Главная страница ББ-Wiki Важное Карта сайта

Эль и их регламент

Публикация в группе: Микроблог Штирлица


С Элекснета кое-куда в банк пульнул деньги. А этот банк заблокировал карту и принудил закрыть счет (стандартные 40 дней по заявлению).

Деньги не дошли до места назначения (уходили по номеру счета, между прочим), но и не вернулись обратно.

Шок. Как так? В банках деньги должны возвращаться на счет! А тут творят чё хотят.

И что мне отвечает Самсонова Мария, представитель Элекснета??

Эти утырки не выполнили мое поручение, при этом зажали деньги и не возвращают их на счет (уже почти 10 дней прошло), а могут только отправить их ещё куда-нибудь, при условии того, что я:

  • Заполню и вышлю скан заявления
  • Приложу скан паспорта
  • Приложу скан чеков (ага, щас с личного кабинета Эля распечатаю, отсканю и пошлю)

Знаю, угрозы о жалобах в ЦБ РФ всем уже не в новинку, но как не пожаловаться на это безобразие от платежки?

Это ж сколько я времени буду заполнять все это дело (.doc)

И всё потому что у них такой, сука, регламент!

А хули что мне ещё остаётся делать, когда речь идет о сумме 60 тыс. руб?

ВЫВОДЫ

Проверяйте в истории оплат свои платежи. Если у вас блокнули карту-получатель, то возвращение – ваш личный геморрой.

 

33 комментария: Эль и их регламент

  • aliv говорит:

    по моему опыту, при наезде что Мария, что в кол центре включают робота и начинают ссылаться на сроки 3 раб дня, 5 раб дней, причем с момента обращения о непоступлении, повторяя это как мантру, могут утверждать, что письма с заявлениями по емейл к ним не дошли… в общем выдумывать все что угодно и затягивать срок решения проблемы… может мелкая месть:)

    поэтому ссориться смысла не вижу, при непоступлении звоню в кол центр максимально оперативно, составляем заявку на ручную перепроводку, если средства в течении 3х раб дней не поступили, отправляю заявление со всеми необходимыми сканами, причем иногда прокатывает в графе реквизитов на возврат указать номер своего эль кошелька, тогда возврат очень быстрый и без комиссии, но в последнее время Мария непреклонна в этом плане и утверждает, что у них есть техническая возможность возврата только на карту или по банк реквизитам (любым) 🙂

    0
  • Andrew Tishkin говорит:

    Ну эти хоть идентификацию не требуют.
    Впрочем, если-таки её запустят, то всё может быть…

    0
Страница 2 из 2«12

Добавить комментарий

Объявление

Это архивная версия сайта. Перейдите на blogbankir.ru

Полезное

Были удалены ссылки на долго не обновляемые материалы

Все mcc-коды (справочник)
Пользователи сайта
Гаранты сделок на сайте
Anybalance – незаменимая Android-программа балансов всего и вся.

Сообщества блога и микроблог Штирлица (обн. 13.06.2017)
Заметки индейца о пути хоббиста (обн. 20.08.2017)
Цитатник блога
Фин-анекдоты и байки
Секретный словарик
Обналичка без потери ЛП
(Не)/Честный грейс

Полезные ссылки

Bestchange (мониторинг обменников)
Околохоббистская тематика:
Храни Деньги
Деньгомер.info
Зарплата №13: доход в режиме хобби