C 27 февраля 2015 года система Деньги Mail.Ru прекращает операции по переводу остатка электронных денежных средств Пользователей виртуальных кошельков для оплаты товаров и услуг. То есть – кошелек прекращает работать. Выводите и тратьте все деньги.

с 27 февраля 2015 года прекращается обслуживание карт Деньги Mail.Ru, а соглашение о выпуске, обслуживании, и условиях использования предоплаченной банковской карты Деньги Mail.Ru прекращает своё действие. ООО НКО «Деньги.Мэйл.Ру» и ТКС Банк (ЗАО) производят расчёты по операциям, совершённым с использованием карты Деньги Mail.Ru до указанной даты, в соответствии условиями Соглашения. Если Вы заплатили за обслуживание карты Деньги Mail.Ru, и карта в настоящее время активна, то плата будет возвращена на ваш электронный счёт.

С 29 января 2015 года закрыта возможность пополнения кошельков Деньги Mail.Ru (увеличение остатка электронных денежных средств) всеми способами: наличными в терминалах и банкоматах, на кассах в салонах связи, банковскими картами Visa и MasterCard, с помощью систем интернет-банкинга и банковским переводом.Деньги@mail.ru – электронный платежный сервис от Mail.Ru Group, собственный кошелек в котором может легко создать любой, пользующийся электронной почтой от mail.ru.

Деньгами@Mail.Ru можно мгновенно оплачивать услуги и товары в любое удобное время с помощью мобильного приложения или web-сайта.

Для комфорта пользователей в системе Деньги Mail.Ru представлены различные варианты пополнения счета без комиссии: банковской картой, через интернет-банкинг, наличными через платежные терминалы и денежным переводом. Правда, мало на что можно потратить деньги, но подключение торговых точек и провайдеров услуг — это дело времени.

Для того чтобы зарегистрировать кошелек в данной платежной системе, достаточно сделать один клик мышкой – кошелек автоматически создается, и привязывается к уже существующему аккаунту на mail.ru.

 

Быстрое меню:

1. Управление кошельком
2. Пополнение кошелька
3. Переводы средств/Вывод средств
4. Идентификация и безопасность
5. «Деньги@mail.ru» в пластике
6. Акции и проблемы
7. Приём платежей
8. Некоторые выводы

 

1. Управление кошельком

Ссылка: Money.mail.ru
Условия сервиса: Оферта

Система Деньги@Mail.Ru как самостоятельный проект была создана летом 2009 года, но ранее этот поддомен тоже существовал, с 2005 года там был партнерский проект с MoneyMail. Тот же, по своей сути, платежный сервис.

Процедура доступа к кошельку проста – достаточно на главной странице mail.ru кликнуть на иконку «Деньги», чтобы попасть в кошелек.

Либо сидя в почте кликнуть по ссылке «Все проекты» и найти там «Деньги»:

Сразу же после регистрации следует создать платежный пароль, без ввода которого не получится провести оплату услуг. В отличии от многих подобных ЭПС, в случае утраты пароля новый невозможно будет создать, используя адрес электронной почты – для этого сервис деньги mail.ru использует мобильный телефон. Поэтому стоит обратить внимание на правый верхний угол экрана (меню настройки) и привязать к аккаунту свой мобильный телефон – при этом номер может отличаться от того, что был указан при создании почтового ящика.

Неприятным моментом может оказаться комиссия системы (350руб/год), если в течение года кошелек не использовался!

«Деньги» используют для расчетов только российские рубли и в системе невозможно создать несколько кошельков. Кроме того, «Деньгами» могут пользоваться только резиденты РФ и только физ.лица. Разумеется, первое трудно проверить и на практике нерезиденты просто не смогут вывести средства.

Животрепещущий вопрос для пользователей WM (с их вопросами о налоговой), —

Уведомляете ли вы налоговую инспекцию или другие организации о моих операциях в системе?

Система Деньги@Mail.Ru не осуществляет передачу информации об операциях пользователей куда бы то ни было, за исключением случаев, когда такая информация запрашивается компетентными организациями в установленном порядке, в виде надлежащим образом оформленных письменных запросов и в полном соответствии с действующим законодательством РФ.

У «Денег» есть свои мобильные приложения для iOS и Android. Вышло достаточно симпатично и функционально.

Ссылка на Play Market.

И я позволю себе процитировать:

Деньги Mail.Ru позволяют оплатить:
— услуги мобильной связи (МТС, Билайн, Мегафон, Utel, Tele2, СкайЛинк, МСС, Смартс);
— домашний интернет и телевидение (АКАДО, МГТС, СТРИМ, Yota Интернет, Триколор ТВ, Onlime, Qiwi Кошелек, Domolink, Манго Телеком, Qwerty, Таском, Билайн Интернет, Агент Mail.ru);
— IPтелефонию (Sipnet, Арктел, Алло Инкогнито, МТТ, Зебра Телеком);
— банковские операции (пополнение банковских карт, Джет Мани, оплата кредитов);
— игры (Perfect World, Warface, Аллоды, World of Tanks, Поднебесье, Steam, Мини игры);
— социальные сети (Одноклассники, Мой Мир, Мамба, Вконтакте, Фотострана, LovePlanet);
— коммунальные услуги (ЖКУ, Мосэнергосбыт, ЦентрТелеком);
— домены и хостинг (RuCENTER, Рег.Ру, Хостинг-центр РБК, Джино, MTW, Logol, MasterHost, Мажордомо, Центрохост, SpaceWeb, TimeWeb).
— Также с помощью приложения можно оплатить: ITunes, ESETnod32, Sapato, Biglion, Avon, КупиКупон, Циан, drom.ru, dmir.ru и рекламную систему Таргет Mail.Ru
— Пополнить Деньги Mail.Ru можно с карт Visa или MasterCard без комиссии.

 

2. Пополнение кошелька

Наиболее удобным способом пополнения счёта является перевод необходимой суммы с любой карты Visa/MasterCard российского банка. Средства поступают моментально в любое время суток. Услуга предоставляется без комиссии, также есть возможность привязки карты к аккаунту, чтобы не вводить каждый раз реквизиты карты.

Пополнение счета происходит с mcc-кодом 8999. Или, цитируя Кукурузу:

«Профессиональные службы, не классифицировано [Professional Services, Not Elsewhere Cla]»

Пополнение с карты ограничено суммой 10 тыс. руб. на разовый платеж и 20 тыс. руб. в сутки. Бывает, что больше с карты закинуть невозможно, плюс есть еще ограничение оплаты одной карты для двух кошельков и не больше.

Другие способы пополнения:

• платежные терминалы – может взиматься комиссия, для пополнения необходимо знать номер своего кошелька (16 цифр):
  — Банкоматы и терминалы МКБ — 0%
  — Терминалы сети «Элекснет» — 0%
  — Терминалы PinPay — 0%
  — Терминалы SkySend — до 5%
  — Терминалы ЕСГП -до 5%
  — Терминалы Эспресс-Оплата -до 5%
  — Терминалы Мульти-Касса — до 2.5%
• QIWI-кошелек (без комиссии);
• любой салон связи «Связной»;
• через платежный сервис Кукурузы, до 15 тыс. в сутки (без бонусов, кстати);
• банкоматы Сбербанка; Mcc-код  в этом случае 4814 (Telecoms Service Inc. Local, Long Distan);
• система CONTACT;
• банковский перевод в пользу ООО НКО «Деньги.Мэйл.Ру». Для его осуществления необходимо распечатать квитанцию (в своем кошельке). Комиссия за зачисление не берётся;
• через интернет-банки (например, «Альфа-Клик», «Сбербанк Онл@йн», «Райффайзен Коннект» и др.).
• со счета мобильного телефона (только БиЛайн, комиссия 8 процентов).

 

3. Переводы средств/Вывод средств

В Деньгах@Mail.ru необязательно запоминать номер кошелька для осуществления переводов внутри системы, комиссия за которые, кстати, равна 0.5%. Достаточно указать адрес e-mail и средства автоматически поступят на зарегистрированный кошелек получателя.

Согласно тарифам есть возможность вывести «Деньги@Mail.ru» на банковскую карту за 2%+20 руб (при посредничестве Киви Банка) или за 2-2.5% (при посредничестве Альфа-Банка, 2,5% для неидентиф. пользователей и 2% для идентиф. пользователей;). Вывод на банк.счет — 2%. Вывод денежным переводом системой Contact по России и за рубеж — 2.99%, макс. 40 тыс. руб в мес.

С 4 марта 2014 г. вступают в силу новые тарифы, по которым комиссия за вывод на банк.карту становится больше:

4.3.1 при оказании услуг ОАО «АЛЬФА-БАНК»
— для идентифицированных пользователей 2.5%
— для неидентифицированных пользователей 3%
4.3.2. при оказании услуг КИВИ Банк (ЗАО) 3.0% + 20 руб.

Оплата большинства услуг (коммуналка, сот.связь, интернет и пр.) происходит без комиссии, но есть и исключения, например:

Оплата ЖКУ (Москва) — 1,5%, пополнение AVON — 1.5%, оплата штрафов ГИБДД — 3%.

Как вариант для обналички средств, введённых в систему — завести пластиковую карту Деньги@Mail.ru, об этом ниже.

4. Идентификация и безопасность

Несмотря на простую процедуру регистрации и доступа, ни один платеж не может быть совершен без ввода платёжного пароля, который рекомендовано создать при регистрации.

У пользователя не получится создать слишком легкий пароль (123456789, к примеру) – сервис потребует придумать более сложную комбинацию, а также невозможно будет поставить пароль, совпадающий с электронной почтой. При вводе пароля следует быть внимательным – после пяти неправильных попыток, счет будет заблокирован, и потребуется восстанавливать пароль.

Для просмотра истории также понадобится ввести платежный пароль. В этом я вижу сходство с Яндекс-деньгами. Желающие могут сменить платежные пароли на SMS-пароли, только вот имейте ввиду, что мобильное приложение «Денег» почему-то всё равно требует для входа платежный пароль, который лично я уже успел забыть.

Все платежи в системе ограничены суммой 40 тыс. руб в месяц.

Подсчёт ведётся в меню слева:

Кроме того, баланс на кошельке «Денег» в любой момент может быть только 15 тыс. руб, остаток сверх этого лимита будет просто «висеть» , он становится недоступным для переводов и платежей, пока не уменьшится сумма 15 тыс. руб.

В этом году стало возможным пройти идентификацию и увеличить лимиты на оплату услуг, если вам этого мало.

«Помощь» в сервисе весьма скудная, я не нашёл упоминание о конкретных лимитах после прохождения идентификации, только вот это:

Для персонифицированных виртуальных кошельков доступны увеличенные лимиты на операции. Процедурой идентификации могут воспользоваться только граждане РФ, достигшие 18 лет.

После прохождения идентификации вашему кошельку Деньги Mail.Ru будет присвоен статус Персонифицированного Виртуального кошелька, вы сможете осуществлять платежи и переводы на сумму до 100 тыс. рублей, а также снимать наличные деньги в банкоматах с карты Деньги@Mail.Ru.

Плюс, после идентификации я получил письмо, цитирую:

Информация по лимитам: на балансе может быть до 100 тыс.р. Ограничений на вывод средств со счета нет.

Как это понимаю я — внутри эл.кошелька «Денег» станет возможно в месяц делать траты на сто тыс. руб. А вот для пластиковой карты, о которой речь пойдет ниже такие лимиты не озвучены, поэтому я и смог потратить в феврале более 250 тыс. руб:

Идентификацию можно пройти двумя путями:

• Через любой банк, в котором осуществляются платежи Contact в пользу юр.лиц.
  Вам потребуется сообщить сотруднику банка, что вы хотите пройти идентификацию в ООО НКО «Деньги.Мэйл.Ру» (юр.лицо ДЕНЬГИ.МЭЙЛ.РУ, код услуги DNMI). Услуга стоит 250 руб, из них 100 поступят на ваш счет.
• Через офис НКО «Деньги.Мэйл.Ру»(бесплатно, офис находится по адресу: Москва, Ленинградский проспект, дом 39, строение 79, БЦ «Скайлайт».

На следующий рабочий день после совершения платежа через систему Контакт нужно зайти на сайт Деньги Mail.Ru в раздел «Настройки», выбрать пункт «Завершить идентификацию», ввести платежный пароль. Далее проверить, что в форме указаны ваши данные и подтвердить корректность данных вводом платежного пароля.

После подтверждения данных система изменит необходимые настройки (около 5 рабочих дней) и направит вам информацию по электронной почте о том, что ваш кошелёк Деньги Mail.Ru получил статус Персонифицированного Виртуального кошелька.

На самом деле, с момента платежа через Контакт и до момента полной идентификации прошло 8 дней. За это время ещё и накладывалась некая временная блокировка кошелька на 24 часа. Очень удивили, но, думаю, это просто обкатка процесса.

5. «Деньги@Mail.Ru» в пластике

Выпустить одноименную карту может каждый, имеющий кошелек в системе. Это будет стандартная карта MasterCard Gold, объединенная со счетом кошелька. Срок действия карты — 3 года.

Получение карты возможно Почтой России, стоимость выпуска и доставки составляет 139 рублей. Эмитент карты — ТКС Банк, выпускающий карты и для Яндекс-Денег.

После получения карты необходимо пройти несложную процедуру ее активации (на сайте) – потребуется указать номер карты (последние 8 цифр). Срок действия, и ввести свой платежный пароль. Для получения ПИН-кода потребуется связаться с оператором (номер есть на карте — 8-800-555-1010). После этого картой можно рассчитываться в магазинах или снимать наличные в любом банкомате (комиссия 3%+15 руб, но мин. 100 руб.) аналогично стандартным пластиковым картам. Просмотр баланса в банкоматах — 10 руб.

Не стоит манисендить средства с карты (например, на Кукурузу) — лишитесь вот этих 3% комиссии.

Лимиты на пользование средствами карты такие же как у электронного кошелька — 40 тыс. руб в месяц. И это несмотря на то, что вы получали карту на конкретные ФИО и на почте.

Но после идентификации через систему Контакт ограничения снимаются, как уже выше говорил — не менее 250 тыс. руб в мес. можно потратить.

6. Акции и проблемы

Платежный сервис от Mail.ru постоянно проводит акции для привлечения внимания. В основном они связаны со скидками в различных интернет-магазинах и онлайн-играх.

Также иногда можно бесплатно получить пластиковую карту от «Денег»:

[какие-то даты] пополните счет в Warface на сумму 100 рублей и более с помощью кошелька Деньги@Mail.Ru и получите бесплатно карту Gold MasterCard® Деньги Mail.Ru!

В данный момент проходит акция по бесплатным переводам по системе Contact в пределах РФ:

В период с 09.00 МСК 17 февраля 2014 года по 09.00 МСК 17 марта 2014 года комиссия за перевод по России не взимается. Оператор вправе ограничить отправку денежных переводов CONTACT в случае превышения суммы 50 000 рублей на одного Получателя в период действия акции.

Пожалуй, надо объяснить, что максимум можно отправить 40 тыс. руб с одного кошелька, поэтому заградительная сумма в 50 тыс. взялась спустя пары дней после запуска акции для борьбы с особо жадными =)

Иногда бывают акции на сутки: вывод с кошелька всего за 70 рублей.

О проблемах. У меня есть идентифицированный аккаунт и карта Mail.ru. С какого-то момента картой стало невозможно оплачивать покупки: ни онлайн/ни оффлайн. Ничего не «крутил», просто сделал парочку платежей. И карта не блокирована.  :?

Мой запрос в техподдержку рассматривают уже три недели. Получаю постоянные отписки «проверьте», «Направлен запрос специалистам для решения вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте» и «Направлен запрос в ТКС банк для выяснения причины».  :?

Мне уже в принципе решение в принципе не важно, т.к. уже есть второй идентифицированный кошелёк, просто жалко потраченные деньги на идентификацию и на комиссию, чтобы перевести деньги на другой кошелёк.

Вторая проблема «нарисовалась», когда с меня запросили, чего это я пополняю кошельки, а потом вывожу через Contact сам себе? =)

Запрос пояснений Такому-то:
От кого:  <money_zapros@corp.mail.ru>
Просим предоставить информацию в течение двух рабочих дней с даты направления запроса. (ого, с какого фига два дня? — прим. авт.)

В зависимости от предоставленной вами информации дополнительные пояснения могут быть запрошены.

В случае непредоставления информации ваш виртуальный кошелек будет заблокирован в соответствии с пунктами 4.2.15 и 4.2.17 Соглашения.

Уважаемый пользователь,
В соответствии с пунктом 11.1.7 Соглашения об осуществлении переводов электронных денежных средств без открытия банковских счетов посредством системы «Деньги@Mail.Ru» просим предоставить дополнительную информацию о целях ваших операций с использованием виртуального кошелька Деньги.Мэйл.Ру.

Уточните: в чем смысл пополнения вашего кошелька вашей банковской картой или через Сбербанк не для оплаты товаров/услуг, а для дальнейшего перевода на ваше имя по системе Contact?

Уточнил. И подводя итоги повторюсь, что система глючная (см. пункт про невозможность оплаты с карты) и долгодумающая (три недели решения проблем). Пока ничего не заблокировали, наверное довольны ответом.

7. Прием платежей

Владельцы сайтов могут принимать платежи через систему Деньги@Mail.ru, при этом есть простые правила:

1. Сайт интернет-магазина не должен располагаться на бесплатном сервере. Например, на narod.ru, boom.ru, by.ru и других
2. Сайт интернет-магазина должен быть полностью работоспособным — разделы сайта заполненными, ссылки работающими
3. На сайте интернет-магазина или сервиса должны быть указаны актуальные, действующие контакты магазина: телефон и адрес электронной почты

Схемы подключения две, размещение html-формы или выставление счетов. Подробнее об этом здесь.

Насколько я понимаю, принимать платежи могут только юрид.лица.

Я принимаю средства через Робокассу. Там идет накрутка 7%, которую оплачивают покупатели.

8. Некоторые выводы

Платежный сервис Деньги@Mail.Ru не получил столь широкого распространения, как например, QIWI или WebMoney. Магазинов-партнеров достаточно ограниченное число, поэтому заведя именно этот кошелек можно столкнуться с тем фактом, что мало какой магазин работает с этим сервисом.

Зато достоинством можно считать лёгкость и бесплатность пополнения счёта  и расчёты внутри системы. Также легко можно оплатить телефон, интернет, цифровое телевидение или совершать покупки в многочисленных интернет-магазинах-партнерах.

Поэтому остаётся пожелать сервису сохранить накопленные достоинства и увеличить число интернет-магазинов; в частности, можно договориться с Робокассой об уменьшении комиссионных издержек. Как вариант — разрешить физ.лицам принимать платежи в автоматическом режиме, ведь в Webmoney/Qiwi/Яндекс-Деньгах такое возможно, а здесь — нет. Вот это, имхо, и отличает обычный платежный сервис от платежной СИСТЕМЫ.

Наконец, порекомендую довести до ума «Помощь», дополнив её информацией про лимиты и ограничения; создать нормальную рассылку новостей об акциях и новостях системы и нормальный Feedback/Support, потому что существующие коммьюнити на фэйсбуке и mail.ru унылые, плохо обновляемые и не поддерживаемые (в комментах молчат).

И когда я запросил у «Денег» адрес какой-нибудь PR-поддержки проекта/пресс-службы ответом мне было молчание…