Как Альфа-банк раздает кредитки только по паспорту и откуда появляются хитроспрятанные страховки — в сегодняшнем расследовании, плюс вспоминаю личную историю 2015 года, от которой до сих пор в недоумении.

Неожиданное списание почти 745 рублей по кредитке Альфа-банка моего знакомого за страховку от 08.09.2016:

Месяцем ранее в августе тоже самое списание:

Никакой страховки к карте не подключалось…

Что за карта?

Кредитная карта Visa Classic «Alfa Miles» с лимитом 80 тыс. руб. была выдана товарищу по индивидуальному предложению, только лишь по одному паспорту.

Такие предложения появляются в интернет-банке Альфа-банка, для скриншота смог поймать только вот такую вот туфту:

Никаких справок для получения кредитки не нужно было, никаких вопросов о месте работы также не было.

Одна поездка в в банк и карта на руках.

Думаю, такое предложение было ему сформировано автоматически за обороты по карте+хранение денег на накопительном счете.

Если не ошибаюсь, под капотом бонус-программы Alfa-Miles спрятана программа iGlobe, не особо интересная, ну да речь не о карте.

Нам интересна страховка.

Что за страховка?

Ни о какой страховке мой товарищ не знал, пока случайно не обнаружил в своей выписке.

Когда он обратился в офис, ему там наплели, что эта страховка обязательна, что если он хочет отменить её, то нужно подавать заявку на другую карту, а эту закрывать и прочую чушь.

И что есть плата за страховку около 0,6% от суммы задолженности, а есть сразу годовая оплата в размере ~1600 руб.

Я ему посоветовал написать претензию, сняв всю лапшу местных «маринок», он так и сделал. В итоге очень скоро получил смс о положительном решении.

«Альфа-воришки»

Любопытно, что 1,5 годами ранее, в феврале 2015 года я тоже сталкивался с подобной ситуацией. Жена оформила кредитку, а спустя полгода у неё списали комиссию за эту самую организацию страхования.

Я присутствовал при подписании договора, дабы в случае чего не позволить навязать какую-нибудь туфту, типа платного пакета услуг (для кредитки он не нужен) или же платного смс-информирования.

И получается, ЯКОБЫ, мы вдвоем словно под гипнозом пропустили момент подписания этой страховки.

На руках договор на кредитную карту от 16.07.2014 с подписью специалиста банка Перебоевой Даниелы Игоревны.

16.12.2014 г. списывается комиссия за организацию страхования в размере 715.17 руб. (в истории выше списали 753 руб)

В феврале-марте мы пытались оспорить эту комиссию и существование страховки.

Процитирую из отзыва жены в Народном Рейтинге в феврале 2015 года:

Объясняем ситуацию, П-боева Д.И. начинает выдвигать свои теории:

— на кредитную карту коллективное страхование (жизни и здоровья) не распространяется, это невозможно.
— вы позвонили на горячую линию либо вам позвонили и таким образом подключили страховку. Пройдите к телефону и позвоните на горячую линию, сделайте претензию.

В общем, несёт какую-то чушь, бегает туда-сюда к другим специалистам, терпению уже нет предела…

В итоге после «помощи из зала» в виде 2 специалистов «из начальников» по номеру претензии выясняется, что за страхование было подключено.
Это было скорее всего в ноябре (опять получаем только теории сотрудников, их трактовку событий), я якобы обратилась с просьбой застраховать меня и таким образом была подключена услуга коллект.страхования.

История закончилась так: мы на руки получили копию заявления на включение в «Коллективный договор добровольного страхования жизни и здоровья держателей Кредитных карт ОАО «Альфа-Банк» (от 16.07, т.е. в день оформления кредитки) и копию «Информации для передачи страховщику». Плюс, с нас не взяли деньги почему-то (стращали, что влетит в копеечку) за копию документов из архива и отменили плату за страховку.

Сканы документов я прикладываю, подписи очень похожи.

Любопытно, что согласно документу комиссия за страхование компанией «АльфаСтрахование — Жизнь» берётся каждый месяц в размере 0.67% от суммы задолженности.

И вот ещё что, на момент разрешения ситуация та самая Даниела уже была уволена. Или уволилась или уволили, тут уж я не в курсе дела. Одно знаю, что за подделку банковских документов предусмотрено наказание по ст. 327 УК РФ.
А вообще, в статье два важных момента:

• При каких-то условиях Альфа-банк формирует предложение на выдачу кредитной карты без каких-либо документов кроме паспорта и с одним визитом в банк. Никаких бесплатностей по обслуживанию не обещано.
• Велика вероятность, что сотрудники Альфы могут втюхивать страховки по кредитным картам также, как сейчас порой их принудительно навязывают при выдаче потребов.
  Но у меня мало фактов, если вы сталкивались с этим — пишите в комментариях.