Как у МДМ Банка отсудили комиссию
Мы по прежнему собираем и выкладываем истории победы добра над злом или переводя на блогбанкирские рельсы — как наши товарищи одерживают победы в судах над жадными и недалекими банками. Вот вам очередная история.
dron отсудил у МДМ банка комиссию за манисенд (перевод с карты на карту) на карту кукурузу, взятую после неожиданного изменения тарифов по картам в июле 2015.
Поясню то, что скрыто от глаза непосвященного: МДМ банк весьма долго позволял выводить деньги с кредитных карт обычным манисендом. А при запуске своей бонусной программы вообще недосмотрел: стал давать бонусы за эти самые переводы с карты на карту. Потом всё прикрыл, а за манисенды с кредиток стал строго штрафовать.
Суть дела в том, что банк коварным образом ввёл новые тарифы без соответствующих уведомлений и наплевав на сроки, которые необходимо соблюдать в таких случаях.
P.S. Комменты и сканы перенес из обсуждения ранее.
А также в телеграм-канале
—
—
—
—
просьба к админу выделить эти сообщения в отдельную тему, чтобы не потерялись. автору спасибо за инфо
Класс, обязательно. Dron — респект.
Прекрасно. Только чего ты такой маленький моральный ущерб выставил? И судья тоже хорош, хирожоп- все твои страдания оценил всего в 5 сотен.Зато государству почти в 10раз больше. Сам то судья небось такой же геморрой в своей жизни не за пятихатку бы оценил, а гораздо дороже если б он не ел не спал а всё переживал. Жлоб в мантии.
Штраф 50% от того что получает истец , да и наши суды всегда дают копейки за моральные страдания
Судья же не дурак, понял, чем истец занимался.
Если бы суд не удовлетворил требование — 400р пришлось платить? Интересует сумма, на которую можно влететь, если не прав окажешься.
госпошлина платится перед подачей иска. если выиграл, она компенсируется за счет проигравшей стороны. если проиграл, потеряешь не только её, но и будешь компенсировать судебные издержки выигравшей стороне (полностью или частично)
Потерять госпошлину можно разве что по собственной глупости, ибо Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
я рада, что вам это известно. вопрос был о конкретном деле, в котором иск был не по оЗПП
ИМХО, автор иска мог «причесать» его под ЗПП, и пошлину платить не пришлось бы.
Походу, судья причесал – 50% штраф-то выписал
Это просчёт истца.
Про госпошлину SiMM все верно пишет, можно было не оплачивать. Просто с начала подавал в суд более высокой инстанции, а там канцелярия без госпошлины не принимает и хоть заспорься. В итоге еще и отписались, что данный вопрос в юрисдикции мировых судей. По поводу судебных расходов если проиграешь, то компенсация только по встречному иску. По поводу маленького размера морального ущерба — в силу сложившейся практики в судах РФ моральный ущерб практически приравнивается к физическому. Нет увечья нет морального ущерба.
Крайний случай смерть потерпевшего и моральный вред родственникам. В остальных случай в силу, не доказуемости, выплачивается мизерная сумма, хоть мульён попроси. Так-что все ожидаемо. Всем спасибо за + в репу. 
Ps: В процессе претензия в слона, на компенсацию комиссии, за блокировку карты стороннего банка в его тумбе. Если, что выгорит, то отчитаюсь.
Банкомат сожрал карту, не смотря на верно введённый PIN-код?
И что там за «судебные издержки»?
Например, оплата услуг адвоката/представителя. Но не только ….
По делам в рамках закона о защите прав потребителей истец освобождается от уплаты госпошлины. Поэтому, при аналогичном иске госпошлину платить не нужно.
Вот оно самое ценное в исковом заявлении:
Ну так это в 500 р и оценили. Брутальней надо быть, в суд — на костылях, справку из психдиспансера, кучу чеков за таблетки, включая виагру, с понятным суду намеком.
тоже был удивлен уменьшением и без того заниженной моралки в 10 раз(
И возмещение расходов на Юридические консультации. Надо было заключить договор со знакомым любым о предоставлении юридических услуг. Интересно возместили бы их? Просто с соседом если договор составить на тысяч 10 (допустим с формулировкой «Услуги по составлению искового заявления»). По закону ведь обязаны возмещать расходы. Кто знает судебную практику? Возместят расходы на «представителя» и исходя из каких соображений сумму определяют?
В суде тоже не дураки: возмещают расходы «в разумных пределах». Обычно это до 2 тыс руб за заседание (то есть, тебе придется не просто «заявить», но еще и приволочь человека на заседание, да еще чтобы этот человек что-то промямлил).
Иными словами: пустные хлопоты.
Ну, собственно, составление искового тоже можно было во что-то оценить. Приблизительно, тоже в пределах 2 тыс. Так что это каждый сам решает — надо это ему или нет.
Если притянуть ЗОЗПП, можно было бы вроде ещё штраф за отказ от добровольно удовлетворения претензии прибавить.
Ну а то, что отказывались в канцелярии принимать без оплаты — у знакомого тоже отказывались, пока прямо в исковом не написал, что подаётся в соответствии с ЗОПП и госпошлиной не облагается. Другой вариант — почтой отправлять. На крайний случай — жалоба Председателю суда (возможно через сайт суда подать вроде бы).
Именно по ЗоЗПП и нужно идти — получишь 3% за каждый день просрочки [исполнения законного требования] + 50% штрафа. На этом фоне судебные издержки и моральный вред — сущии пустяки.
Минимум втрое, да, если судья не снизит + можно получить проценты за пользование средствами по 395 ГК РФ.
50% штрафа уходят в бюджет.
Не в бюджет, а истцу! Если его интересы защищало общество по защите прав потребителей – штраф делится пополам – половина истцу, половина обществу.
Возмещают. Заинтересуй юриста, он тебе нарисует «юридические услуги».
интересно а с барсиком аналогично прокатит ?
я барсику писал подробную претензию в отделении за ноябрьский манисенд, месяц рассматривали, вернули добровольно проценты около 5000 р. без судов
круто . а писали получается в открытой форме . интересно срок давности есть ? две с чем то он забрал или около 3000 рублей у меня…
в свободной форме писал кратко, но смысл тот же, что и в исковом в данной статье, проценты у меня срубили в декабре, а вернули в конце января примерно
А у меня декабрьский был. Написал подробно и аргументированно с нормами ГК РФ. Отказали. Сейчас Роспотребнадзор по ним проверку проводит по моему заявлению. Ответ через неделю будет. В суд чтоль параллельно подать.
как я понял за все манисенды с 20.11.2015 барсик всех клиентов посылает в сад, мне повезло я делал операции до 20-го ноября, честно говоря, об изменении тарифов узнал, когда проценты прислали, т.е. я за их изменениями не следил
Банковский экстремизм, терроризирование клиентов банков, дискредитация федеральных законов, укрывательство мошенников
У меня есть карты МДМ банка (присоединенного к БинБанку)
контакты: http://mdm.binbank.ru/ 8 800 2003 700, Котельническая наб., д. 33, стр. 1
тел.: (+7 495) 795-25-00 Банк имеет Генеральную банковскую лицензию ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 323 от 03.04.2015 г.
одна карта в партнерстве с Юбанк 5482655____6308 другая в партнерстве с магазином Техносила 531351____44006
В январе 2017 у меня перестал работать интернет банк, в контактном центре проблему не решили и я 01.02.2017 обратился в офис по адресу г.Москва пр. Лубянский, д. 21, строен.1 естественно в вечернее время, свободное от работы.
Сотрудники долго искали проблему и вскоре сообщили, что счет заблокировал финмониторинг по ФЗ 115, сотрудники утверждали и обвиняли меня, что я занимался мошенничеством, отмывкой денег и финансировал терроризм, общались со мной грозно и надменно, как будто я только что из тюрьмы сбежал и должен броситься к ним на колени и просить прощения с пакетом документов, а лучше выстрелить себе в голову.
При этом за списком пакета документов я должен прийти в рабочее время финмониторинга, а именно в будние дни до 17:00, иначе мне не разблокируют счета и я не смогу забрать остатки денег.
Теперь поясню как я мошенничал:
Помимо карт МДМ, которые я использую не активно и просто по случаю, в основном для снятия наличных, т.к. у этой группы банков большая сеть банкоматов где можно снимать наличные бесплатно.
У меня имеются карты с процентом на остаток и накопительные вклады в банке ЗАО «Русский стандарт», где мне удобно аккумулировать собственные сбережения и складывать зарплату, поскольку пополнить там счета я могу на каждом углу.
Но их банкоматы и отделения расположены не очень удобно для меня, не всегда заряжены крупными купюрами, и стоять в очереди в кассу мне не хочется, за услугу перевода с карты на карту (с2с) удерживается не приемлемая комиссия, зато есть недорогое платежное поручение за 10 рублей, так вот чтобы не делать множество платежных поручений,
я собрал сумму побольше и сделал в интернет-банке одно платежное поручение на сумму 140 т.р. и за 10 рублей отправил со своего счета в ЗАО «Русский стандарт» на свой же счет в ПАО «МДМ»,
далее, чтобы разнести деньги по другим своим банковским продуктам, я часть денег перевел с карт МДМ на другие свои карты услугой с2с (МДМ за это комиссию не берет, если использовать не их сервис), а часть снял наличными и отнес в банки, которые были поблизости на моем пути и где я заключал новые договора.
Так в январе 2017 я повторил 2 раза то есть оборот по моим счетам в МДМ не превысил 300т.р.
Таким образом, используя преимущества тарифов каждого банка я сэкономил время, деньги на проезд, получил бОльший комфорт и сэкономил на комиссиях на платежных поручениях не менее 150 рублей.
Да я не дал заработать на мне копейку банку МДМ – воспользовался только их бесплатными услугами, но не воспользовался платными,
но таковы их тарифы, мне моя выгода дороже.
Сэкономленные мною деньги – заработанные мною деньги!!!
А если банку не удалось на мне заработать, он решил объявить меня мошенником и заработать на блокировке остатков денежных средств.
Насколько мне известно, по ФЗ 115, наблюдению подлежат обороты свыше 600т.р., а каждая подобная блокировка счетов физ.лиц, должна сопровождаться уведомлением росфинмониторинга, а при неподтверждении подозрений, блокировка счета должна быть снята.
Уверен, что МДМ не отправлял никакого уведомления в росфинмониторинг, применяет избыточные критерии для мониторинга, необоснованно блокирует счета, а значит банк нарушает ФЗ 115, прошу применить к банку административные взыскания за нарушения законодательства РФ.
Кроме того, я не думаю, что в банке такие идиоты, которые не могут посмотреть первичный документ (платежное поручение на межбанковский перевод) и увидеть в нем одно и то же ФИО – моё ФИО, как в отправителе так и в получателе, по номерам счетов определить что я являюсь физическим лицом, а не юридическим, затем посмотреть на назначение платежа и увидеть назначение платежа «перевод собственных средств» и даже обезьяна смогла бы догадаться, что я перевожу собственные деньги и у этой обезьяны не возникло бы подозрений на терроризм.
Если в банке чуть умнее обезьян, то значит подобную глупость они делают намеренно с несколькими целями:
1. Завладеть деньгами клиента и пользоваться ими по неконкурентным процентным ставкам, получая дополнительный доход.
Возможно, банк так скрывает свои проблемы ликвидностью, прошу проверить достоверность их финансовых показателей.
Возможно, банк пора лишать лицензии.
2. Банк имитирует бурную деятельность по ФЗ 115, блокирует обычных пользователей, но скрывает и отвлекает регулятора от настоящих спонсоров терроризма, покрывает мошенников и обналичивает теневые доходы.
Рекомендую провести проверку клиентской базы данного банка, а так же проверить отчетность и связи руководящего состава с криминальными авторитетами и лидерами террористических организаций.
3. Банк намеренно дискредитирует законотворчество текущего правительства, чтобы очернить компетенции сотрудников ЦБ РФ и законотворцев, а так же подорвать доверие населения к банковской системе, завоеванное годами. Чтобы население возвращалось к наличным формам расчета, а возможно и к бартерным схемам.
4. Банк намеренно терроризирует население, что в условиях и без того сложной экономической и социальной ситуации в России, разжигает народное недовольство властью, и может привести к неконституционной смене правящей партии и правительства.
Ввиду всего вышеперечисленного,
прошу выявить истинные мотивы действий банка и принять жесткие меры в отношении данного Банка для предотвращения подобных мошеннических и экстремистских действий банка.
Направлено:
в ЦБ РФ
http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Росфинмониторинг
http://www.fedsfm.ru/citizen/order
http://www.fedsfm.ru/citizen/submit-request
в Роспотребнадзор
http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya/forma
Администрация президента
http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic/info
Центральная приемная Председателя Партии Единая России
http://er.ru/reception/central-reception/
E-mail: priem.pp@edinros.ru
Важная птица — рекомендует!!! проверить клиентскую базу!? Спалился сам — всех ко дну?
ЗЫ: Да положат на все обращения длинный болт
если ты православный хоббист! зачем ко дну?!
речь про тех, кого банк бережет, симулируя бурную борьбу с мошенниками
и выкашивают при этом нас — праведных клиентов.
болт не болт,
но как мышь тоже сидеть не стоит.
если обидели — тоже пиши, жалуйся
хотя бы просто копипастом.
нет жалобы — нет проблемы.
хотя бы продемонстрируй что проблема есть!
Много букоф — ниже сам же ответ из ЦБ и приводишь. Тоже самое получишь отовсюду. Иди в суд, защищай свою праведность. Если бы каждый с этого форума боролся с банками, наверное необходимость давно бы отпала в нем (в форуме). Деньги забрал — и вперед, в другой.
Главное — чего добиваешся?
много? не читай и не пиши…
меня лично, только нервирует твое пессимистическое нытье: получишь отписки, иди в суд…
Банальщина!
жалобу отправить лень, а ныть на форуме не лень
и ради чего?
ты не православный хоббист?
ну да, тогда бегай как крыса по банкам, тихо без шума, чтобы хвост не поймали.
только форум не этот тебе нужен тогда.
а нам православным справедливость нужна
если банчило нарисовал условия тарифа или условия акции — соблюдай!
долой самодурство!
Понос?
От ЦБ сразу получена отписка с посылом в суд.
нарисовал следующее письмо, собираюсь рассылать
ЗАЯВЛЕНИЕ
О коррупции, преступном действии и бездействии государственных органов.
Банковском экстремизме, терроризировании клиентов банков, укрывательстве мошенников
На мое обращение о банковском экстремизме, терроризировании клиентов банков, дискредитации федеральных законов и укрывательстве мошенников, служба по защите прав потребителей финансовых услуг в тот же день прислала заготовленную «отписку».
(Заявление и отписка в приложениях 1 и 2)
Этой отпиской данная служба демонстрирует свое наплевательское отношение к нарушениям в сфере финансовых услуг, отказывается защищать права потребителей и направляет всех обратившихся в суд.
Таким образом, ЦБ намеренно создает условия для нарушения прав потребителей, банки ущемляют права потребителей, а подконтрольная ЦБ служба защиты потребителей игнорирует эти нарушения.
Служба признает, что случаи нарушения прав потребителей незарегулированы, я думаю, намеренно, и не предусмотрено никакой ответственности ни для банков ни для должностных лиц центрального банка и росфинмониторинга.
Иными словами, права потребителей нарушаются массово в отношении широкого круга лиц, а отстаивать права необходимо каждому индивидуально, при этом, функции защиты потребителей финансовых услуг выведены из функций роспотребнадзора и переданы подведомству (ЦБ), распоряжениями которого и создается почва для нарушений,
как раз чтобы игнорировать жалобы клиентов.
В данном положении дел усматривается коррупционная схема, позволяющая банкам извлекать прибыль используя, цивилизованный по форме, но бандитский по сути, захват денежных средств клиентов банками, а специальная служба в ЦБ призвана игнорировать обращения клиентов с ущемленными потребительскими правами.
Прошу разобраться и принять эффективные меры для устранения последствий и предотвращения нарушения прав потребителей.
На мой взгляд стоит рассмотреть следующие меры:
1. Предусмотреть более строгую ответственность банков за превышение полномочий и злоупотребление правами, в частности злоупотреблением ФЗ 115
2. Предусмотреть усиленную ответственность за неквалифицированную проработку законов, а также инструкций центрального банка РФ, пропорционально ущербу нанесенному потребителям финансовых услуг. Привлечь к ответственности виновных.
3. Вывести функцию защиты прав потребителей финансовых услуг из ведомства ЦБ, передать эту функцию в другое, неподконтрольное ЦБ ведомство, наделить необходимыми полномочиями, обозначить назначение и обязанности.
отправлено:
в Роспотребнадзор
http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
Президенту
http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic/info
Сообщение о коррупции
Правительство:
http://government.ru/letters/form/
Генеральная прокуратура
http://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/send/
Центральная приемная Председателя Партии Единая России
http://er.ru/reception/central-reception/
E-mail: priem.pp@edinros.ru
Финансовому обмутсмену
http://arb.ru/b2c/abuse/form.php
Здесь на блоге есть копия судебного решения и сам процесс bmw против Реника. Почитайте для общего развития, что бы понять как, и куда нужно писать.
Обвинять банк глупо, так же как писать в ЦБ, что банк плохо себя вёл, выполняя его же требования. Покажите род деятельности, чтобы банк понимал источник средств и используйте карту как нормальные люди, а не как «отмывщик». Блокировка подозрительных счетов правомерна.
У меня есть блок за зачисление и с2с трансфер с комиссией в НГ праздники на сумму меньше 200к.
Банк заблокировал карту и ничего не желает от меня.
У меня есть источник и экономический смысл.
Так что не нужно мне рассказывать о пушистости банка.
Для людей с нормальной зарплатой 200к это смешная сумма на расходы и покупки…
Мне теперь что, по карте только спички покупать ?
Судиться будешь?
я буду судиться с другим банком,
хочешь исковое выложить для образца?
давай!
вряд ли
1000 рублей заберу,
гражданский долг — разослать письма я исполнил
помитинговал, свое недовольство выразил.
Сам исковое писать не буду.
хотя если есть готовая заготовка, в которую вставить свои данные и отправить
почему нет — могу.
У вас только два долга есть:
1. платить налоги
2. отслужить в армии
Всё остальное Ваше Право.
Жаль, я думал у Вас хватит желания побороться в реале.
Я тут публикуюсь не для того, чтобы все сидели и смотрели как я с системой воюю,
а выложил готовые варианты писем, дал ссылки куда отправлять,
для тех кому самому леть,
получается готовая инструкция: берешь письмо, вставляешь свои данные, свою историю и отправляешь.
и это займет около 30 минут.
Чтобы систему прогнуть, таких жалоб должно быть много, а для этого надо не лениться и отправлять по каждому случаю.
Если кто-то выложит готовое исковое заявление и инструкцию:
сделай раз два три.
я тоже не поленюсь отправить исковое заявление.
Что бы систему прогнуть, нужно понимать, что и кому писать. Вы 115-ФЗ, читали, разбирали? Смотрели судебную практику? Пока Ваши письма, это сферический конь в вакууме, причём как по содержанию, так и по адресатам.
хотя бы так написать — тоже польза!
Если есть лучшие идеи и предложения — выкладывайте свой вариант, пишите инструкцию
будем делать по Вашей методичке
Вы как 115 прочитаете, а также судебную практику, здесь в блоге (Штирлица и bmv) дайте знать, тогда совместными усилиями напишем и выложим здесь.
не надо заставлять ничего читать
надо дать палку и показать направление где растут кокосы
это всё.
большинству не нужно изучать ускорение полета палки, траекторию полета, аэродинамические характеристики палки
коэффициенты упругости, натяжения и разрыв креплений кокосов
Ты забыл учесть непропорционально возрастающее сопротивление воздуха при возрастании скорость движения палки и смещение центра массы, влияющее на точность попадания в кокосы.
Хирурга тоже не надо заставлять ничего читать. Нужно просто дать скальпель и показать где болит.
Нет.
1) Не люблю.
2) Не умею.
3) За то время, что я потрачу на суды — я потеряю намного больше в хобби и работе.
Пока что — увы. Забью болт на это дело.
А можно имя «героя»? Здесь или в личку. Спасибо.
глупо выгораживать банк, если банк действительно плохо себя вел.
банк не амеба и может доносить в ЦБ свое мнение и объяснение.
Вот пойдешь покупать валюту, а у тебя деньги отнимут,
потому что какая то дура из ЦБ в пьяном угаре родила мысль: международные террористы принимают платежи в валюте, а значит валютчики — это зло
Требования ЦБ мониторить обороты от 600 т.р.
банк зверствует при 300 т.р.
куда на самоуправство банка жаловаться? в ЦБ
ЦБ не решает проблему и шлет в суд?
вот такое говенное у нас ЦБ