Я делюсь новостями, выкладываю свой опыт и рассуждения, сравниваю банки и тарифы, но очень мало рассказываю о своей работе. Может быть, и потому что это никому не интересно =)

Но вот, что говорится, накипело что ли.

За последние три года, что я работаю в одном из ДО одного из банков, уже не в первый раз у нас меняется Самый Главный человек, председатель. И с каждым новым главой меняется политика банка чуть ли не кардинально.

Сначала мы выдаем экспресс-кредиты и даём хорошие проценты по вкладам, вдруг хоп и мы ищем нормальных заемщиков с кучей документов. Снова крутой поворот и мы становимся персональными менеджерами каждому клиенту, обслуживаем уже не людей, а домохозяйства, семьи, на манер швейцарских банков, теперь каждому человеку втюхиваем по три продукта банка (кредит-карта-ИБ или вклад-карта-смс-инфо), записываем его контакты, всесторонне изучаем и поздравляем с ДР, свадьбами и крестинами внучатых племянников.

После осознания факта, что Россия не Швейцария, прибыли нифига нету, а ЦБ РФ может нагрянуть с проверками  — начали сокращать расходы, увольняя нафиг всех кого можно, сокращая и уменьшая офисы, передавая просрочку коллекторам. На оставшихсяя сотрудников стали возлагать ответственность за продажи, обслуживание, привлечение, прозвоны и составление всевозможных отчетностей, таблиц рекомендаций и прозвонов. И никакого повышения должности или зарплаты, по крайней мере в нашем офисе уже полтора года. Читать далее →