Лето Банк
«Банк, который создает атмосферу
дружелюбности и человечности,
где клиентам всегда рады,
где всех уважают и где действуют
в интересах клиента».
Знакомьтесь — Лето Банк
Как вы уже могли слышать, Лето банк — дочка «ВТБ24». Услуги недавно созданного банка направлены на розничный сегмент: выдача потребительских и экспресс-кредитов (в т.ч. на торговых точках) и кредитных карт. Никаких вкладов, никаких услуг юр.лицам.
Молодой, но быстро растущий банк намерен создать более тысячи отделений и точек выдачи кредитов, на данный момент их уже более трех сотен и также более миллиона клиентов.
Стать заемщиком «Лето-Банка» может любой мужчина в возрасте от 21 до 65 лет или женщина с 18 до 70 лет.
Рекламным лицом Банка стал Семен Слепаков, чем и привлек внимание многих людей.
Дизайн карт:
Кредитные карты
До недавнего времени в банке был единственный тарифный план по кредитной карте: «Лето-карта». В сентябре 2014 г. появилась карта Элемент. Давайте рассмотрим их особенности и отличия.
Сайт Банка и кредитные карты банка.
Обе карты оформляются по паспорту (с любой регистрацией в субъекте РФ) и по второму документу из списка ниже, но его может заменить действующая банковская карта другого банка, содержащая фамилию и имя заявителя. Второй документ, на выбор:
- Документы на квартиру
- Заграничный паспорт
- Удостоверение личности военнослужащего
- Водительское удостоверение
- Свидетельство о регистрации транспортного средства
- Пенсионное удостоверение
Лето карта
Именно её я и оформил. Копия тарифов с сайта на начало ноября 2014.
- Кредитный лимит: 5, 10 или 15 тыс. руб.
- Тип карты: Visa Unembossed Non-Personalized. В тарифах указано «Visa Classic неименная». Чипованная карта мгновенной выдачи. 3Ds есть.
- Срок действия карты: 3 года, на самом деле, как повезет, может быть и 2,5 года, может быть и 2.
- Обслуживание карты — бесплатно. Комиссия за оформление карты: 300 руб в офисах и бесплатно по акции на стойках продаж в ТЦ с 19.06.14 до 31.12.14. Комиссия не списывается с карты, её нужно уплачивать самостоятельно через банкомат.
- Необходимые документы: паспорт и второй документ
- Комиссия за перевыпуск карты — бесплатно, а простая замена на другую мгновенную карту — 100 руб.
- Ставка, заявленная в тарифах — 0%, ПСК — 31,01%. Мин.платеж 10% от суммы задолженности.
- Льготный период на любые операции заявлен сроком 24 мес. Т.е., проценты не капают, главное вносить 10% от кредитного лимита и 300 руб за сам факт задолженности перед банком.
- SMS—информирование бесплатное.
- Банковский перевод зачисляется обычно днем перевода, смс поступает на следующий день.
- Интернет-банка НЕТ и, думается, в ближайшей перспективе своей разработки точно не будет.
- Фиксированный тариф на большинство операций:
- Например, уже упомянутые 300 руб за оформление карты;
- Столько же за обслуживание карты каждый месяц, если есть задолженность на дату платежа за предыдущий расчетный период (и нуль, при отсутствии на дату платежа задолженности, которая появилась в расчетном периоде);
- 300 руб за обналичку кредитных средств в банкомате или за снятие своих средств, но в чужом банкомате.
К слову, т.к. лимит на снятие — 5 тыс. на операцию, 15 тыс. в сутки и 30 тыс. в месяц, то по сути снятие денег происходит с комиссией 6%! - Также есть комиссия за переводы манисендом (проверено на mcc 6012) — 3,3%, мин. 300. Ранее было просто 300 руб, как сообщили в комментариях в блоге.
Карта позиционируется как банковский продукт, приходящий на выручку: «сколько взял — столько и отдал». То есть, на все операции действует льготный период, но нужно вносить до конкретной даты 10% от своего лимита. Внёс — через месяц еще раз плати. Процентов за пользование — НЕТ.
Таким образом, подсчитаем, во сколько обойдется микрокредит для любителей снять всё и платить по-минимуму:
15 тыс. руб по 5000 руб снимаем
мин.платеж:
10% от кредитного лимита платим ==>
оплата превратится в 300 руб комиссии каждый месяц +900 руб за разовые снятия.
Ноль процентов годовых для клиента с лихвой компенсируются банку другими комиссиями — себе в убыток кредитная организация деньги давать не будет.
Полностью бесплатной карта получается только тогда, когда задолженность погашается ежемесячно до даты «икс» и наличные не снимаются в банкомате (не переводятся манисендом). Впрочем, микрокредит редко берут на более длительный срок. Для этого карта и нужна — перехватить денег с помощью бесплатной кредитки.
Лето-карта «Элемент».
В отличии от предыдущей карты эта карта имеет уже привычные условия для кредиток.
Тарифы на начало ноября 2014.
- Вид карты — Visa Platinum. Чипованная именная карта.
- Стоимость обслуживания — 600 руб за оформление карты. Также 600 руб спишется через год в расчетную дату, если у клиента будет задолженность.
- Кредитный лимит — от 20 до 100 тыс. руб.
- Процентные ставки: 19,9% — «на оплату товаров и услуг» и 39,9% — «на получение наличных и другие расходные операции по карте».
- Льготный период — до двух месяцев. Распространяется и на снятие наличных.
- Лимиты на снятие средств побольше Лето-карты и позволяют снять в сутки до 100 тыс., в мес. до 300 тыс. Но из-за максимума разовой операции в 5 тыс. руб снятие кредитных средств опять-таки оборачивается комиссией 300 руб, что равно 6%.
Впрочем, надеюсь, читатели данного блога не снимают с кредитных карт наличные :) - И тоже бесплатные смс-информирование.
По обеим кредитным картам возможно подключение дополнительных услуг: «Меняю дату платежа» (190 руб), «Регулярное автопогашение кредита» и «Разовое погашение кредита» — 29 руб. Для последних услуг нужно личное присутствие клиента и его банк.карты. С помощью двух последних услуг ваши деньги с банковской карты могут перекочевать в Лето Банк на погашение кредита. Насколько мне известно, будет mcc 6012 и 6538.
Кредиты
Про потребительские кредиты я пишу мало в блоге, тем более про экспресс-кредиты. Но мне пришлось изучить условия Лето Банка, чтобы быть в курсе, за выдачу каких кредитов банк платит вебмастерам через CPA-партнерки по 1600 руб.
У «Лета» есть 5 видов потребительского кредитования.
- «Обратный отсчет»
Сумма: 20/50/100 тыс. руб и соответственно срок 5/10/15 мес. Процентная ставка 49,9%! Она уменьшается каждый месяц вплоть до 9,9% если не допускать просрочку. - «Суперлето» и «Суперпрофи».
Сумма: от 15 до 500 тыс и сроки от 6 до 48 мес. Особенность кредитов в том, что добросовестным заемщикам, которые платят кредит без просрочек делают перерасчет процентов, скидывая ставку на 10%, это называется «Суперставка». Фишка в том, что по названным кредитным продуктам ставка составляет 50, 40 и 30%, а значит даже со «Суперставкой» проценты получаются супер конскими Перерасчет делается только после полного погашения кредита.
Дополняет картину ставка за выдачу денежных средств с карты за 3%, мин. 300 руб. Лимит указан только суточный, а не на операцию, поэтому я не могу сказать, во сколько же в целом обойдется такой кредит. - «Лето-Деньги» и «Лето профи».
Условия идентичны тарифам выше: 15-500 тыс. руб, сроки 6-48 мес. и ставки 30-50%. Особенность только в том, что комиссия за снятие средств в банкоматах Лето Банка и ВТБ24 не взымается.
Оформление
Получать карту я пошёл без особой подготовки, глянул только на сайте, сколько будет стоить и обратил внимание на бесплатное оформление по акции. Просмотрел, что бесплатность гарантируется только при оформлении на точках в торговом центре, а сотрудница об этом умолчала, так что карта бесплатной не получилась.
Ну ничего, зато ожидал в просторном офисе на удобных диванчиках и попил бесплатный кофе 3 в 1. Бесплатным Wi-fi воспользоваться почему-то не удалось.
Одобрения банком моего кредитного лимита в 5 тыс. руб я ждал не более 5 минут. Гораздо больше я бы простоял у терминала оплаты, в котором нужно было оплатить услугу оформления карты (300 р.), с сенсорным экраном что-то случилось и нужно было овладеть специальной техникой ввода своих ФИО и номера договора (благо, сотрудница банка Карина сама вводила), а потом еще дождаться, когда терминал устроят мои 300 руб.
Три попытки были неудачные и я попросил Карину внести деньги за меня, сославшись на то, что не могу ждать столько времени, когда банкомат соблаговолит принять деньги. Она не только внесла деньги, но еще и позвонила сказать об этом и даже выслала mms с чеком :?
Наверное, подумала, что я тайный клиент, коли тайно делал фотки офиса, просил минимальный лимит по карте и уточнял все детали по карте =)
Так что лайфхак: фотайте офисы банков, говорите, что вам не надо много денег и… будьте сотрудником другого банка, как я
отказ в дебетовке :(
неужели запомнили меня за вклады…
На «Доске Почёта» у них висишь?
А что ты плохого со вкладами у них делал?
Открывал-пополнял-закрывал-открывал-пополнял….
В сообщении об отказе дебетовки кстать пишут что отказ в кредите, попробую еще через офис заявку подать
А зачем? Это тема какая-то была?
Скорее всего открывал, вносил нал минимальный, бахал птицу, закрывал…
Эту схему ИПшники юзают для об*нала
Подавать в офисе бесполезно, у них еще ничего не отработано, я подал на сайте31.08. получил добро, вчера пришло смс и письмо на эл.почту о готовности карты, сегодня как дурак поехал с дачи получать тут недалеко всего 150км в одну сторону, приехал в офисе два сотрудника и ни одного клиента мне обрадовались я был первым в этом офисе кто получал такую карту. Да карта готова, красивая такая зелененькая и имя мое и фамилия короче все хорошо. Но не тут-то было, когда девушка стала оформлять документы на последней стадии компьютерная программа выдала отказ. Девушка призвала мальчика и они вдвоем стали все проверять я тоже присоединился и увидел в компе две своих заявки на кредитную карту, обе с отказом и последняя заява на дебетовую карту с кредитом 0, где тоже стоит отказ. Так что получается кому отказали в кредитке не дадут и дебетовку, такая классная у них система одобрения.Так что карту у меня забрали и сказали что им очень жаль и они будут узнавать почему так произошло и мне обязательно позвонят, а я плюнул и уехал обратно на дачу тут же рядом 150км.
И вообще сегодня для меня звезды повернулись задом, т.к я еще заехал в офис банка ИТБ на Московском проспекте 170 (г.Санкт-Петербург) о котором на сайте заявлено что там есть полный спектр всех услуг для физ.лиц а по факту только обмен валюты так что и там облом
Ну с деревом ясно, а вот с ИТБ…
Я звоню обычно в офис перед поздкой и уточняю наличие.
Звонил так тоже за 200 км. Сказали что есть. Приехал, прошу оформить, а мне заявляют что нет пластика. Я пока вспоминл все нецензурные слова которые знаю она подсуетилась и достала чуть ли не из жо последнюю) банк не итб
С ИТБ вообще
:) Персонал говорит, что карту можно оформить строго со страховкой. Когда звонишь на 8800… те, похоже, звонят в офис (было и с отделением на Марата, и с отделением на Энгельса) и получают инфу о том, что карт нет вообще. Такие дела. Подумываю о том, чтобы таки купить страховку, а потом вернуть её у этих упырей.
это как со страховкой? карта кредитная??
Нет, настойчиво рекомендуют страхование жизни купить у них….как сопутствующий карте продукт. Такие дела.
произвол однако. Попробуй сказать им, что оформишь страховку при оформлении ипотеки, а пока нужно денег подкопить на карте
Я думаю, в отделении на Марата мне уже не светит. Успел там с этими курицами поругаться
Да и чёрт с ней…походу, правильный терминал нынче днём с огнём не сыщешь — посмотрел пару в округе, так оба предлагают не больше ~2600 слить :)
На Энгельса оформил 2-го числа без проблем и без всяких упоминаний страховок. Правда Маринка сказала, что смс можно в ИБ отключить, наврала как оказалось.
Когда-то, на заре картостроительства в нашей стране, банки даже дебетовые карточки старше электрона выдавали через одобрение СБ. Тогда карточные и безопасные специалисты были умнее и предусмотрительнее, и знали про овердрафты, подлимиты и прочую лабудистику. А то так вдруг оформишь карту какому лошку, а он не лошок окажется. Затарится далеко за границей в дьютифри и ищи ветра в поле. Для Лета пора выдачи дебетовых карт наступила только сейчас (отстати они от цивилизованного карточного мира России лет на 20, что ж; зато карта тактильная, тогда такого не было), пока еще специалисты видимо не совсем потупели и погрязли в рутине. Вот СБшники и подумали: выдадут дебетовку такому 1ds. А он возьми и обломает банк. А СБшникам ехать 150км в гости к 1ds на дачу что-то неохота. Хоть и недалеко. Да и потом приедут, а его там вдруг нет? С кого, скажите на милось, бабло трясти, а? Так что все логично и обоснованно.
Как и мой пост, переполненный сарказмов.
Ну так пока они не поумнели и непозакрывали дыры надо пользоваться летними дырами
А то получится как во второй половине августа 2014г. Эта дыра прожила не так уж долго. Выходит они быстро учатся?
Что за нехорошее слово так зашифровано? Один/раз/ван/эйн ди-эс?
это ник человека с постом чуть выше!
http://blogbankir.ru/profile?u=640
как сделать шаблон чет тыкал тыкал нефига не понял как его сделать чтоб потом он в мобильном приложении киви появился
Он сам создаётся после успешного тумбоплатежа
а все нашел !!!!! итб тоже там юху
На итб браток не разевай роток)
Об чем эт я- поймешь позже)
а они не сразу проводятся чтоль ?
Они как бы есть, но их как бы и нет) не работают через мобилку
так в лето тоже чет не проводит по номеру карты или нужно по номеру договора ?
Зато гиподинамия не страшна после беготни по району в поисках правильных тумб!
Они за 1,6% там.
Или вам забесплатно предлагает?
комиссия 0% но при переводе на ipadе пишет что платеж для данного провайдера запрещен ,через телефон ничего не пишет
Браток, не заставляй в итб ехать, расскажи чо с ними не так.
Угу,3 пополнения и блок
Пополнения без снятия/манисенда?
Ну да,первый раз расслабился и оставил на ночевку,а с утречка , обьявил -отказ вашего банка,но сейчас делаем все шустро
Сверхскоростная ловля хоббистов в плен
Похоже на то.
Пополнил 1 раз на 125к, 100-ку на Куку перевёл, 25 вчера снял у них в банкомате,
через 15 мин СМС-ка «приходи, дружок, в офис, объясни своё поведение. Подробнее по московскому номеру (495) 223-33-46»
Думаю, мож простят за совпадение номеров?
Я как раз с номера ***-223-33-46 карточку пополнял, нечаянно…
На куку сманисендил или отправил межбанком за 25 руб?
Сманисендил через «пополнение с привязанной карты».
а 300 рублей не жалко? или я чего-то не знаю..
Скорее всего — я чего-то не знаю.
Что за 300р?
Ну, вроде зима берёт комиссию за исходящий не ритейловский манисенд даже собственных средств, в т.ч. и за кукурузу.
Не, тут кусок ветки не в тему Fat Cat начал
я про него.
оффтоперы
Не нужно жадничать) аккуратнее нужно банчок то махонький
Я 80 за 3 дня залил, даже сливать не пытался: вчера смс :)
Я им мульку накатал: други, я заел карту для накопления, сильно не пинайте) может проканает))
Ну вот, а я уже собирался в соседний регион прокатиться за этой картой… тогда будем выращивать деревья.
Все норм с ним, только шаблоны не пашут
Для дерева деньги с киви будут доступны на следующий день (не знаю рабочий или нет) после 7 вечера по мск.
абыдна
Ну так пральна, не торопись.
Ага. Почему то позже чем по КК проходят платежи.
Ну и пускай. Зато сама карта весьма симпатичная и рельефная на ощупь. Буря восторга
А это для чего важно? Я ещё понимаю, когда по зомбоящику рекламу презиков горят: с пупырышками, эффект кожа-кожа…
или кожа-рожа
Всё опошлил! У меня зелёненьких карт ещё нет, когда ночью просыпаюсь в холодном поту и шарю под подушкой в страхе, что моя коллекция пропала, а особенно зелёная карта, то теперь даже без света могу быть точно уверен, что моя прелесть со мной. %-)
Помогите, пожалуйста, ссылкой на Интернет-банк «Лето банк». Все обыскал на их сайте, и не нашел…
нету есть только мобильное недоприложение для андройда и ios
Почему это недоприложение? Баланс показывается, операции тоже. Или нужен фарш из платежей и с закруткой лимитов?
Коллеги! Подскажите пожалуйста, в каких районах Екб еще остались правильные терминалы. Обошел несколько десятков во Втузгородке, везде лайт, телевизор, либо вообще Амига с Телепэем.
в мтс зайдите
Ни разу не видел в мтс Екб , только телепэй
В Гранате несколько «живых» ;)
В гранате в салоне МТС или в ТЦ? 2 живых в Алатыре есть.
В ТЦ на первом этаже, а в салонах МТС только Телепей видел
Никуясе) Алатырцы тоже хоббисты?) Я думал у Вас там все печально)
Коллеги, спасибо! В Алатыре RIP, оба ящика — лайт. До Граната пока еще не добрался.
В Алатыре 3 ящика лайт и 2 ящика норм (1 этаж справа от входа и на 4м у фудкора).
Может кто подскажет где искать терминалы в 42-ом регионе? Нигде не нашел (у трактористов тоже).
осталось еще немного в небольших продуктовых магазинах..вчера ПОДОРОЖНИК перепрошили..везде, где был сегодня-lite(((
Подскажите как отличить лайт от норм., а то карта уже на подходе?
ищешь в меню лето банк и смотришь инфу о комиссии
как-то так:
https://qiwi.ru/replenish/map.action?owners=1&lng=55.73421489447054&zoom=13
На карте поищите.
Не помогает. Где компей, кенгу24 или вообще не работает (
Сакуру, похоже, можно уже не забирать
В Питере наоборот прошивки других операторов на киви меняют. 2 точки с элекснетом прошили. Везде пополнение Лето за бублик.
Карта неактуальна, от слова совсем.
Подскажите, пожалуйста, насколько резиновая дебетовка «Зеленая карта» на пополнение с ?
Т.е. после какой суммы пополнений банк начинает напрягаться?
Так она же только появилась. Через месяц-другой будет видно
Хотелось бы конечно ее по полной использовать, но что-то есть у меня подозрения что уже после 300т письма слать начнут.
А по практике использования кредиток, может, кто сталкивался?
Как я понимаю, были экспериментаторы, которые пополняли более 300 кРуб.
alcorithm, ну вот допустим я напишу, что заливал и меня не блокнули. Вывод?
Всё-таки разные свойства у КК и ДК.
С первой снять 30к (не Элемент), со второй дофигищи. Где банк отреагировать скорее может, за снятие или иные операции?
С учетом того, что нормальных способов вывести собственные средства, кроме как снятием наличных, в этом банке нет, принципиальной разницы между КК и ДК, не вижу (в пределах 300 000 руб. в месяц).
А последствия писем?
Мне написали.. Я написал.. Последствий пока никаких.
Это как раз про меня Я в этом месяце увлекся и пульнул аж 350 на элемент.
Но письма рассылали (и мне в том числе) и без превышения 300. Дело ведь не в количестве, а в том, что для банка операции по зачислению с птицы и последующая обналичка сомнительны по умолчанию.
Чего сомнительного если кошель киви и карта на одного человека оформлены , в тарифах написано можно лям нала снимать. Вот и проверим как это в действительности
Сомнения из-за того, что нет у банка бумажки подтверждающей что твой это кошель и телефон.
Вообще то есть так как я идентификацию киви специально проходил в их офисе чтоб потом вопросов не было
Так это у киви такая бумажка есть, а у банка нет, пока ты сам ее им не отправишь.
Прям в лето банке можно идентификацию проводит киви так что у них уже тоже есть эта бумажка
Думаю, что даже в этом случае финмониторинг не видит эту бумажку. Это ж просто некая услуга для партнера, только и всего.
Какой же убогий этот лето банк.Сегодня попробовал произвести 1снятие по дереву,в банкомате БМ,в итоге с7500 комиссия100₽,в чеке 0,Баланс уменьшился на 7600,маринка вообще говорит что ничего не видит ,но комоссии говорит быть не должно,звоните завтра вечером .Завтра суббота,подожду до понедельника ,посмотрим чем дело завершится.
да, у меня тоже заблокировалось с комиссией и в БМ, и даже в ВТБ24, думаю, спишут когда выйдет из холда
провел эксперимент называется, раньше снимал всегда в родных и там все ок
И у меня, и у меня комиссия
Тоже пытались откусить, снимал под 0, ни вру ни бм не дал, типа средств недостаточно. Маринки офисные и каловые говорят, нет, не может быть. А вон оно че, в натуре
Во врушном банкомате с элемента комиссии не было и нет. Следом снимаю с дерева — 1%
Может кто через сайт им закинет вопросы\претензии ?
Каловые точно не смогут ответить, а такие письменные запросы могут маршрутизировать на вторую линию.
Я намерен дождаться проведение операций по счету (пока в холде). Если комиссия не отвалится, то буду звонить и поеду в офис подавать претензию.
Кто получил дерево — там 900 за обслуживание реально снимаются после появления денег на счету?
Я бы сказал одновременно с проведением поступивших средств по счету. У меня так было.
после поступления снимается в минус не загоняется
А почему бы и нет?) Карта же платная
Кстати, судя по тарифам, за первый год получится 1800 р.,
т.к. кроме «Комиссия за оформление Карты» 900 р. есть еще:
«Комиссия за обслуживание Карты (взимается ежегодно,
по окончании каждого года использования Карты)» — 900 р.
Интересно, этой комиссией в «минус» загонят или нет…
походу да 1800 за 1-й год (. Никто не в курсе без комы онлайн? за шнод/шнпо карает?
Не верно первый год обслуживание бесплатное , далее по 900р / 900р снимается сразу только за формление карты
Откуда инфа про бестлатный первый год?
Так-с, давайте читать тариф и не выдумывать.
Принцип постоплаты:
Таким образом плата за выпуск как бы плата за первый год, а спустя 12 месяцев списывается плата как бы за начало второго года. Чтобы, например, в четвёртый раз 900 не отдать, надо к концу третьего года закрыть карту и счёт
снятие онлайн никто не придумал?
Как бы ничто не мешает при закрытии карты к концу третьего года начислить комиссию за прошедший неполный год.
В данный момент мешает отсутствие в тарифе слов «неполный год». Но такими темпами это легко исправить
у меня по лето карте когда первый год кончился, то ничего не снималось 2 месяца до тех пор пока я на нее денег не кинул, они провелись и с них уже вычли 300 за второй год. так же мне и по горячке говорили, что если не будете пользоваться и не будет операций, то ничего не спишут.
Да причем рубят сразу им все равно есть там 900 или нет,я в первый день 4 шаблона по 100 создал,списали 400,на след день когда остальные создал списали недостающие 500.
У кого-нибудь пришли СМС о птичьих пополнениях, отправленных 10.09?
За 11 сегодня зачислилось, а от 10 до сих пор нет
Хочу понять это общая задержка, или моя проблема и надо дергать летовцев
У меня вообще смс не приходят о пополнение с киви
Они приходят не при отправке, а при зачислении на счет
Если смс-оповещения не подключены, можно посмотреть на емейле, туда в любом случае приходят сообщения по всем операциям.
Вообще не приходят говорю на емайл пришли только когда первый раз зачислил и тишина , смотрю через приложение все транзакции
Это странно
Через приложение о зачислениях можно судить только по увеличению общего баланса карты, строчки в истории о зачислениях с киви — это просто инфа, до проведения и отражения на балансе карты этих денег реально нет.
Все разобрался сотрудники мне отключили все уведомления от банка хотя я просил отключить мне платный пакет смс который станет активен через 2 месяца
Аналогично. Сообщения о пополнениях от 09.09.2015 пришли.
Последующие пополнения с 10 числа отслеживаю в приложении, ибо сообщения ни по смс, ни по э/п не поступают.
видимо общая, имею аналогичную проблему
Та же проблема от 10-го зависло. В мобильном приложении операция отображается, а СМС о зачислении нет. От 11 все пришло.
У меня и в мобильном приложении от 10.09 операции не отображаются.
Еще одна особенность интересная по элементу:
допустим доступно 50 т.р., из них кредитный лимит 20 т.р., снимаешь 45 т.р., комиссию за снятие нала берут со всей суммы, то есть 45 т.р., хотя должны взять только с 15 т.р.
от 10 числа кому-нибудь деньги на карте стали доступны?
Нет. Позвонил на горячую линию банка, с Маринкой составили заявку техническим специалистам.
Горячая линия…. Маринка… Ночные разговоры…
Если бы… «Ночь» у горячей линии начинается в 21:59. Опоздал вчера, поэтому пришлось с утра звонить.
Интересно а на основании чего маринка заявку то стала составлять ведь согласно тарифу зачисление через платежные терминалы от 2 до 10 рабочих дней.у меня тоже от 10 все зависло,в приложении сами пополнения видны,но на балансе не доступны.
Зазвенели монетки на кошельке.
Пополнения за 10-е у кого-нибудь зачислились?
нет, не пришли, до поддержки не дозвониться, только музыка играет
нет не пришли и писал и звонил,в ответ одно и тоже звоните завтра после 19
у меня часть пришла, часть нет. буду сегодня писать/звонить.
Маринки эти операции видят. Также видят, что средства не зачислены на карту.
Срок рассмотрения заявок техническими специалистами — 3 рабочих дня (со слов Маринки).
Комиссия отвалилась? По деревянной карте?
Пока нет но и операция еще не обработана
С деревом то все веселее и веселее становится у меня комиссию за съем по 2 кругу списали.у кого еще есть такое?
в банкомате какого банка снимали с зеленой….?
снимали только когда сумма по карте в моб. приложении увеличилась …..?
У меня комиссия провелась по счету. Оставил претензию на ГЛ, обещали выяснить причину и перезвонить в теченее дня.
Прошло 2 дня. Никто не перезвонил. Теперь говорят что претензия еще не рассмотрена, ожидайте 3-5 рабочих дней.
Конечно когда сумма была на карте,у меня дебетовка,в БМ.
Снимал в ВТБ в 3х из 4х комиссии нет, в одном взяли. В банке москвы в одном снимал, комиссию сняли и уже обработали.
что значит обработали? то есть официально списали комиссию?