Когда понимаешь всё удобство интернет-банка
На карту Сбербанка каждый месяц приходят скромные суммы, пример:
164.76 р., в смс: POPOLNENIE KARTY ZARPLATA
В выписке вижу:
ESB Payment to Card RUS POPOLNENIE KARTY ZARPLATA
В ИБ Сбербанка не узнать, что за деньги и откуда пришли, кто вообще отправитель: нет функционала просмотра платежек, только непонятные и наводящие ужас выписки:
Лень было звонить в контакт-центр, после очередной ежемесячной смски черканул письмо через ИБ, мол, что за деньги, кто так радует постоянно мелочью. Предположил, что это некая компенсация от государства за частный садик, в который ходит ребенок. Запамятовал, куда и зачем давал свои реквизиты.
В итоге ответ пришел на след.день. Даже уведомили об ответе через смс. Но результат не порадовал, некоторые важные места я выделил:
Уважаемый Штирлиц!
Благодарим Вас за обращение. Действительно на Вашу карту было поступление денежных средств. Данное пополнение карты произошло по ее номеру счета, данное пополнение может отображаться как пополнение карты зарплата.
Возможно, что сумма, перечисленная на Вашу карту, это и есть компенсационные выплаты, пополнение происходит по номеру счета карты и может отображаться таким способом. Для уточнения информации об отправителе денежных средств Вы можете обратиться в любой филиал Банка и оформить письменное заявление. Срок рассмотрения заявления составит до 30 календарных дней.
Штирлиц, мы признательны Вам за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашего Банка.
С уважением, Александра Пивоварова
Специалист ПАО Сбербанк.
Иначе говоря, захочешь узнать, что за деньги пришли — 3.14дуй в офис и пиши заяву, потом жди до месяца.
Вот за отсутствие такого бреда и ценят банк Авангард (открыть вклад оформить кредит продать почку шутка юмора).
Никаких новомодных виджетов, всё четко понятно: наименование отправителя, номер счета отправителя, даже ИНН.
Но стоит отметить, что подобные проблемы по части определения отправителя есть и у Хоум кредита, ранее у Тинькофф банка было (сейчас не в курсе, наверное, сейчас тоже через костыли какие-нибудь), у МДМ банка были с этим проблемы, потом прикрутили просмотр платежек.
К слову, полной неожиданностью для меня стало появление нового ИБ у МДМ. Пилили-пилили, тут даже слово не повернется назвать его старым, т.к. ему ну лет пять от силы и неожиданно всё поменяли кардинально.
7 комментариев: Когда понимаешь всё удобство интернет-банка
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
А также в телеграм-канале
Вот поэтому я и ценю интернет-банк европлана, где можно посмотреть полные реквизиты платежного поручения, по которому пришли деньги.
Да, «фактура» — хороший ИБ.
А я, будучи без Авы, радовался маленькому, но в чём-то удаленькому БыстроБанку с его довольно раритетным ИБ (вклады открываются только в офисе, к сожалению), в который надо логиниться через сертификат, зато видно подробные сведения о входящем межбанке (за исключением времени, так что рейс без слежки не определить; в личном кабинете, увы, в ленту сообщений попадают только операции, связанные с картой, а не только её счётом)
В новом ИБ (теперь уже не самом новом)) показывает значение поля «отправитель» или «назначение платежа», подробностей или тем более плат.поручения (как для исходящего межбанка) по клику, увы, нет. Для большинства случаев сойдёт.
Если пополнение карты происходит по реквизитам, то никакого месяца ждать не надо. Я в сбере неоднократно брал расширенную выписку на конкретную операцию, с указанием реквизитов отправителя.
Уж не помню как она точно называется, но если хорошо объяснить, то выписку эту печатают тут же на месте.
Давно уже показывает отправителя.
А это что может быть? Пришло сегодня, первый раз.
ESB Payment to Card RUS ESB Payment to Card RUS 7