Главная страница ББ-Wiki Важное Карта сайта

Электронный кошелёк Элекснет

eleksnetЭлекснет — один из тех сервисов, которые созданы для приема платежей от населения в пользу различных юр.лиц: кредиты, коммуналка, онлайн-игры, платежные системы и пр.

Сервис заточен под платежи, но при этом не может похвастаться многообразием провайдеров.

Начало кошелька положено в 2011 г. от одноимённой терминальной сети самообслуживания ОАО «Москлирингцентр», которая в свою очередь была основана в 2000 году.

На сегодняшний день компания имеет около 3700 терминалов в 49 регионах России. Годовой оборот денежных средств внутри компании составляет более 60 млрд долларов. Элекснет является первой системой терминалов самообслуживания в России.

eleksnet4

Оферта: смотреть.
Адрес эл.кошелька: elecsnet.ru
Техподдержка: 8 (495) 787-29-64, service@elecsnet.ru, тема поддержки в группе ВК

Несмотря на большие цифры количество терминалов в Элекснет на порядок меньше, чем у QIWI (там 169 тыс. терминалов оплаты) да и охват регионов очень мал. Тем не менее, можно прогнозировать некоторый рост компании в ближайшие пару лет, если вся эта контора не развалится из-за оттока клиентов, столкнувшихся с тех.проблемами, безразличием и некомпетентностью хамоватой службы поддержки.

Почему:

  • Удивительно, но в Элекснет нет на данный момент понятия идентификации. Даже если Вам очень сильно захочется заиметь персонифицированный счет. Каково это слышать, когда ввести свои персональные данные требует практически каждый электронный кошелёк? Когда каждый второй кошелёк отправляет Вас ехать индентифицироваться в банк? Возможно, это временное явление нового закона в переходный период и уже осенью будет всё также, как и везде.
  • Нет жлобских лимитов  в 40-60 тыс. в сутки и 100-600 тыс. в месяц. Элекснет разрешает проводить операции на 599 тыс. руб в сутки! Проверить такое на практике мне как-то не получилось, не настолько плотно я работаю с сервисом. По отзывам бывают всё-таки различные ограничения и отказы в проведении платежей, но мне кажется, это срабатывает система фрод-мониторинга.
  • Элекснет всё чаще появляется не только в ИБ банков, но и в банкоматах разных банков. С одной стороны название становится «на слуху», с другой стороны идёт рост оборотов.
  • Элекснет (жарг. эль, эликсир, «колобок», «пакман») становится неофициальной валютой обнальщиков кредитных карт. Раньше это место занимал QIWI-кошелёк с его приёмом средств под 0-0,75% и выводом под нуль в пару банков.

!- В Элекснет тоже есть и ввод с карт и вывод под нуль, но с кучей НО.

Например, сейчас ввод без комиссий через личный кабинет возможен только для карт ВТБ24, ранее был нулевой ввод для сумм от 6 до 15 тыс. руб, но уже достаточно давно появились «технические проблемы», поэтому сейчас установлен стандартный процент — 1,7.eleksnet2

Сделал сегодня попытку пополнения кошелька на 5000 рублей — флагомер (MC Авангарда) показал mcc 6540. В середине мая был 6538.

mcc6540

!- Поэтому, если вы загоритесь желанием пополнить кошелек Элекснет без комиссии — либо используйте карты ВТБ24, либо идите к терминалу Элекснет и пополняйте наличкой, либо используйте банкоматы, терминалы, интернет-банки:

eleksnet5

Е-mail-рассылка Элекснета презентует возможность бесплатной оплаты услуг:

eleksnet3

Как мы видим, в баннере упомянуты три банка — Ситибанк, ТКС и Ренессанс-кредит, куда по идее можно сделать вывод средств без комиссии. В первые два банка вывод осуществляется моментально, в третий банк — только на 3-ий рабочий день и только на вклады. Проверить мне удалось только ТКС Банк: действительно бесплатно и моментально.

Зайдя же в раздел оплаты банковских услуг можно найти другие бескомиссионные варианты вывода:

Банк Зенит, «Образование», ДжиИ Мани Банк (сейчас Совкомбанк), Дексиа Банк, МДМ Банк, Москомприватбанк, Транспортный банк, Татфондбанк, на карты METRO C&C от ЗАО «Кредит Европа Банка» (но только при оплате с лицевого счета МТС).

На самом деле всё не так просто. Возьмем к примеру МДМ Банк. Комиссии у Элекснет нету, но она берётся на стороне банка: аж 1,5%.

mdm-eleks

При этом в моих тарифах по кредитной карте 2012 года такого нету, комиссию прописали задним числом после выражения неудовольства клиентов, в т.ч. в Народном Рейтинге на портале banki.ru. По идее желающие могли бы «пободаться» с банком и отменить комиссию, но такие тарифы выдавались с подписями только по кредитным картам, а я сам проверить оплату в кошельке таки и не смог: по неким техническим причинам платёж не проходит и поддержка Элекснета помочь с проблемой не смогла.

С моей проблемой неожиданно помогли в группе ВК: оказывается, я был невнимательным при вводе срока действия карты, его нужно указывать в формате ГГММ, т.е. 1604.
Платеж на кредитку поступил с вычетом комиссии.

Возможности кошелька

eleksnet6

«Записная книжка»

Элекснет предлагает сервис «записная книжка», позволяющий осуществлять быстрые повторные платежи без ввода счетов и поиска услуги из общего списка: как через терминалы, так и в электронном кошельке.

Что можно оплатить

1. Сотовая связь (РФ и некоторые страны ближнего зарубежья)
2. Банковские услуги: пополнение счета/карты, оплата кредита
3. Электронные платежи: социальные сети и игры, пополнение баланса в интернет-ресурсах, интернет-магазинах и платежных системах (Webmoney, Яндекс деньги и прочее). Некоторые виды услуг можно оплатить с МТС, интересно, что за оплату Ozon.ru берётся в этом случае 0,35% комиссии, а за Сотмаркет нуль%. Интересно будет проверить, так ли это.
4. Коммунальные услуги, оплата домашнего телефона, охранные службы
5. Оплата интернета, телефонии, ТВ
6. Транспорт: авиа-билеты, такси
7. Денежные переводы. В данный момент только Юнистрим, на момент написания статьи даже узнать комиссию не удалось: технические проблемы.
6. Страховые компании (7 малоизвестных СК)
8. Штрафы и прочие услуги: оплата за обучение, налоги, штрафы, развлечения, билеты и прочее.

В начальной версии статьи я указал, что нельзя сделать перевод на другой кошелек Элекснет. Меня поправили: можно, делается это через меню оплаты, в поиске пишем «Элекснет Кошелек» и просто оплачиваем, указывая номер получателя. Назначение платежа ввести невозможно.

Комиссии

Средняя комиссия по различным направлениям — 1,5-2%. При этом иногда комиссия ощутимо кусается. Так, за пополнение популярных Яндекс-Деньги и Webmoney берётся 5%. При этом за покупку WMZ комиссия не предусмотрена, но проверить так ли это мне не удалось:

операция не проведена в связи с профилактикой биллинговой системы оператора

Отзывы об Элекснет

Такого количества отрицательных отзывов о платежной системе/электронном кошельке я еще не встречал (Ок, у QIWI тоже хватает критики). Возможно, это связано с тем, что в первую очередь Элекснет — это терминалы, а уже во вторую — электронный кошелёк. То есть люди сталкиваются с проблемами зажёвывания купюр, не зачисления на нужный счёт, с не моментальностью (обещанной!) проведения операций из-за технических проблем. Но терминальное начало не оправдывает  сервис. Проблемы общие и для терминала, и для кошелька.

Назвался «пионером рынка моментального приема платежей» — значит соответствуй. А на самом деле имеем такие отзывы:

el1 el2 el3 el4 el5

Хватает отзывов и от бывших сотрудников Элекснета. Все найденные отзывы утверждают, что из сотрудников выжимают все соки, зарплату ставят минимальной и не дают никаких премий. Моральные унижения, некомпетентность руководящего состава, переработка без оплаты — вот на что еще жалуются бывшие элекснетовцы. Становится понятным, почему клиенты жалуются на хамоватость сотрудников калл-центра: нервы не выдерживают.

Пара выводов

Элекснет является одной из популярных сетей терминалов, постоянно расширяется и судя по пресс-релизам увеличивает функционал своих сервисов. Услугами компании пользуются более 40 млн. клиентов в год, которые совершают около 90 млн. операций. В 2005 году компания Элекснет вышла на международный уровень, получив поддержку от крупного скандинавского фонда прямых инвестиций Mint Capital. В 2006 году компания окончательно закрепляет за собой этот статус, получив инвестиции от Balderton Capital. Общие вложения от инвесторов составляют более 12 млн. долларов США.

Тем не менее, Элекснет не развивается функционально: нет мобильной версии сервиса, не разрабатываются мобильные приложения. Нет подключений новых провайдеров в регионах, я по своему месту проживания не нашел ничего такого, что мог бы оплатить: коммуналку, электроэнергию, домофон и интернет. Причем, электроэнергия платится практически во всех электронных кошельках, что мне известны!

Техподдержка оставляет желать лучшего. Мой небольшой опыт общения с ней не вызвал положительные эмоции, только разочарование.

Проблемы с незачислением средств или проведением платежей решаются неделями. Сайты с отзывами переполнены недовольством этой системой и её терминалами. И это только на руку конкуренту — QIWI.

Кстати, в то время как компания QIWI уже дважды за последние три года поменяла дизайн веб-сайта, у Элекснет за 5 лет ничего нового, всё те же старые меню и старый подход к юзабилити, несмотря на модную интерактивную заставку на главной странице.

У Элекснет нет никакого подобия виртуальных или пластиковых карт.

В то время как другие платежные сервисы считают, что это должно быть нормой и приносить дополнительный комиссионный доход, «Эль» предлагает оформить лишь карту клиента «Элекснет». Она представляет собой пластиковую карту с RFID чипом, благодаря которой можно получить мгновенный доступ к своему персональному платежному меню «Записная книжка» на банкомате без ввода номера и пароля. Также в рамках совместного проекта с ГУП «Мосгортранс» на карте размещается транспортное приложение, позволяющее оплачивать поездки в автобусе, троллейбусе и трамвае города Москвы.

А какие у вас впечатления о сервисе Элекснет? Пара отзывов уже звучали в рубрике Вопрос-Ответ здесь.

1 017 комментариев: Электронный кошелёк Элекснет

  • bro1989 говорит:

    Странным образом снизился суточный лимит, теперь максимум лезет 405-420к в сутки, причем именно на пополнение а не на единовременный баланс

  • Алексей говорит:

    Коллеги!
    Проконсультируйте, пожалуйста. Задача проложить дорожку для выхода из Эля.
    Если открыть счет в Городском банке, к нему прилагают карту за 250 в мес.
    Что еще из продуктов можно купить в Городском банке?

    • Redfrog говорит:

      Как вариант — взять кредит, к нему карту дают МС с бесплатным обслуживанием на весь срок кредита.

    • Energy говорит:

      Какой смысл при комиссии в 1.5% за выход в город?

  • Mikhail82 говорит:

    Кто-нибудь пользовался успешно вот этим:
    http://elecsnet.ru/about/press/_news?rid=750&oo=6&fnid=68&newWin=0&apage=1&nm=81550&fxsl=view.xsl
    В Котельниках эль рисует 1.5% комиссии за пополнение хоть налом, хоть с баланса кошелька. Как обстоят дела в других городах?

  • Botanik говорит:

    Где пополнять лучше?

  • Kink говорит:

    Элик пишет, что на МДМ за ноль выводится.
    Но в итоге МДМ 1.5% комсу берёт.

    • Energy говорит:

      Да, есть такой кидочек у колобка.
      Суть в том, что нужно проверять не только то, что написано в панели колобка, но и то, что написано в тарифах банка про колобок (обычно) или вообще про электронные валюты (реже).

    • morison говорит:
  • Mikhail82 говорит:

    Посоветуйте, какую кредитку завести чтобы также без возбуждений банка и проблем сливалась на эль, как например вруны, БМ или таксисты с альбиона.

    • Uragan1970 говорит:

      с врунами ты не погорячился…?

      • Mikhail82 говорит:

        Моя последняя транзакция по врунам от 25 августа прошла без комиссии. Если их закрыть, нагрузка похудеет на 400К. Что открыть взамен?

    • Tiger Woods говорит:

      К сливу брито-бомбил банк действительно равнодушно относится?

  • reginald говорит:

    Зенит по-прежнему принимает эль без комсы?

    • E_1 говорит:

      По прежнему. В среднем 2 месяца.
      У кого меньше, у кого больше, но в среднем ориентируйся на 2 месяца.

  • Arti говорит:

    На сегодня есть вариант вывода кл втб24 с 0 потерями? Да, или нет?

  • Управдом говорит:

    У всех сервис лежит? С вечера не могу зайти

  • tyui говорит:

    у кого комиссия на эль может выложить скрин из иб

    • Mbond говорит:

      а как вставить картинку? У меня на все допустимые форматы говорит «Запрещенное расширение файла. Разрешено: gif, jpg, png, jpeg» хотя оно и есть.

      • Котэ говорит:

        а как вставить картинку? У меня на все допустимые форматы говорит «Запрещенное расширение файла. Разрешено: gif, jpg, png, jpeg» хотя оно и есть.

        такое бывает когда пиксельный размер слишком маленький. Пробуй оба варианта- ссылку на фото и загрузку с диска. Один способ всегда работает

    • Mbond говорит:

      Это заголовок без номера карты:
      Retail RUS MOSCOW ELECSNET.U 650728
      И сам текст:
      Сумма платежа 15000 RUR
      Сумма комиссии 825 RUR
      Итого 15825 RUR
      Дата платежа 27.08.2016
      Обработано 28.08.2016

    • kirasoft говорит:

      вопрос можно закрывать

      • Joker112524 говорит:

        Очень жаль!
        А про Банк Москвы информация есть? они пошли вслед за «старшим братом» или пока держатся?

        • kirasoft говорит:

          я потратил свои 300 р., чтобы ты не попал на комиссию
          теперь твоя очередь проверять БМ

          • baden_baden говорит:

            я бы спробнул, но лимиты выбраны за этот месяц

          • Joker112524 говорит:

            Лимиты выбраны. В сентябре, если до этого момента инфы не будет, затестируем.

          • Виктор Рюмкин говорит:

            Давайте соберем Кире, кто сколько может.

            • student говорит:

              300 руб вскладчину всем блогосообществом? Это или Кирасофта ты пытаешься обидеть или же всех блогбанкирцев. Я вот пока не понял какой из этих двух вариантов.

        • Jlo говорит:

          БМ Держатся

      • ttrncv говорит:

        visa?

        • kirasoft говорит:

          ответ есть на скриншоте
          потренируй мозг

          • Uragan1970 говорит:

            почему то различные опыты с разными картами и платежными системами порой дают различные результаты,может сервис еще не допилили до конца по всем картам кредитным

          • alex43 говорит:

            554393 это Голдовый мастер

      • baden_baden говорит:

        трагедь…

      • alex43 говорит:

        Комса при оплате из кабинета Элека или из инет-банка ЗАО ВРУ?

      • jviedved говорит:

        Интересно, по точке или по МСС начали комсу лупить?
        Из ИБ уже как месяц или два назад народ вопли подымал о комиссии

  • kirasoft говорит:

  • kirasoft говорит:

  • oldimbas говорит:

    куда врунов направлять……….

  • baden_baden говорит:

    кто-нибудь бм пробовал отколобить? у меня банк отлуп дает. надеюсь, что временно

  • sa-80 говорит:

    бля есть комиссия после проводки операции, вообще подцеплять комиссию в конце операции это варварство, клиент должен быть предупрежден о доп.комиссиях до совершения операции, а не после

Страница 15 из 18« Первая...«1314151617»...Последняя »

Это архивная версия сайта. Всё актуальное на blogbankir.ru

А также в телеграм-канале Дайджест

- Bestchange (мониторинг обменников)