тарифы выдавались с подписями только по кредитным картам, а я сам проверить оплату в кошельке таки и не смог: по неким техническим причинам платёж не проходит и поддержка Элекснета помочь с проблемой не смогла.

С моей проблемой неожиданно помогли в группе ВК: оказывается, я был невнимательным при вводе срока действия карты, его нужно указывать в формате ГГММ, т.е. 1604.
Платеж на кредитку поступил с вычетом комиссии.

Возможности кошелька

eleksnet6

«Записная книжка»

Элекснет предлагает сервис «записная книжка», позволяющий осуществлять быстрые повторные платежи без ввода счетов и поиска услуги из общего списка: как через терминалы, так и в электронном кошельке.

Что можно оплатить

1. Сотовая связь (РФ и некоторые страны ближнего зарубежья)
2. Банковские услуги: пополнение счета/карты, оплата кредита
3. Электронные платежи: социальные сети и игры, пополнение баланса в интернет-ресурсах, интернет-магазинах и платежных системах (Webmoney, Яндекс деньги и прочее). Некоторые виды услуг можно оплатить с МТС, интересно, что за оплату Ozon.ru берётся в этом случае 0,35% комиссии, а за Сотмаркет нуль%. Интересно будет проверить, так ли это.
4. Коммунальные услуги, оплата домашнего телефона, охранные службы
5. Оплата интернета, телефонии, ТВ
6. Транспорт: авиа-билеты, такси
7. Денежные переводы. В данный момент только Юнистрим, на момент написания статьи даже узнать комиссию не удалось: технические проблемы.
6. Страховые компании (7 малоизвестных СК)
8. Штрафы и прочие услуги: оплата за обучение, налоги, штрафы, развлечения, билеты и прочее.

В начальной версии статьи я указал, что нельзя сделать перевод на другой кошелек Элекснет. Меня поправили: можно, делается это через меню оплаты, в поиске пишем «Элекснет Кошелек» и просто оплачиваем, указывая номер получателя. Назначение платежа ввести невозможно.

Комиссии

Средняя комиссия по различным направлениям — 1,5-2%. При этом иногда комиссия ощутимо кусается. Так, за пополнение популярных Яндекс-Деньги и Webmoney берётся 5%. При этом за покупку WMZ комиссия не предусмотрена, но проверить так ли это мне не удалось:

операция не проведена в связи с профилактикой биллинговой системы оператора

Отзывы об Элекснет

Такого количества отрицательных отзывов о платежной системе/электронном кошельке я еще не встречал (Ок, у QIWI тоже хватает критики). Возможно, это связано с тем, что в первую очередь Элекснет — это терминалы, а уже во вторую — электронный кошелёк. То есть люди сталкиваются с проблемами зажёвывания купюр, не зачисления на нужный счёт, с не моментальностью (обещанной!) проведения операций из-за технических проблем. Но терминальное начало не оправдывает  сервис. Проблемы общие и для терминала, и для кошелька.

Назвался «пионером рынка моментального приема платежей» — значит соответствуй. А на самом деле имеем такие отзывы:

el1 el2 el3 el4 el5

Хватает отзывов и от бывших сотрудников Элекснета. Все найденные отзывы утверждают, что из сотрудников выжимают все соки, зарплату ставят минимальной и не дают никаких премий. Моральные унижения, некомпетентность руководящего состава, переработка без оплаты — вот на что еще жалуются бывшие элекснетовцы. Становится понятным, почему клиенты жалуются на хамоватость сотрудников калл-центра: нервы не выдерживают.

Пара выводов

Элекснет является одной из популярных сетей терминалов, постоянно расширяется и судя по пресс-релизам увеличивает функционал своих сервисов. Услугами компании пользуются более 40 млн. клиентов в год, которые совершают около 90 млн. операций. В 2005 году компания Элекснет вышла на международный уровень, получив поддержку от крупного скандинавского фонда прямых инвестиций Mint Capital. В 2006 году компания окончательно закрепляет за собой этот статус, получив инвестиции от Balderton Capital. Общие вложения от инвесторов составляют более 12 млн. долларов США.

Тем не менее, Элекснет не развивается функционально: нет мобильной версии сервиса, не разрабатываются мобильные приложения. Нет подключений новых провайдеров в регионах, я по своему месту проживания не нашел ничего такого, что мог бы оплатить: коммуналку, электроэнергию, домофон и интернет. Причем, электроэнергия платится практически во всех электронных кошельках, что мне известны!

Техподдержка оставляет желать лучшего. Мой небольшой опыт общения с ней не вызвал положительные эмоции, только разочарование.

Проблемы с незачислением средств или проведением платежей решаются неделями. Сайты с отзывами переполнены недовольством этой системой и её терминалами. И это только на руку конкуренту — QIWI.

Кстати, в то время как компания QIWI уже дважды за последние три года поменяла дизайн веб-сайта, у Элекснет за 5 лет ничего нового, всё те же старые меню и старый подход к юзабилити, несмотря на модную интерактивную заставку на главной странице.

У Элекснет нет никакого подобия виртуальных или пластиковых карт.

В то время как другие платежные сервисы считают, что это должно быть нормой и приносить дополнительный комиссионный доход, «Эль» предлагает оформить лишь карту клиента «Элекснет». Она представляет собой пластиковую карту с RFID чипом, благодаря которой можно получить мгновенный доступ к своему персональному платежному меню «Записная книжка» на банкомате без ввода номера и пароля. Также в рамках совместного проекта с ГУП «Мосгортранс» на карте размещается транспортное приложение, позволяющее оплачивать поездки в автобусе, троллейбусе и трамвае города Москвы.

А какие у вас впечатления о сервисе Элекснет? Пара отзывов уже звучали в рубрике Вопрос-Ответ здесь.

1 017 комментариев: Электронный кошелёк Элекснет

  • serge говорит:

    С актуальной информацией у элекснета конечно проблема…
    в списке банкоматов для пополнений указан МойБанк, у которого лицензию очень давно отозвали

    в Бинбанк сунулся — нет меню элекснета
    Банк Москвы не принимает, ошибка говорит..
    ВТБ24 тоже

    Кто через какой банкомат сейчас пополняет успешно?
    с родной карты банкомата или с чужой?

    Собственно еще остались заявленные банкоматы без комиссии
    Уралсиб
    Связь Банк (в банкоматах, и в электронных платежных устройствах)
    СДМ-БАНК(только в ПТС (Банкоматах))
    Военно-Промышленный Банк(только в ПТС (Банкоматах))
    Номос-Банк

    0
    • poiuyt2007 говорит:

      Уралсиб — только для своих , по крайней мере неделю назад было так , и вряд ли что-то изменилось .

      0
    • Behc говорит:

      Связь Банк: на чужих картах не работает (нет такого в меню).

      0
    • Behc говорит:

      СДМ-БАНК: в банкомате при чужими картах такого пункта нет, а у терминала от пива несварение: «Работа с данными картами невозможна».

      0
    • hftnbhdla говорит:

      Номос: на чужих картах не работает

      0
  • werka говорит:

    Номос-Банк

    Нет уже такого. Открытка его слопала со всемивсеми его банкоматами. Да и в период существования чужих не допускали к заветной кнопке. По одним картам она была не активна, по другим — вообще не показывали.

    0
    • hftnbhdla говорит:

      Вы не правы, в данном случае был лишь ребрендинг «номос банк»-> «банк фк открытие».
      а банк открытие+хантымансийский => «хантымансийский банк открытие». это два разных банка с разными АБСками, хоть и пользуются одними и теми же офисами

      0
  • den123 говорит:

    На реник если из интернет-кабинета выводить стало 30 р. брать (за любую сумму). Причем именно там где вклады/карты (раньше только за кредиты предупреждало 1,4%). И нигде не предупреждает! Это давно так?

    0
  • Jlo говорит:

    ВПБ только для своих

    0
  • alonso говорит:

    У кого-нить еще есть сегодня сложности с оплатой в адрес дяди О.?

    0
    • cubinecz говорит:

      всё кошерно, под сотку улетело с двух кошелей.

      0
    • Алексей говорит:

      Да, часов в 12 началось и не только на д.О.
      При этом утром, около 10-ти все пошло на ура.

      0
  • Jlo говорит:

    кинул заявку на карту тандфонда. Сотрудник сказал, что стоит купить страховку сначала так как СБ банка заворачивает почти всех. А если приобрести страховку, то уже я как бы клиент банка и карта оформляется минуя СБ. Не знаю правда или нет, но учитывая печальный опыт с зенитом я купил страховку за 500 р. Результат узнаю через 2 недели.

    0
    • student говорит:

      Сотрудница получила бонус за втюханную страховку. А выпустится карта или нет, ей пофиг. Там вознаграждение раз в 10 меньше.

      0
  • sweet говорит:

    Уже 3 дня 2 транзакции не зачисляются на банк. счет (маленький банк, не пивовар) при выводе с Элекснета. В истории оплат пишет «Есть проблемы с зачислением».
    Кто-нибудь сталкивался? Что делать?

    0
    • cubinecz говорит:

      Ждать,надеяться и верить. Если проблема с зачислением,значит Банк не может зачислить на счёт:может не правильные реквизиты,тогда через 5 дней-обратно,может биллинг у Банка рухнул,да всё что угодно.Главное кошель видит проблему. Как вариант отправить им писулька с сайта и напомнить о себе. :idea: :cry:

      0
  • petrostalker говорит:

    c д.О. есть проблемы? доходят моментально? или недели бывают с писульками и прочими танцами?

    0
  • Kermid говорит:

    Только у меня сложности с пополнением колобка из иб хомячка?

    0
  • prgSerg говорит:

    а за рапиду нальют?

    0
  • stanislav говорит:

    За работу, товарищи, за работу. Перерыв закончился

    0
    • jviedved говорит:

      ога, теперь с рапиды смс подтверждения не робят :)

      0
      • sasok007 говорит:

        у меня первый раз спросили смс ,а остальные траншы пошли как автоматная очередь )

        0
  • pieceofshit говорит:

    Пришла рассылка от Эля на почту неделю назад:

    Оплачивать услуги стало еще выгоднее! Мы добавили новую возможность пополнить Кошелек Элекснет с комиссией всего 0,5% при сумме платежа 6000 рублей и более! Пополнение возможно с любой банковской карты российского банка.

    На сайте Эля ничего подобного найти не могу. :neutral:
    Это касается только собственных средств или кредитные тоже можно слить за такой %?

    0
  • PluxNET говорит:

    Подскажите, а есть какая-либо возможность напиться халявного эля с КК австрийцев с сохранением грейса, может через дружелюбные тумбы, хотя без беготни было бы лучше :smile:

    0
  • Dmitriy Borisenko говорит:

    Был сегодня в МИБ, в тумбе за эль 3% дерут, еще и код очень плохой(((

    0
  • Tema1978 говорит:

    Кто-нибудь уже проходил идентификацию на Именной кошелек? Есть какая-нибудь необходимость в этом?

    0
Страница 5 из 18« Первая...«34567»...Последняя »

Это архивная версия сайта. Всё актуальное на blogbankir.ru

А также в телеграм-канале Дайджест

- Bestchange (мониторинг обменников)