Главная страница ББ-Wiki Важное Карта сайта

Закрытие бонус-программы «Счастливое время» от Билайна

Раньше у меня не доходили руки до обзора программы лояльности от крупнейшего оператора связи России.

А теперь всё, приехали: 1 августа «Счастливое время» от Билайна закрывают с неожиданным финалом: все бонусы будут у всех обнулены, программа свернута ради кардинальной переработки.

Для многих такая новость — как обухом по голове: многие переходили в Билайн только из-за этой выгодной бонус-программы, подключали членов своих семей в группы абонентов для большей экономии за пакетное предложение, а теперь придётся пересматривать свои издержки на сотовую связь, возможно, даже меняя оператора.

Новость от 19 июля о завершении программы:

Клиентов «Билайн» скидками не удивишь! За последние годы «Билайн» запустил несколько уникальных предложений, благодаря которым можно получать максимум услуг и заметно экономить на их стоимости каждый месяц.

Это и постоплатные тарифы с безлимитным интернетом и расширенным пакетом минут, и возможность экономить всей семьей, подключив близких к своему тарифу, и уже ставший легендарным тариф «Всё в одном», включающий Домашний интернет и ТВ всего за 1 рубль.

Иными словами, Билайн нереально крут, экономен и уникален. И предлагает становиться рабом коммуникаций на пакетах «связь-тв-интернет», на популяризируемых постоплатных пакетах за 501/801 руб/мес. с дорогими услугами вне пакета и платным роутером в случае желания сменить тариф.

Все эти продукты позволяют экономить намного больше, чем наша программа лояльности «Счастливое время». Стало ясно, что ее пора модернизировать и добавить персональные предложения, акции партнеров и другие возможности.

Но на это требуется время и новая технологическая платформа, которая сможет объединить все наши задумки. Поэтому мы решили закрыть текущую программу и сосредоточиться на создании новой, с которой абонентам станет удобнее пользоваться бонусами и тратить их по своему усмотрению.

C 1 августа 2016 года программа «Счастливое время» закрывается, подключиться к ней будет нельзя. Участники программы смогут использовать накопленные ранее бонусы до 31 июля 2016 года. Чтобы проверить бонусы, следует набрать *767#, а чтобы потратить их — *789#. Клиенты постоплатной системы расчетов получают скидку на услуги связи согласно действующим Правилам программы «Счастливое время».

Короче говоря, Вымпелком одним махом в нигилистическом порыве решил разрушить свою систему скидок и бонусов для выстраивания новой программы лояльности. Конечно же для этого потребуется не только время, но и деньги.

Ну а клиенты, видимо, подождут, «счастливые часов не наблюдают»…

Однако на фоне планов Билайна по оптимизации офисов на 50-70% до конца 2017 г. (проект BeeFree), аутсорсинге всего и вся и даже глупой экономии на туалетной бумаге (пост в ЖЖ: «Туалетная бумага как зеркало… корпоративной культуры» от гендиректора Билайна) мало верится, что некая новая программа лояльности будет также интересна для абонентов.

За период с 19 по 31 июля все абоненты без исключения должны поторопиться потратить бонусы, даже если не в курсе этой новости (смс-рассылка, правда, уже пошла, но владельцы роутеров и модемов могут эту новость просмотреть), а 1 августа всё сгорит.

Все участники программы «Счастливое время» получат персональную скидку на смартфоны в любых салонах «Билайн», а наиболее активных еще ждут персональные предложения.

Мы поощряем своих клиентов пробовать наши семейные тарифы и тарифы с включенным Домашним интернетом и ТВ: с ними можно экономить и пользоваться связью без ограничений.

Звучит как издевательство: абонентам в смсках предлагают пилюлю получить скидку до 10% на смартфоны в салонах билайна (актуально с 1 авг. по конец сентября, мой код, к примеру, 254у34).

Сама по себе скидка 10%, кстати, ни о чем, потому что это диапазон розничной наценки, который в том числе может легко отбиться торговой точкой при продаже какого-нибудь аксессуара китайского производства, т.к. цены на них в наших салонах обычно выше на 50-1000%!

Кстати, из манипулятивных слов Билайна со спекуляциями о том, что абоненты припеваючи жили и будут жить также дальше не следует простого факта, что пропадут накопленные бонусы, выдается нейтральная фраза о том, что бонусы «можно будет использовать до конца июля».

!- А ведь это и самое обидное для многих, что 1 августа исчезнут бонусы на счетах, число которых легко может варьироваться на номерах от пары сот до десяти тысяч. А это прямой эквивалент обычных денег. Т.е. пропадут чуть ли не живые деньги, которые Билайн когда-то зачислил.

Откуда взялись такие суммы бонусов, каковы масштабы всероссийской халявной связи и как менялась бонус-программа — в обзоре ниже.

История бонусной программы

Подробнее»

До октября 2015 г. бонусы начислялись за факт пополнения баланса телефона. Можно было получать от 5 до 15% от суммы пополнения, самый высокий процент был гарантирован тем, кто уже несколько лет являлся абонентом оператора Билайн.

Закинул 1 тыс. руб — получил от 50 до 150 бонусов. Правда, толком бонусы нельзя было потратить: припоминаю смс для роуминга и пакеты интернета с посуточной оплатой 19/29 бонусов в сутки.

Также бонусы можно было использовать для свежих сим-карт, чтобы потратить стартовый баланс для возможности мобильной коммерции, без траты живых денег:

Партнерство Билайна с кошельком Qiwi летом и осенью 2015 года дало свои плоды в виде бесконтрольного роста числа бонусов «Счастливого времени»: можно было закинуть, скажем, 40 тыс.руб на баланс телефона, вывести их без комиссии на киви-кошелек, а далее вывести в какой-либо банк, комиссия в этом случае варьировалась от нуля до 1.5%.

На этой простой схеме можно получить по кэшбек-карте, скажем, 1200 руб, бонусов «Связной клуб» (если оплачивать связь с карты в салоне Связного) — 200 руб, ну и конечно бонусов билайна можно было получить до 6 тыс.

Можно было упростить схему, пустив в оборот средства на киви-кошельке — просто отправив их на билайн. И далее шла бы такая карусель билайн-киви-билайн-киви. Эта карусель с начислением бонусов, правда, работала недолго.

Кроме того, известно, что иногда была возможность покупать карты оплаты Билайн с дисконтом в несколько процентов и даже если бы средства выводились через ruru.ru на ряд банков за 3%, то всё равно можно было бы получать выгоду: и деньгами, и СВ-бонусами.

Т.е. зачастую СВ-бонусы были всего лишь побочным эффектом, бонусами, за которыми особо никто не гнался ввиду их дешевизны.

Всё по-новому

В октябре 2015 г. бонусная программа изменилась: начислять бонусы стали только за траты на связь. Те же 5-15% от потраченных сумм, но зато СВ-бонусы стало возможным тратить на оплату абонентской платы.

К слову, для использования бонусов нужно было специально каждый месяц делать ussd-запрос *789#, что могло быть неудобным для абонентов.

С 1 июля 2016 г. размер бонуса в 15% исчез, максимум начисляют 10% от расходов

На рынке к тому времени скопились миллионы бонусов счастливого времени по бросовым ценам в 5-15 коп. Теперь можно было не отказывать себе в самых дорогих тарифах и безлимитном интернете, в т.ч. через подключение различных опций:

Многие продавцы ожидали, что ну вот сейчас-то можно будет наживиться и разбогатеть на бонусах. Но предложение на порядок превышало спрос (это я сейчас понимаю, что СВшек тогда были миллионы) и цены неохотно росли с октября по март-апрель, всегда находились те, кто мог демпинговать и отдавать за мизерный ценник.

Бонусы для многих стали тяжким грузом. Отдавать за бесценок было жалко и трудоемко, особенно после изменения от 26.02.2016, когда максимум к переводу стал 300 бонусов вместо 3000. Потому кому-то было проще забыть про них или продать уже за бесценок, передав кому-то доступы к личному кабинету.

Кроме того, бонусы зачастую сгорали с комментарием «корректировка» и было непонятно, из-за  какого конкретного срока это произошло. Дело в том, что по правилам программы срок «жизни» бонусов был 30 дней с момента перевода от другого абонента и 6 мес. с момента собственного начисления.

По факту же из-за смешивания своих бонусов и чужих сроки «дожития» в лк билайна показывались некорректными и вводили в заблуждение. Проще сказать, что бонусы часто жили какой-то своей жизнью, но в любом случае не более полугода.

Конечно, находились и обходы этих ограничений, например постоянным перебрасыванием бонусов с номера на номер. Или, допустим, отключением и новым подключением услуги «Счастливое время».

В конце весны — в начале лета цены на бонусы стали расти, приближаясь к стоимости 50 коп за 1 бонусный рубль, причиной тому было окончание бонусов у многих продавцов.

Лично мне было сравнительно несложно пытаться регулировать рынок цен. Продажи бонусов шли на форуме banki.ru в этой ветке, в этом блоге в разделе купля/продажа бонусов операторов. Продавали бонусы также на авито, на форумах, связанных с сотовой связью.

Я с помощью программиста организовал продажу бонусов в режиме онлайн через сайт svbon.us. Сайт помнит курсы от 10 до 60 коп. за 1 рубль. Я мог держать курс продаж чуть выше рынка и для закупок — ниже рынка.

Т.к. с одной стороны сам не занимался утомительными переводами, а все делела техника, а с другой стороны клиенты могли не искать продавца и делать покупки в режиме онлайн. Аналогично по закупкам, человек переводил на мои номера бонусы и получал автоматом оплату.

Для запуска проекта с нуля пришлось бы сделать немало, но у меня уже многое было наготове: замутить эдак сотню симок с бонусами на каждой, предоставить для скрипта доступы в личные кабинеты по всем номерам (номер +пароль), наладить скрипт-бот, который бы отправлял бонусы на указанные номера после сверки оплаты в киви-кошельке. Некоторые технические детали и скриншоты проекта я раскрыл здесь.

Но новость от 19 июля о закрытии бонус-программы обрушила рынки продаж бонусов, которые обеспечивали нас халявной связью в Билайне :)

На 19 июля на моих симках в совокупности было порядка 390 тыс. бонусов. Этого слишком много, распродать всё до 1 августа физически невозможно из-за лимитов билайна и не востребованности бонусов ввиду закрытия программы: сейчас клиенты делают покупки только на текущие нужды.

Если бы я предвидел закрытие программы или был бы инсайд, достойный доверия, то я не делал бы закупки бонусов в таком количестве (свои еще в мае, вероятно, кончились), а держал бы в резерве столько, сколько хватило бы на две недели продаж. Или столько, сколько было бы не жалко потерять.

Но первые негативные весточки были еще в июне, когда в паре регионов России уже отключили бонусную программу (Мурманская, Калужская область, Сев. Осетия).

[свернуть]

Завершение программы — а будет ли лучше?

Подробнее»

Как я уже сказал, в новости идет спекуляция на тему того, что Билайн невозможно крут, но дальше будет еще круче, а пока что нужно вcё отменить. Понять и, видимо, простить, без извинений со стороны оператора.

Абоненты в своих жалобах на форумах указывают, что резкое сворачивание программы лояльности с отказом от выполнения взятых на себя обязательств — редкий прецедент. И нет основания доверять и дальше такому оператору, сохраняя лояльность.

Недовольные подписывают петицию на change.org, от которой, я уверен, ровным счетом ничего не изменится. Даже не уверен, что что-то изменится от жалоб в блоге Михаила Слободина, упомянутого гендира Билайна, но попытка, как говорится, не пытка.

Закрытие бонусных программ: как бывает?

Вообще, в современной истории бонусных программ банков есть хорошие примеры того, что верить таким позитивным сообщениям о переменах нужно весьма осторожно.

Банки любят выпячивать все хорошее и мельком писать про плохое.

Когда ставки по вкладам ползут вверх или по кредитам вниз — всё так и пишут, сколько и чего куда улучшилось.

Когда налицо ухудшения, то пишут про некоторые изменения в тарифах от такого-то числа.

Так, МДМ Банк резко свернул свою бонусную программу с обещаниями, что будет абсолютно новое решение и улучшенная программа. Уже скоро как год пройдет, кто не успел потратить бонусы — тот в пролёте.

Банк Ренессанс-кредит также в это время свернул программу, но полученная программа на замену не радует клиентов и зачастую только раздражает: куча строгих лимитов, множество ограничений по mcc-кодам, малая живучесть бонусов, сложная схема компенсации.

Многие так и не дождавшись эффективного использования бонусов потеряли их весной этого года. На просьбы клиентов банка ввести возможность траты бонусных баллов хотя бы на пополнение телефона представители банка неизменно отвечают благодарностями за предложение, но ничего не меняется.

Есть и позитивный случай, когда закрывалась едва запущенная в действие бонусная программа Райффайзенбанка (и как в случае с МДМ и Ренессансом тоже на базе «Бонусбэка»), всем возместили бонусы реальными деньгами с хорошим коэффицентом (если не ошибаюсь, эффективность составила 5% кэшбека), все остались довольны.

Другие операторы связи пока закрывать бонусные программы не готовы.

«В МТС на протяжении 8 лет существует бонусная программа «МТС Бонус». На сегодняшний день её участниками является примерно треть всех наших абонентов. Мы видим стабильный интерес к программе, поскольку она позволяет участникам за баллы не только  подключать услуги связи и дополнительные сервисов, но и использовать их на приобретение товаров и сертификатов у наших многочисленных партнеров.

Мы не только не планирует отказываться от своей программы лояльности, но постоянно её совершенствуем: добавляем новые возможности, расширяем пул партнеров», — комментирует Ирина Васильева, представитель департамента по связям с общественностью МТС.

«Мы планируем и в дальнейшем развивать бонусную программу. в следующем году планируется масштабный пересмотр программы и изменение бонусов под разные сегменты абонентов. Все абоненты массового рынка имеют возможность воспользоваться программой лояльности, однако активно пользуются бонусами около 30% абонентов, — говорит Людмила Чехова, PR-менеджер «МегаФона».

[свернуть]

Реальные причины закрытия «Счастливое время»

Подробнее»

Официальная причина сворачивания программы лояльности, напомню, звучит примерно так, что нынешние продукты и так весьма неплохие и позволяют здорово экономить. Поэтому стоит программу модернизировать и добавить новые персональные предложения на новой технологической платформе. Поэтому все бонусы нужно забрать, а саму систему закрыть.

Когда статья готовилась к публикации был найден свежий комментарий пресс-службы Вымпелкома по этому поводу, приведу в сокращенном виде, оставив и выделив самое важное:

Последнее время мы внимательно наблюдаем за интересом клиентов к акциям программы лояльности «Счастливое время» и пришли к выводу, что после запуска «ВСЕ для семьи», «ВСЕ в одном», накапливать бонусы и тратить их стало все меньше и меньше клиентов. […]

Поэтому мы приняли непростое для себя решение закрыть текущую программу и сосредоточиться на создании новой, которая позволит гибко использовать бонусы не только на оплату домашних услуг или мобильной связи, но и тратить их по своему усмотрению. Например, получать бонусы, оплачивая покупки в магазинах или в кафе, получать специальные партнерские предложения и т.д.

Вот это весьма сомнительно, что абоненты стали меньше копить и тратить бонусов. Охват тех, кто узнавал про значительную экономию на связи, был обширный. Многие, как я, специально переходили в Билайн, рассказывали о бонусной программе друзьям и родственникам.

Вообще, как это понимать — клиенты стали меньше копить бонусы и тратить? Если человек тратит деньги на связь — он автоматом копит какие-то бонусы, которые может использовать. Люди не захотят использовать накопленные бонусы?!

Как это возможно, что люди перестали копить бонусы, они что, перестали пользоваться телефоном или отключили Счастливое время?

Я не упрекаю пресс-службу Вымпелкома во лжи, я намекаю на некоторое лукавство в их словах.

Некоторые считают, что у Билайна проблемы с выручкой на одного абонента (ARPU) и это действительно так, этот показатель упал ниже значения 2012 года.

По моим скромным оценкам на мобильных номерах Билайна в России сейчас более 10 млн бонусов «СВ».

!i И я вижу причину закрытия программы как раз в том, что Билайн стал подсчитывать свои деньги (доходы и убытки) и увидел, какие потоки бонусов идут ежедневно внутри сети и как люди экономят на связи. Лимиты на переводы в 300 бонусов в сутки не уменьшили обороты, наоборот, нагрузка на инфраструктуру выросла.

Количество абонентов растет, а доходность только падает, а ведь сейчас невозможно подключиться к тарифу без абон.платы, покупаешь свежую симку за 200 рублей, а на счету уже сразу минус 3 рубля — аб.плата за день вперед и может быть ещё парочка дополнительных платных услуг («кто звонил» и прочее). Т.е. человек только стал абонентом, а уже приносит прибыль компании. Стратегия, которая должна приносить ощутимую выгоду, особенно по гастарбайтерам, которые не могут разобраться, какие платные услуги были втюханы при подключении.

И мне интересно, как считается в Билайне эта ARPU, доходность на абонента. Я плачу за в месяц 1200 бонусов за 4 симки в рамках одного тарифного плана. Значит ARPU в моем случае 300 руб на человека или нуль, т.к. я не трачу живые деньги?

Может быть, для красивых графиков для акционеров считается 300 руб, но когда сам Билайн сводит дебет с кредитом и не принимает во внимание использование бонусных баллов, выясняется, что доходность с абонентов упала гораздо значительнее!

Я не стесняюсь выжимать из тарифа всё: звонки, смс, инет по полной, уплачено же, да еще и на халяву! Эта халява расслабляет.

Оператор все эти объемы видит и меняет тарифы, режет лимиты и на звонки и на интернет, но со странными формулировками:

Больше возможностей с тарифами и опциями «Билайн»:

Эту новость нужно читать с конца: мы порезали пакеты минут и увеличили стоимость звонков на других опсосов. Зато чуток добавили мобильного трафика. Не звоните — сидите в тырнете!

Думаю, у Билайна было время подумать и осмыслить финрезы двух кварталов 2016 г. и выводы были сделаны соответствующие, что реальная доходность абонентов ниже, чем на рисуемых графиках, и нежно незамедлительно бороться над исправлением ситуации.

Были проделаны корректировки по старым еще бонусам, так называемым баззлам, а потом было принято и решение о вообще полном удалении всех возможных бонусов.

И конечно оператор постоянно меняет тарифы, привлекая под одни и предоставляя затем другие. Заманивает на постоплатные тарифы, в том числе безлимитным интернетом. И  никакой стабильности нет.

И понять оператора можно: бизнес, ничего личного. Однако для полного понимания не хватает той самой заботы о клиентах, которая сквозит из каждой рекламы Билайна.

Так, я сам сталкивался и последние несколько месяцев постоянно читаю жалобы, что до оператора в КЦ не дозвониться по 20-40 минут.

Говорят о том, что в КЦ реализована схема: кто платит много — тот быстрее дозванивается. И даже есть хак — позвонить вообще с другого оператора — так точно быстрее дозвонишься и решишь свои проблемы.

Закончить хотел бы на позитивной ноте. Билайн стремится меняться в лучшую сторону без падения продаж и в этом ему можно только пожелать удачи.

Пусть и наблюдаются проблемы с недоступностью контакт-центра, зато идет упор на обратную связь в соцсетях, через чат на сайте beeline.ru и также оператор достаточно активен в Народном Рейтинге сотовых операторов на banki.ru, обратите внимание на количество ответов на отзывы:

[свернуть]

43 комментария: Закрытие бонус-программы «Счастливое время» от Билайна

  • AlexLenin говорит:

    Вообще я очень сильно удивлен, что всего 133 человека на данный момент подписали упомянутую в статье петицию :) будет или не будет от нее что-то полезное — все равно имеет смысл обратить на себя внимание. Видимо одну кнопочку нажать многим сложнее, чем печальные комменты в барахолке строчить :)

    • SiMM говорит:

      я очень сильно удивлен, что всего 133 человека на данный момент подписали упомянутую в статье петицию :)

      А я не удивлён, но если Вас это так беспокоит – можете сотню-другую раз её подписать :D

  • grevlanik говорит:

    Всё когда-нибудь заканчивается. Я вообще удивлён, что этого не случилось раньше, когда все начали барыжить СВ.
    Большинство в любом случае очень хорошо сэкономили на связи и интернете, а многие ещё и заработали, в том числе и я. Поэтому скажем Билайну спасибо за это.

  • areht говорит:

    А тем временем «МТС повышает тарифы на межгород почти в два раза» (https://geektimes.ru/post/278776/)

    Казалось бы, при чём тут какой-то закон 2018 года.

    Привыкайте.

    • 1.2 говорит:

      И все же я вижу мтс, как единственную альтернативу учитывая закручивание гаек на Билайн и теле2

  • yu_mor говорит:

    Таким жестким способом Билайн уговорил самых хитрожопых абонентов на MNP. Меня после кидка с архивными тарифами только СВ и держало.

  • John Pristli говорит:

    нормальный оператор Би. Никто никуда не уходит. Нормальный чел имеет симки как минимум 4 операторов на сегодня. А что касается СВ…. Да кому оно особо надо? Минут,смс,байт со времен баззлов достаточно до 2023 года. Вот после 2023 года и поговорим что там лучше пчел)))) А пока ПЧЕЛЫ ТАК ЗАРУЛИЛИ в 2013 ЧТО БЛАГОДАРНЫ МЫ ИМ ДО 2023!!!!! И НИКУДА УХОДИТЬ НЕ СОБИРАЕМСЯ ПОСКОЛЬКУ ДЕСЯТКИ СУТОК РАЗГОВОРОВ ПЧЕЛА НАМ ПОДАРИЛА!!!

    • nubonus говорит:

      Так некоторым списывают их уже, читай в статье. Но после такой рекламы, думаю билайн,списав баллы, в знак благадарности даст персональную скидку 10 % на телефоны :grin:

      • John Pristli говорит:

        Ты, во-первых, мне не тыкай. Мал еще. Во-вторых, учись отстаивать свои интересы, а не ссылаться на непонятные статьи, написанные малолетним Штирлицем. Он под стол ходил в 2013 также как и ты, и пишет в данном случае с чужих слов, баззлов у него не было никогда. Если у тебя что-то и списали, то легко все решается обращением к пчелам. Короче делом займись и все наладится

        • PluxNET говорит:

          Да уж, по поводу четырех операторов в точку. Жаль только нет таких(распространенных) гаджетов для этого дела, приходиться выкручиваться. Баззлы тоже не у всех есть, но… это не проблема. Конкуренция все решает, или решала. Связь в нашей стране не самая дорогая была, может и останется…

        • olbrnew говорит:

          По неписанным правилам интернетов при обсуждениях на конфах,бордах,а нынче в соцсетях,блогах и прочем — считается нормой обращение на ты, так как общаешься с анонимным пользователем с ником и аватаркой.
          ЗЫ: Без наезда, но это факт, обращение на вы в инете теперь несет немного другой окрас, либо является в какой-то степени анахронизмом.
          По баззлам сказать нечего, но откуда увереность, что их не постигнет судьба СВ?

          • John Pristli говорит:

            Нет подобных правил, а есть основы этикета. Вот nubonus решил мне тыкнуть и общения не получилось — вот итог якобы этой «нормы». Хоть интернет хоть нет.

            • chainick говорит:

              Для тех кто общается в интернете со времен телеконференций юзнет такие правила есть, тем более в английском языке нет обращения на вы. Затем такой же стиль общения равного среди равных перешел и в рунет. А уже намного позже появилась нужда в русских правилах этикета в отдельных веб форумах. В этом блоге, например, кроме Джона Пристли никто особыми правилами не заморачивается.

              • iroman говорит:

                хлопцы, да вы че, решили с хамом трамвайным «основы этикета» обсуждать??!
                такой писюн великовозрастный тока др. аргументы воспринимает..((

              • Kuzma говорит:

                Хм… В английском как раз нет обращения на ты вроде бы.

            • nubonus говорит:

              Я думал ты нажрался, и пишешь хрень, а ты и наутро туда же. Основы этикета научись сам соблюдать, а то еще не так будут обращаться

    • serge говорит:

      пчелы же в первую очередь базлы и режут,
      просто мало у кого они остались
      поэтому крики в инете в основном об СВ

    • Parsec Parsec говорит:

      нету больше бонусов халява закончилась. у меня и бонусы от баззлов на 2 суток разговора вчера тоже списали без объяснения причин.. проверьте свои а то может и у вас уже тоже и нет ничего

    • FlyFlu говорит:

      Списали бонусные секунды, выданные за игру в баззлы до 2023 года. По телефону говорят, что все выговорил, в фейсбуке, что приняли решение обнулить. Извиняются за неуведомление. Решение показать отказываются. ФИО того, кто принял решение тоже. Возвращать отказываются. Что делать?

      • Brut говорит:

        «понять, простить, принять …» (с) Песня

      • kirasoft говорит:

        мне вернули все баззлы на несколько симок по письменному заявлению
        причем сказав «вернули все как вы указали» — сложилось такое впечатление, что вернули основываясь только на информации из заявления, не сверяя с данными в базе (может их уже нет?)

  • nubonus говорит:

    Хм, как оптимистично. Послушаем, тебя осенью, что тогда запоешь про билайн.

  • Andrew Tishkin говорит:

    Или, допустим, отключением и новым подключением услуги «Счастливое время».

    Расскажите, когда эту фишку прикрыли. Проделал это, срок изменился, а потом как-то через пару месяцев зашёл — всё, СВ тю-тю, не помогли манипуляции

  • Neket говорит:

    ну так самое главное то не рассказал скока у тебя бонусов сгорит ?

  • serge говорит:

    а я чего хотел спросить у werka
    Как Верка примерно в ноябре-декабре 2015го бонусы СВ за 50 копеек продавала?

    • olbrnew говорит:

      Зашла на форум молодых мам.
      Там слово за слово, эээ… сумочкой по столу. И все. Канал сбыта обеспечен.

      • serge говорит:

        ну она ж говорила что подумать надо …

        а не потрепаться и втюхать :)

        Верка! Просим! Просим!
        Теперь же нет смысла хранить секрет
        или будет агрумент, что СВ еще всплывет? :)

        • werka говорит:

          olbrnew почти угадал, это один из вариантов.
          Подумать… ну да, надо было просто подумать и найти выгодный рынок сбыта. К примеру — учишься в институте ты или кто-то из родни. Вот тебе и рынок сбыта, практически неограниченный. Интернет гигами за 50% от стоимости, ни один студент не откажется.
          Это один из вариантов. Каждый мог придумать свой способ. Кто-то на форумах продавал, кто-то в соцсетях группы делал. Вариантов куча была. Надо было только подумать.

          • Sanych говорит:

            Многие не любят заморачиваться программами лояльности, что-то там делать… А вот тариф в пол цены сразу видят выгоду :cool:

  • mamba говорит:

    СВ:
    «-Стакан воды.
    -Никогда не пей эту гадость…привыкнешь и жизнь твоя не будет стоить ломанного цента»
    Привык…теперь платить за связь деньгами? Я в шоке :cry:

  • serge говорит:

    А еще у кого скрипт по сохранению СВешек?
    дайте его, пожалуйста, посмотреть как работает
    пока есть на чем посмотреть

  • smolensk говорит:

    У меня бонусы СВ на абонентскую плату в августе списались, хотя в ЛК написано было, что автосписание подключено до 31 июля. СВ остались — посмотрю что будет дальше.

  • Андрей Норышев говорит:

    Смс о закрытии программы не получал. Так случилось, что потратил все ГБ и точно знал, что докину со счастливого времени. Но был неприятно шокирован. Порылся инете и сел на пятую точку. Оператор расстроил не по-детски.

  • greencat говорит:

    а что за новая приколюха от билайна. позвоните сначала на бесплатный номер, а потом пополните баланс и получите такую же сумму на счет? работает и есть ли лимиты? и потом эти фантики или рубли ? можно дарить, передавать ?

    • Andrew Tishkin говорит:

      Фантики, на бонусном счёте будут, *106# вроде который, сроком годности скорее всего месяц, без передачи, и наверняка с такими же ограничениями по использованию

    • Dem30 говорит:

      Не знаю, как насчет суммы внесения, но на днях получал 50 рублей за пополнение от 100 рублей. Откликаются на *105# и живут три дня. В ЛК отображаются как «Денежный бонус». Сомнительно, что можно подарить. Условия говорят по бесплатному номеру 0559, при этом про срок жизни не упоминают.

      • greencat говорит:

        а смысл то в трех днях то.

        • Dem30 говорит:

          Это вы маркетологов Билайн спросите. Неиспользованный остаток через три дня действительно сгорает.

  • loki говорит:

    Опять «Счастливое время», теперь только для постоплаток: http://happy.beeline.ru/

    • SiMM говорит:

      По ссылке:

      Ответы на вопросы
      Что изменилось в программе для абонентов с постоплатной системой расчетов?
      С 01 августа 2016 года подключение к программе «Счастливое время» закрыто.
      При смене тарифного плана программа автоматически отключается. Подключить программу повторно будет нельзя.

Это архивная версия сайта. Всё актуальное на blogbankir.ru

А также в телеграм-канале Дайджест

- Bestchange (мониторинг обменников)