На самом деле пусть лучше система работает именно так, как она работает сейчас, чем банкам предоставят возможность списывать со счетов уже зачисленные средства просто на основании какой-то претензии. В текущей дествительности защищаются персональные данные как Ваши, так и клиента, которому якобы ошибочно зачислен платёж. Немного отсупления. В корпоративном законодательстве до недавнего времени были нормы, по которым любой акционер, даже владеющий одной акцией, мог получать доступ к внутренним и финансовым документам акционерного общества, чем безмерно пользовался господин Навальный во время становления его проекта Распил. Пусть через суд, но он добивался всех сведений). Конечно, властьимущие расхитители (и не только) смекнули, что это непорядок и ввели пороги в 2%, 5% и др. от общего количества акций Акционерного общества. Потому что любой конкурент мог с легкостью купить на открытом рынке 1 акцию и получить любые внутренние или финансовые сведения. Так и в нашей среде: представляете, если можно было «ошибочно» отправить 10 рублей незнакомому человеку, а потом получить его персональные данные в банке просто на основании письма об ошибочном платеже?) Отступление закончилось.
Теперь расскажу о том, что даже у честных клиентов банков иногда отсутствует возможность вернуть средства отправителю, которые они ошибочно получили, потому что банк не предоставляет данные этого самого отправителя. Когда мне пришла смс о зачислении на карту сбера мобильного перевода, сделанного через смс другим клиентом сбербанка, я подумал что это развод. Но факт подтвердился и средства были зачислены. Конечно, мне позвонил некто и предложил добровольно ему по номеру телефона вернуть. Но проблема тут в том, что ни в пришедшей смс о переводе, ни в сбербанк-онлайн, ни в 2х отделениях, ни на горячей линии мне никто не предоставил довтоерной информации, о том, от кого конкретно пришёл перевод или хотя бы его номер телефона. В смс было только имя и первая буква фамилии. И что делать? Доверчиво перевести средства по номеру телефона тому, кто мне позвонил? А потом получать иск от совершенно другого человека? Выждал 3 месяца, никто ко мне больше не обращался, деньги не списали, в суд не вызывали. Позвонил я ему и спросил: «мол чего как, почему бабки официально не забираешь?». А он и отвечает, что в банке его послали в полицию, а ему просто недосуг бегать куда-то и что-то выяснять, поэтому он забил.
Деньги я ему вернул, ведь я — Робин Гуд(как и все мы тут, надеюсь), отжимаю только у тех, кто отжимает у других в куда больших масштабах. А простых людей нельзя обижать, ведь всегда можно оказаться на их месте и сработает закон кармы вдвойне.
В общем, идите в полицию, Вам правильно сказали. У меня всё)