Главная страница ББ-Wiki Важное Карта сайта

европлан

Записки туриста с фин.уклоном

Пролетели две недели отпуска во Вьетнаме в городе Нячанге. Для меня это был вообще первый опыт путешествия не то, что за границу — вообще за пределы региона выезжал один раз.

нячанг

Конечно же у меня было много вопросов перед выездом:

  • Как слетать экономно, чтоб не расплачиваться годами?
  • Как покупать путевку/билеты — самостоятельно или через турагентство?
  • Как получить максимальный кэшбек за свои покупки?
  • Какие карты брать с собой? Как оптимизировать свои расходы на конвертации и/или получении долларов/местной валюты?
  • и т.д. и т.п.

И вот теперь расскажу о своем опыте уже после поездки и с финансово-денежным уклоном, как и подобает блогу банкира. Фотки вставлял по поводу и без. Читать далее

Пост принял — пост сдал

europlanЯ не размещаю вклады для получения прибыли с них.

Но я открываю  пополняемо-отзывные вклады для фиксации неких интересных ставок и для возможности в любой момент снимать с них средства.

Так было в Связном банке (10%), Айманибанке (10,5%), Европлане (10%), Хоум-кредите (10%, потом 8%), сейчас список можно продолжить Трастом и банком 2Т.

2000000B

Европлан теперь покидает мою коллекцию карт и я также не собираюсь хранить в нем средства на накопительном вкладе и вообще иметь каких-то дел.

Его место для меня во многом займёт банк 2Т, в чем его прелести — в конце заметки.

2TВ середине июля я получил запрос на предоставление документов. Многие до меня уже получали такие запросы от Европлана, кто-то даже каждый месяц получает (судя по отзывам на банки.ру).

В запросе ссылаясь на № 115-ФЗ от 07.08.2001г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», меня просят разъяснить целесообразность операций, за период с 01.05.2014 г. по 30.06.2014 г.

evroplan_message
Запрос был получен через сообщения в ИБ, но я об этом не знал, пока не получил блокировку карты в конце августа: Читать далее

ЕвроОзоновая накрутка

Тему считать закрытой: 02/07/2014 накрутчикам списали все баллы.

Есть такой банк — Европлан. Не путать с аэропланом и европейский уровень там тоже искать не надо. О банке я писал подробно в статье Европлан. И спасибо нашему читателю-комментатору, который сообщил о том, что бонусные баллы банка можно потратить на Озоне.

ozon5

Т.е. банк платит хорошие % на накопительном счете, дает возможность халявного манисенда, бесплатной обналички в банкоматах, так еще и бонусы даёт, — на уровне Связного банка (с их «плюсами»), только покруче, потому что Озон.ру это

крупнейший в России интернет-магазин, где можно купить книги, товары для детей, спорта, дома и сада, электронику и бытовую технику

Сравните с салонами сотовой связи. Мнe лично сотовые, компы и электроника в ближайшем будущем не нужны.

В этом мануале вы узнаете как накрутить бонусные баллы банка Европлан для скидки 99% на Озоне! Читать далее

Европлан

Банк Европлан теперь — Бинбанк-Столица
(Изменения в ЕГРЮЛ зарегистрированы 09.08.2016).

binbankstolica.ru

С 19.10.2016 тариф на снятие собственных средств — 0,5%, мин. 99 руб. Смотреть/скачать (Стр. 8, п. 2.2).
Отмечу, что файл выложен в отсканированном виде, не в pdf.
Понятие «свои банкоматы» в банке отсутствует. Таким образом, условия по карте значительно будут ухудшены.Европлан - банк и лизинг-контора

Европлан — в первую очередь контора, которая занимается бизнесом — автотранспортным лизингом и вполне успешно.

Во вторую очередь — банк с лицензией ЦБ РФ (ЗАО «КБ ЕВРОПЛАН») и участник Системы страхования вкладов. Есть два офиса в Москве, зато по России разбросаны подразделения лизинговой компании Европлан, которые частично могут выполнять функции банковского агента.

И немудрено, что банк стал развивать дистанционное направление, чтобы не открывать классические офисы, но оказывать традицонные банковские услуги: вклады/кредиты; в последнее время Европлан активно рекламится через интернет.

Я расскажу о возможностях этого банка, а потом о своём опыте и впечатлениях.

Самые актуальные изменения по карте
  • Осенью 2015 года группа «Европлан» была приобретена акционерами группы «Бинбанка».
  • С 01 августа 2015 года лимит на переводы MasterCard MoneySend был увеличен до 1 млн рублей в месяц!
  • Комиссия за годовое обслуживание карты «Европлан Автоклуб» была увеличена до 99 рублей в месяц, но не взимается, если на ваших депозитах в Европлан Банке хранится не менее 30 000 рублей (или эквивалент указанной суммы в иной иностранной валюте) или если за расчетный период не было расходных операций.

Лайфхак: на день списания комиссии обеспечиваем на накопительном счету 30 тыс. руб и комиссия не спишется. Ну или вообще карту не трогаем для расчетов, если особо не нужна, тогда не спишут ничего.

  • Комиссия за СМС-информирование» увеличена до 99 рублей в месяц, но не взимается, если вы совершаете покупки по карте на сумму не менее 30 тыс. рублей за расчетный период.

С 23.01.2015:

  • Увеличено количество бесплатных межбанковских переводов до 5 в месяц! Далее — взимается комиссия в размере 99 рублей за каждый перевод.
  • Введено ограничение на кол-во бесплатных операций по выдаче собственных денежных средств в банкоматах и ПВН в месяц. При сумме операции 5 тыс. руб. и более – 5 операций в течение календарного месяца бесплатно. Каждая последующая операция – 99 рублей. При этом, если у вас есть вклад с суммой не менее 30 тыс. руб — комиссия за снятие не взымается.
  • Изменена валюта лимита на снятие наличных денежных средств в банкоматах и ПВН сторонних кредитных организаций – 7 000 $ в месяц. Ранее данный лимит был установлен в рублевом эквиваленте.
  • Увеличена стоимость услуги «СМС-информирование» до 59 руб. в месяц.
  • Введена комиссия за конвертацию денежных средств при снятии наличных денежных средств через банкоматы и ПВН сторонних кредитных организаций в валюте, отличной от валюты счета – 2% от суммы операции. Холд при авторизации — +4% к сумму операции. Конвертация осуществляется по курсу ПС. Комиссия 2% списывается в момент проведения операции по счету, расчет происходит по курсу ЦБ РФ.
  • Операции оплаты покупок в ин.валюте также проходят по курсу ЦБ РФ.
  • Для новых Клиентов (после 22.01.2015), вводится комиссия за первый год обслуживания карты – 49 руб. в месяц. 
[свернуть]

Полезные ссылки:

Офиц.сайт
Условия обслуживания (pdf, от 19/05/2014).
Все док-ты банка
Сообщество Европлан: что-то вроде публичной поддержки клиентов банка с Руководителем контроля качества
Гор.линия: 8 (800) 250-80-85

Статья была опубликована 03.06.2014, соотв-но все факты приведены на этот день.

Накопительный счет

Подробнее

!- Из вкладов в Европлане интересен т.н. «Накопительный счет», сделанный по типу вкладов SAFE, но никак не защищенный через ИБ (без пароля на просмотр и с возможностью прямого вывода межбанком):

— 10% годовых
— минимальная сумма вклада: 1000 рублей
— неснижаемый остаток: тоже 1000 рублей

Скриншот по вкладу "Накопительный счет" из тарифного сборника

Скриншот по вкладу «Накопительный счет» из тарифного сборника

!i На 10.03.2016 условия сохранились: 10% годовых, от 1000 руб и 1100 дней.

[свернуть]

Карта Европлан Автоклуб

Подробнее

Карта World MasterCard «Европлан Автоклуб» является универсальной картой в силу того, что она дебетовая, но позволяет использовать кредитный лимит, плюс вместе с картой открывается уже упомянутый мной «Накопительный счет» со ставкой 10% годовых, а также предусмотрена бонусная программа за покупки по карте.

Тарифы (на момент написания статьи, июнь 2015):

  • Первый год обслуживания карты — бесплатно. Затем — 49 руб/мес (588 р. в год). Есть сноска, что не берётся комиссия, если на день её списания есть вклад с суммой не менее 30 тыс. руб.
    evroplan
  • Выпуск доп.карты или замена потерянной: 499 руб.
  • Срок действия карты: 5 лет.
  • Карта не именная: вместо имени написан адрес сайта europlan.ru
  • Снятие собств.средств через банкомат от 5000 руб — бесплатно, снятие меньшей суммы — комиссия 99 руб.
    Лимит на снятие в день — 500 тыс. рублей. Лимит на снятие в месяц также 500 тыс. рублей.
  • ИБ — бесплатен (старая добрая «фактура»); SMS-уведомления бесплатны в 1-ый месяц, затем 49 руб/мес.
  • Пополнение карты с помощью функции ИБ Mastercard MoneySend — без комиссии, причём:
    Мcc 6538, ограничений по количеству переводов MasterCard MoneySend нет.
    Лимит MasterCard MoneySend по сумме одного перевода составляет от 0.1 USD до 2500 USD (перевод, пополнение). Макс. сумма входящего манисенда 700 тыс. руб в месяц.
  • За исходящий манисенд, иницированный другим комиссия не взымается с дебетовых карт и берётся комиссия 4,99%+99 руб с кредитных карт.
  • Банковский перевод в другой банк (хоть с карты, хоть со вклада) — бесплатен. Количество бесплатных межбанковских переводов в месяц составляет 3 перевода. Начиная с 4-го перевода взимается комиссия в размере 0,1% от суммы перевода + 99 рублей.
    Ограничений по сумме межбанковских переводов нет. Межбанк исполняется текущим днём при отправке до 14:00 по мск.
  • Пополнить карту, а также вклад можно через систему Contact или через платежную систему Contact24 — бесплатно; но вот в случае перевода средств в погашение кредита будет браться комиссия 1%, мин. 50 руб.
    Пополнение с QIWI — 1,6%, мин. 50 р. Деньги с Контакта и Киви должны поступать на след.рабочий день, но по факту только в случае если были отправлены до вечера.
  • На остаток собственных средств на карте проценты не капают.
  • Страховая программа защиты путешественников с покрытием 30 тыс. евро —  бесплатно; данная страховка предоставляется на 1 год,  по окончании срока его действия выпустить второй бесплатный полис нельзя. Обещают, что на электронный ящик полис придёт через 2 дня, страховка будет действовать везде, кроме США, Канады, Японии, Австралии и стран Карибского бассейна.  За подробностями отправляют в контакт-центр. За два рабочих дня мне ничего не пришло — в калл-центре сослались на то, что выслали в тот же день. Но отправили заново.
    Вот такой полис прислали:
    polis1
  • До контакт-центра можно дозвониться только в будни и рабочее время по мск.
  •  Бонусная программа «Европлан Автоклуб». Об этом ниже.

evroplan2
Обращаю внимание, что в тарифах, которые вы найдете, многого нет. Нет тарифов и лимитов на манисенд, ограничений на межбанковские переводы и другого, всё это ищется буквально по крупинкам, что собственно я и изложил вам.

!- Параметры кредитных карт:

— КЛ до 500 тыс. руб, сначала могут дать только 10 тыс. руб; можно подать заявку на увеличение через ИБ.
— ЛП до 62 дней;
— ставка индивидуальная, мне установили 40,99%, ПСК стыдливо запрятали — 49,61%;  в документах на главной странице вместо этого указана некая ставка удорожания 18,8%. Судя по всему, это сумма переплаты за год пользования кредитным лимитом по графику 5% в месяц.
— втюхивают страховки: «Защита жизни» — 1% в месяц, «Защита карты» — 0,21% в месяц, но первый месяц страховка бесплатно.

!- Упомянутая бонусная программа Европлан Автоклуб — попытка запихнуть в карту третью составляющую, подобно картам Связного Банка.

Вы получаете до 50% от стоимости покупок по карте в виде бонусных рублей и тратите их на любые товары и услуги партнеров «Европлан Автоклуб». […] Программа позволяет существенно снизить годовую стоимость владения транспортным средством за счет многочисленных скидок на охватываемые программой товары и услуги, а также возможности накопить и потратить бонусные рубли в компаниях-партнерах.

В «Автоклубе» участвуют заправочные станции, автомойки, сервисы, шиномонтажные мастерские, услуги автострахования, помощи на дорогах и многие другие.

На самом деле просто дают 1% фантиками за оплату товаров и услуг, потратить можно на редкие торговые точки, иногда скидка просто мираж, типа 25% на КАСКО, но предоставляется только для BMW конкретных марок. Может быть, вам повезёт с регионом и будет возможность более интересно тратить баллы.

Так что все достоинства карты кроме бесплатного манисенда сводятся к следующему:

card_free2

[свернуть]

Как это было

Подробнее

Бесплатная карта лишней не бывает, подумал я, еще даже толком не разобравшись с тарифами банка. И пошёл на сайт банка подавать заявку на вклад (можно и без вклада — просто сделать заявку на карту).

Карту заказал с кредитным лимитом, с этим я определился в момент беседы с сотрудником банка, он сказал, что будет быстрое одобрение либо отказ, то бишь лишь скоринговая проверка.

Тем не менее, для заявки запросили все данные по максимуму, включая образование, адрес регистрации, место работы, телефоны и т.д. Мне было также любопытно, пропустит ли меня их скоринг, т.к. имея неплохой скоринговый балл (870 по Эквифаксу) я имел большую кредитную нагрузку.

Кредитный лимит мне одобрили в 10 тыс. руб, согласовали со мной сумму вклада и его срок, а также время, когда мне будет удобно подъехать для оформления документов.

Таким образом, видим несостыковку информации на сайте по первому пункту:

card_freeДоставка карты возможна лишь в крупных городах, где есть некая курьерская служба банка и город миллионник Красноярск к таким не относится. Пришлось ехать в бизнес-центр и я сейчас попробую описать место офиса и сам офис.

Бизнес-центр, сосед шикарного автосалона Lexus. Место, которое находится между двумя жилыми районами, рядом нету домов или магазинов, зато рядом — прямой выход на мост, соединяющий два берега. Такое место, которое удобно для автомобилиста, но неудобно для пеших (для меня), такое впечатление, что в бизнес-центре работают все сплошь на личных авто.

Местная сотрудница Европлана просила обязательно сообщить, когда я подъеду: примерно и за полчаса звонком. На ресепшене обязательно нужно было взять гостевую карту, чтобы попасть в лифт. В офисе кипела офисная работа, банком тут, конечно, и не пахло. Для приема клиентов/посетителей нету никаких условий.

Узнав о цели моего визита сотрудница провела меня в кабинет своего руководителя, за одним из столов которого мы и разместились. Руководитель занимался своими делами, не обращая внимания. За полчаса вбили некоторые мои недостающие персональные данные, подписали документы.

Я недавно обмолвился в комментариях, что пожалел, что оформил карту в Европлане с кредитным лимитом. Объясняю, почему.

1. Процедура получения КЛ хоть и проста, но ради получения жалкой 10ки как-то унизительно и дискомфортно, что сначала твой паспорт уносят копировать( в какой-то конторе, не в банке!), потом его проверяют на фальшивость ультрафиолетом при интимной темноте из-за зашторенных жалюзи, потом твою физиономию фотают на камеру ноута…

2. Кроме того, дают подписывать некую бумагу на согласие о передаче своих персональных данных третьим лицам. Я-то знаю, что это развязывает руки банку для передачи моего кредита коллекторам, но в такой КОНТОРЕ, когда паспорт уносят, чтобы сделать непонятно сколько копий, неизвестно, не передадут ли (продадут, как вариант) мои личные данные лицам, не имеющим отношения к Европлану.

info3litsam

Могут передать страховым компаниям: СОГАЗ (!) передал данные жены, только что поменявшей паспорт и прописку — некой компании, аффилированной с ТКС Банком, в результате прислали ей почтой индивидуальное предложение по кредитке.

Могут передать контакты в МФО, которые будут потом рассылать спам «Возьмите прям щас 10 тыс по паспорту». Впрочем, и банки типа Траста не гнушаются рассылками по базам, приходит уже который раз смс «христофор Бонифатьевич, специально для вас — получите по паспорту 300 тыс», хотя я не имею к этому банку ну никакого отношения и о моей КИ Траст также ничего не знает.

3. Втюхивают страховки и говорят, что так и должно быть. Ну уж я то знаю, как должно быть! С их совокупным 1,21% в месяц обслуживание карты влетит в копеечку — 1452 рубля в год за КЛ=10 тыс. руб. Когда надавил с вопросом, где документы на страховку, кто страхует, какие страховые случаи — мне просто вынесли «памятку по страхованию заемщика банковских карт».

Там было прописано, что меня страхует СОАО «ВСК», указаны страховые случаи, и что нужно предоставить в страховых случаях.
Отключается это всё безобразие, к счастью, простым звонком в калл-центр.

Т.к. я был в конторе, которая на самом деле не банк, и они не могут принимать деньги, то сказали, что пополнить счёт вклада я могу через интернет-банк посредством «манисенда» с карт Mastercard. Я приехал домойи продел эту операцию, пополнил счет карты, счет  вклада, к сожалению, таким же образом пополнить нельзя.

«Только не открывайте конверт с картой, пока я вам не позвоню» [и пока вам не установят КЛ на карту], — предупредила девушка  :?:

В интернет-банке я подал заявление на закрытие «Вклада  по Европлану» — нафиг он сдался =)

И попытался перевести средства с карты на «Накопительный счет»: неудача. Попробовал 2 раза по 5 тыс. переводить — получилось.

Самые догадливые и опытные уже наверняка поняли, что я успешно попал на комиссию, которая гласит, что «за осуществление внутрибанковского перевода денежных средств кредитного лимита взимается комиссия в размере 4.99% от суммы перевода + 99 рублей».

4. Я попал на комиссию (5000*4,99%+99 руб)*2=697 руб из-за того, что не был предупреждён лизинг-сотрудницей об особенностях такой операции.

То есть, я «манисендю» деньги, но они хоть и увеличивают лимит авторизации по карте, фактически на счет поступают только через день-два-три.

Я получил инструкцию: «вот документы на ваш вклад, пополните его с карты мастеркард», без оговорок «деньги на карту поступят днём позже, после этого переводите их на вклад, дабы не попасть на комиссию»:

moneysend2

Но что есть, то есть — при выборе меню перевода показывается такое меню-предупреждение

Сам виноват, конечно, знал об этом со времён использования Связного банка, но обидно, досадно. И банк не клиенториентирован, поставил перед фактом, что сам дурак. Разбаловал меня ТКС Банк своим сервисом.

Теперь далее, от КЛ я решил избавиться. Заявление об этом можно подать через ИБ.
К слову, кнопки «Далее» почему-то иногда не срабатывают, помогает новая авторизация.

5. Деньги, поступившие на карту-кредитку не гасят автоматически задолженность, исключая списание минимального платежа! Нужно обязательно подавать заявление о погашении через интернет-банк. Поэтому я еще раз попал на комиссию 598 рублей, думая, что всё погашено и можно вернуть лишние деньги на депозит…  :evil: :?:

Но моё первое заявление о полном погашении почему-то не сработало. Ок, звоню через пару дней чтобы узнать что за дела и как закрыть КЛ.

6. Мне предложили подать заявление о полном погашении кредитной задолженности за 5 дней до планируемой даты погашения! Потом, убедившись в наличии на счету всей суммы предложили уже дату поближе — ближайший рабочий день.

По выходным, видимо, никто в банке не работает, а их автоматика еще не созрела для современных бизнес-процессов!

Ок, подал заявление, но…

7. Задолженность не прогасилась, КЛ не восстановился, понадобился еще один звонок в калл-центр для улаживания и контроля, плюс, меня не с первого раза поняли, что я хочу вообще избавиться от кредитного лимита.  :?:

И еще один момент, о котором пишу уже намного позже. В результате проверки своей кредитной истории в НБКИ выяснилось, что банк не обновил информацию о состоянии кредитного лимита после его закрытия. Закрытие произошло в середине мая, но на начало июля кредитное бюро видело кредитный лимит в активном состоянии:

europlan_nbki

Я сделал вывод, что иметь кредитку в этом банке и быть вкладчиком невозможно. Постоянно держать руку на пульсе ситуации, осуществлять постоянный мониторинг и контроль поданных заявлений — не для меня. Лучше использовать по максимуму то, что отличает продукты Европлана от подобных:

Бесплатный манисенд с хорошими лимитами, 10% годовых на вкладе с возможностью пополнений и расходования, возможности интернет-банка фактуры, 3 бесплатных межбанка и бесплатное снятие по карте в банкоматах от 5 тыс. руб. с расчетом валюты по курсам ЦБ РФ.

[свернуть]

Документы

Подробнее

Я давно уже привык, что банки переходят с тяжелых многобумажных договоров по вкладам и кредитам на ДКБО и заявления-оферты. С одной стороны экономия и меньше бумажной волокиты (в банке, котором я работал, ок. 12 стр. на подписание: анкета, оферта, тарифы, пск), с другой стороны в конфликтной ситуации Банк всегда может сослаться на некие особые условия комплексного обслуживания и тарифы, с которыми клиент должен и может в любой может ознакомиться в офисе банка или на сайте кредитной организации. А еще эти тарифы и ДКБО можно менять как захочется в разумных пределах.

Но Европлан удивил. Я получил 4 бумажки, вкупе составляющих Предложение по Комплексному Обслуживанию №такой-то от такой-то даты. В первом блоке мои личные данные. Во втором — информация о продуктах и услугах, в частности, информация о страховании, кредитном лимите, депозите «Накопительный счет» и просто о Депозите.

dogovor1vblog

Никаких печатей, никаких подписей банковских сотрудников=»лизинговых» сотрудников.  Данное Предложение подписано только мной — единственное, что я получил на руки кроме карты.

Обратили внимание на 15-летний опыт работы на финансовом рынке? У Банка Европлан скромная история: это название было дано в 2011 году, после покупки Восточного ипотечного банка у владельца Восточного Экспресс Банка Игоря Кима. Сам ВИБ до этого существовал недолго — всего два месяца, до этого же назывался как ЗАО «Сантандер Консьюмер Банк» и представлял собой «дочку» крупнейшего испанского банка. Своё начало банк взял с 1997 года в качестве Экстробанка.

Таким образом, банковский опыт компании — 3 года, а вот 15 лет — это, конечно, история лизинговой компании.

[свернуть]

Пару занудных пунктов для щепетильных

Подробнее

— В пункте 3 (информация о Дополнительных услугах) скрыты все условия по продуктам. Банк рассматривает данное Предложение как мою оферту о заключении банковского депозита на условиях, оговоренных на 1-ой странице, неких Условий Банка, ПКБО и Порядком заключения и исполнения Договора банковского депозита.

— Своей подписью я подтвердил, что имею все названные документы в наличии (п. 6). В том же пункте говорится, что страхование является добровольным и клиент знает о возможности отказаться от страхования.

 

dogovor3

— К слову, «Защита карты» подразумевает только риск хищения денег у клиента в момент снятия денег в банкомате  :shock: А «Защита клиента» действует только в расчетном периоде, когда у клиента имеется задолженность по кредитному лимиту  :shock:

dogovor4

— Были замечены по два запроса в НБКИ и Эквифакс, якобы на автокредит суммой 10 тыс. уе. Информация о кредитном лимите не была внесена в оба БКИ в течение двух недель.

— Банк зачастую неадекватен. Может через ИБ прислать запрос с просьбой (далее реальный пример) объяснить перевод на сумму 160 тыс. рублей с другого банка с последующим снятием через банкомат. Отправитель=получатель и тем не менее запрос поступил со ссылкой на российское законодательство, на ПОД и ФТ. Представитель банка отписывается на вопросы-уточнения-разъяснения потенциальных и действующих клиентов шаблонами (на banki.ru), например, так:

Запросы клиентам направляются банком в целях соблюдения требований действующего законодательства РФ и нормативных документов Банка России.

Направление запроса не определяется какой-либо конкретной суммой или операцией клиента, т.к. каждый конкретный случай индивидуален

Направление запроса клиенту не накладывает никаких ограничений на распоряжение счётом, и является нормальной банковской практикой, применимой в большинстве кредитных организаций, соблюдающих законодательство.

Мышки плакались, кололись, но продолжали есть кактус…

Вот и мне пришло такое письмо в июле:

evroplan_message

Я его поздно заметил, т.к. e-mail банку не сообщил, а каждый раз заходить в просмотр сообщений в ИБ не мог и не хотел. В итоге, из-за непредоставления ответа моя карта была заблокирована. На момент писания этих строк 04.09.2014 карта до сих пор в блоке.

[свернуть]