Главная страница ББ-Wiki Важное Карта сайта

МКБ

Очередное выяснение, кто же лучше по ДБО

Ознакомился с любопытным исследованием агентства Markswebb Rank & Report под названием “Private Deposit CX Rank 2015”

Аналитическое агентство MRR несмотря на название является российским, а специализируется на исследованиях, аудите и консалтинге в области развития эффективных интернет-продуктов. Агентство в рамках исследования изучило возможности ДБО банков для открытия вклада, получения информации и совершения операций по вкладу, в т.ч. закрытия счета.

Полгода аналитики – наверняка была проделана огромная работа.

Но у меня вызвало недоумение, что в списке 21 банка не было таких банков, известных своим дистанционным обслуживанием как Авангард, Тинькофф Банк, Связной Банк, Айманибанк (как раз недавно обсуждали его проблемы с дистанционным закрытием вкладов), ну и Интерактивный банк запишем.

Вообще думаю, что без ТБ выборка банков нерепрезентативна. Глупо не включать в свои исследования реально дистанционный банк с одним офисом на всю страну. Где дебетовую карту, достаточную для получения доступа к ИБ доставляют курьером, а вклады можно открывать/закрывать/пополнять не сходя со своего дивана.

Видимо, такая выборка была сделана исходя из объёма привлеченных вкладов по России. Тогда логичнее назвать исследование как “ТОП-20 банков РФ: дистанционное обслуживание вкладов”.

На этом заканчиваю свое праведное возмущение и обращаюсь к выводам исследования.

Упомянуты следующие банки:

Альфа-Банк, Банк Москвы, Банк Санкт-Петербург, Бинбанк, Банк Возрождение, Восточный Экспресс Банк, ВТБ24, Газпромбанк, МДМ Банк, Московский Индустриальный Банк, Московский Кредитный Банк, Банк Открытие, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, Россельхозбанк, Банк Русский Стандарт, Сбербанк России, Банк Траст, Банк Уралсиб, Хоум Кредит Банк.

!- Возможности дистанционного открытия вкладов

Большинство исследованных банков (19 из 21) предлагают своим клиентам открывать вклады через интернет-банк. Заметно меньшее количество банков предлагает возможность открытия вкладов через другие дистанционные сервисы – 6 банков через мобильный банк (Альфа-Банк через мобильные приложения дает возможность открывать только накопительные счета, но не срочные вклады) и 6 банков через банкоматы или терминалы.

Только 2 банка из 21 – Банк Уралсиб и Газпромбанк – не имеют функций открытия вкладов ни в одном из каналов дистанционного обслуживания клиентов.

Аналогично только 2 банка из 21 – Московский Индустриальный Банк и Сбербанк России – предлагают своим клиентам возможность открывать вклады и в интернет-банке, и в мобильном банке, и в банкоматах/терминалах.

!- Возможности дистанционного возврата средств с вкладов сильно различаются в зависимости от банка и от конкретного вклада в банке. Только у 10 банков из 21 для вкладов без автоматической пролонгации срока предусмотрено автоматическое перечисление средств вклада на текущий счет или дебетовую карту клиента. При этом только два банка – Росбанк и Банк Русский Стандарт – предлагают клиентам возможность в интернет-банке отключить автоматическую пролонгацию.

У 11 банков из 21 в интернет-банке есть функция досрочного закрытия вклада.

!- Оценки потребительского опыта вкладчиков. Это субъективный опыт обслуживания вкладчиков через ДБО по некой идеальной модели. Шкала от 0 до 100:

Ну теперь вы понимаете, наверное, как раздаются различные ярлыки знака качества… Берем несколько банков, проводим интернет-опрос 3 тыс. человек, глубоко общаемся с фокус-группой в 20 человек и хоп, имеем победителей:

Читать далее

Секрет московского банка

Тема перестала работать, – по сообщ. в блоге от 01.08.2015

Данная тема была озвучена человеком, который имеет кредитную карту Visa Gold в банке МКБ (Московский Кредитный Банк). Карта была получена в придачу к потреб.кредиту.

Со слов информатора, он уже год использует кредитные средства с этой карты, выводя их за 0,2% без потери льготного периода – либо гася кредит внутри банка, либо же переводя в Ханты-Мансийский банк, гася уже там свою кредитную задолженность. Куда еще можно перевести средства – узнаете ниже.

Инструкция по применению.

Не исключаю, что информатор окажется скромнягой-парнем и не захочет раскрывать свою личность в комментариях, а у меня нет такого, широко известного в своих кругах, банка, поэтому, если что-то непонятно по схеме – читайте внимательнее и пробуйте самостоятельно, либо задавайте вопросы в комментариях, может кто-то чем-то поможет, тем и полезны приватные продажные темы, что вам не только сообщают информацию, но и дают поле для её обсуждения.

Схема

1. Заходим в интернет-банк  https://online.mkb.ru

2. Идем в раздел ОПЛАТИТЬ УСЛУГИ/ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ и там выбираем Платежная система интернет-банкинга HandyBank Читать далее

ФИН-май 2014

Закреплённая на весь май тема

finansПостоянная рубрика и закреплёнка на месяц – Финансовые Интересные новости (сокращённо ФИН).

Каждая ваша полезная и интересная новость из мира финансов, карт, банков, платежных систем будет оплачена в размере 30 рублей на ваш личный счёт в аккаунте и вы сможете вывести их куда пожелаете.

Ранее: ФИН-апрельФИН-март – ФИН-Февраль.

За собой оставляю исключительное право на отбор новостей для данного блока, бонусы получат лишь те, чьи новости были здесь продублированы. Вы сомневаетесь, нужна ли конкретная новость? А подумайте, рассказали бы Вы об этом своим друзьям, знакомым, которые пользуются банк.картами, платежными сервисами?

Уважаемые комментаторы, чтобы подписаться на комментарии (все-все комменты будут приходить на ваш e-mail) нужно либо оставить сообщение, либо под формой комментариев нажать кнопку “подписаться без комментариев”.

update: 31-05-2014

Прошлый месяц запомнился новостью о грядущем изменением тарифов у киви в сторону ТКС до 1,6% (было перенесено на 1 июля) и у самого ТКС (уменьшена сумма снятия через банкомат и изменены условия (pdf) получения 8% годовых). Связной не оправдал возложенные на него надежды по манисенду, зато подобной возможностью стал радовать КБ Европлан.

ВТБ удивил 10% кэшбеком. Рапида изменила тарифы в худшую сторону. Айманибанк порадовал работой со всеми БКИ, но походу поспешил и в итоге людей насмешил. В общем, было много всего интересного в апреле.

Еще в апреле обсуждалось, что в мае  онлайн-переводы с КК  Альфа-Банка на любые карты других банков России, СНГ, Европы будут без комиссии на промо-странице, но по факту акция распространяется только для тех, кто получил специальное приглашение от Альфа-Банка.

Начнем традиционно: кто даёт максимальный кэшбек за оплату по карте.

!- В мае Ренессанс-кредит за оплату Прозрачной картой даёт кэшбек 50% от суммы оплаты за оплату в торговых точках с кодом 5814 – Fast Food Res. (Предприятия быстрого обслуживания). Макс.сумма кэшбека – 500 руб. Пруфлинк.

Известно также, что в июне кэшбек будет  10+1% – за покупки авиа- и жд-билетов.

МСС: 4511 Airlines, Air Carriers (авиакомпании, авиаперевозчики), 4411 Cruise Lines (круизные линии), 4112 Passenger RailwaysX (пассажирские железные дороги), 3000-3299 Airlines (авиалинии). Пруфлинк.

!- ТКС Банк даёт 5% кэшбека в мае и июне по карте Tinkoff Black:

Животные (MCC: 5995)
Кино (MCC: 7829, 7832, 7841)
Музыка (MCC: 5733, 5735)
Фото / Видео (MCC: 5044, 5045, 5946, 7332, 7333, 7338, 7339, 7395)

Читать далее